ในปัจจุบัน แบรนด์ต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ ต่างแสวงหาความสำเร็จในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเต็มไปด้วยผู้คน การจะฝ่าฟันอุปสรรคต่างๆ ได้นั้น จำเป็นต้องมีนวัตกรรม และเพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราทำสิ่งนั้นได้ เราได้สำรวจว่าอุตสาหกรรมต่างๆ ได้รับผลกระทบอย่างไร และบริษัทที่ประสบความสำเร็จสามารถพัฒนาและเติบโตได้อย่างไรในงานประชุม Nielsen Consumer 360® ประจำปี 2016 ของเราที่จัดขึ้นในลาสเวกัสเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
มิทช์ บาร์นส์ ซีอีโอ กล่าวเปิดงานโดยถามว่า “เมื่อคุณได้ยินคำว่านวัตกรรม สิ่งแรกที่คุณนึกถึงคืออะไร”
“สำหรับผม มันค่อนข้างง่ายเลย ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ สินค้าใหม่แวววาวที่เราทุกคนต่างคาดหวังว่าจะขับเคลื่อนการเติบโต ประสิทธิภาพ และความสามารถในการแข่งขันในธุรกิจของเรา” บาร์นส์กล่าว
แม้ว่าผลิตภัณฑ์ใหม่จะถือเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งของนวัตกรรม แต่ Barns ก็เรียกร้องให้ผู้เข้าร่วมพิจารณาคำจำกัดความดังกล่าวในวงกว้างมากขึ้น ในความเป็นจริง เขาได้ระบุถึง 4 ด้านของนวัตกรรมที่แบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาในปัจจุบัน ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน กลยุทธ์ และการจัดการ
“การขยายมุมมองของเราเกี่ยวกับนวัตกรรมทำให้เราสามารถเข้าถึงบุคลากรในองค์กรได้มากขึ้น และยังเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นในรูปแบบต่างๆ” บาร์นส์กล่าว “กระบวนการของนวัตกรรมดึงดูดความปรารถนาที่ฝังรากลึกในตัวเราแทบทุกคนที่จะสร้างสิ่งใหม่ๆ หรือทำให้สิ่งที่ดีกว่าเกิดขึ้น”
ตลอดงาน เซสชั่นที่น่าสนใจให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับหัวข้อนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง หัวข้อการอภิปรายหลัก ได้แก่ วิธีที่แบรนด์ใช้การวัดผลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ตัวชี้วัดความรับผิดชอบในการวางแผนแคมเปญ และตัวชี้วัดที่เปรียบเทียบได้มีความสำคัญต่อการวัดผลข้ามแพลตฟอร์มอย่างไร เซสชั่นเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างการสนทนาแบบเปิดและค้นหาคำตอบสำหรับคำถามสำคัญบางส่วนที่อุตสาหกรรมและบริษัทต่างๆ เผชิญในปัจจุบัน
นอกจากนี้ นิทรรศการ Nielsen Interactive ของเรายังทำให้ผู้เข้าร่วมงานมีโอกาสทดสอบนวัตกรรมใหม่ๆ ของเรา เช่น โซลูชันอีคอมเมิร์ซ การวางแผนและการวัดผลสื่อ การดำเนินการค้าปลีก และประสิทธิภาพการขาย
ที่ Nielsen นวัตกรรมถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จและความยั่งยืนของเรา “เราเป็นบริษัทที่ดำเนินกิจการมาเป็นเวลา 93 ปีแล้ว และวิธีเดียวที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จได้นานขนาดนั้นก็คือนวัตกรรม” Barns กล่าว “และเรายังคงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เช่นเคย”
