Temos o prazer de anunciar o início das operações de Social Content Ratings™ (SCR), a primeira medição padronizada da atividade no Twitter e no Facebook relacionada a conteúdos de televisão. O Social Content Ratings é a evolução da atual medição Nielsen Twitter TV Ratings (NTTR) em todos os mercados, incluindo México, Austrália, Itália e Estados Unidos.

Além de incluir a medição da Social TV para televisores e provedores de nossos serviços de streaming e OTT, o SCR da Nielsen inclui soluções e ferramentas para a medição da eficácia publicitária na Social TV, que ajudarão os televisores, agências de mídia e publicitários a maximizar o impacto social em suas estratégias multiplataforma.

"Os consumidores expressam, por meio das redes sociais, seus pontos de vista e sentimentos em relação a conteúdos televisivos e marcas. Esse comportamento dos consumidores coloca à disposição de televisores, anunciantes e agências uma valiosa fonte de informações para suas estratégias de negócios", comenta Mariano Jorquera, diretor da Nielsen Digital para a América Latina. "A Social Content Ratings oferece uma medição sindicalizada da Social TV no México, criada sob os mais altos padrões de qualidade internacionais para esse tipo de mídia."

Utilizamos um conjunto de mais de um milhão de combinações classificadas para medir e compreender a atividade orgânica no Facebook e no Twitter de uma forma padronizada. Inclui comentários, usuários, hashtags, nomes de talentos e outros termos e frases associados aos programas de TV, que são identificados de forma sistemática para medir a atividade relevante quando um programa está no ar, às 24 horas do dia, durante os sete dias da semana.

Recebemos informações agregadas e anônimas diretamente do Facebook e por meio das APIs do Twitter, com a finalidade de medir a Social TV respeitando sempre a privacidade dos usuários. Oculta-se a atividade pública e as conversas entre amigos. As informações do Facebook Messenger não estão disponíveis para nós e não serão incluídas na medição.  

As métricas do Social Content Ratings foram desenvolvidas para atender aos padrões de medição da mídia social criados pelo Media Rating Council (MRC) e analisam a atividade total do conteúdo original (do autor), como publicações, tweets e o envolvimento com esse conteúdo, como comentários adicionais e retweets. A SCR também fornece dados demográficos de idade e sexo para o Facebook. O público único e as impressões do Facebook são quantificados com o número de pessoas que visitam a atividade relacionada ao programa.

A classificação da conversa também ajudará na análise das estratégias "próprias" das mídias, com a medição do engajamento dos conteúdos criados a partir das contas associadas a um programa. Medimos cerca de 44 mil contas do Twitter de elenco e atletas, além das contas dos programas e cadeias de televisão. A finalidade é precisar o engajamento com a programação quando se trata de conteúdo relevante e verificar como ele contribui para o engajamento total do programa.