Enquanto cada vez mais aplicativos móveis são usados para melhorar o cotidiano dos consumidores antes e durante os cursos, a Nielsen analisou a utilização desses aplicativos pelas famílias francesas. Mais de um quarto em cada dois utiliza um ou mais aplicativos móveis para facilitar e otimizar os cursos no dia a dia. Os aplicativos de ensino (cursos on-line, informações...) estão em primeiro lugar em relação aos aplicativos de nutrição, receitas e promoções.
55% dos foyers franceses utilizam pelo menos um aplicativo móvel para seus cursos
Considerando os diferentes tipos de aplicativos de cursos (aplicativos de ensino, promoções, nutrição, receitas, comparadores de preços, livraison de repas, listas de cursos, compras de produtos locais, compras de produtos com data de validade curta), é provável que mais de 1 ou 2 estabelecimentos recorram a pelo menos um desses aplicativos.
1 em cada 5 foyers utiliza um aplicativo de ensino móvel
Entre os diversos tipos de aplicativos, esses são os aplicativos de ensino que têm mais adeptos: 1 em cada 5 famílias os utiliza, colocando-os em primeiro lugar em relação aos aplicativos de nutrição, receitas e promoções. Os usuários são principalmente famílias, com pais com menos de 50 anos de idade.
Entre os aplicativos dos distribuidores, o aplicativo Leclerc Drive tem a maior notoriedade, com 37% dos usuários, entre os quais mais de 1 em cada 4 (27%) utiliza o aplicativo.
Ainda dentro do grupo Leclerc, o aplicativo Heyo converteu mais de conhecedores em usuários.
Esses usuários são, na maioria das vezes, jovens e famílias, que dão um lugar importante à escola em que usam o aplicativo: os mais fiéis à escola baixam e usam o aplicativo da escola. É o Système U que obtém a maior fidelidade entre seus usuários (53% de suas despesas com produtos de grande consumo são dedicadas ao ensino... ou seja, 5 vezes mais do que um não usuário do aplicativo do ensino).
Para Claire Boyer, especialista em consumidores, "os aplicativos educacionais têm uma verdadeira legitimidade e a multiplicação desses aplicativos beneficia os distribuidores. Para informar o comprador ou para ajudá-lo a fazer seus cursos on-line, os diferentes tipos de aplicativos respondem a necessidades específicas. Além disso, eles estão sendo um sucesso francês: o número de usuários do aplicativo Leclerc Drive é maior do que o do Spotify! ".
12% dos franceses utilizam um aplicativo promocional móvel
Os usuários de aplicativos de promoções são, na maioria das vezes, jovens, familiares e com renda bastante modesta. Eles atribuem um lugar mais importante ao Carrefour, Géant e Casino em suas compras.
Esses usuários se beneficiam, principalmente, das reduções de preço, bem como do cagnottage (cartes de fidélité).
À PROPOS DE NIELSEN
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