สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การพัฒนาแผนกลยุทธ์โดยอิงจากข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกอาจเป็นเรื่องท้าทายเมื่อพิจารณาจากทรัพยากรและเวลาที่มีจำกัด ลองนึกภาพว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและมีทีมงานมืออาชีพด้านการจัดการประสิทธิภาพการทำงานที่หลากหลายสี่ทีมแข่งขันกันพัฒนาโซลูชันที่สร้างผลกำไรและสร้างผลกระทบสูงให้กับบริษัทของคุณ
Nielsen's Diverse Leadership Network (DLN) ซึ่งเป็นโปรแกรมพัฒนาภาวะผู้นำของเราสำหรับพนักงานที่มีผลงานดีและมีภูมิหลังที่หลากหลาย ร่วมกับทีม Supplier Diversity ของ Nielsen มีเวลา 48 ชั่วโมงในการดำเนินการดังกล่าวสำหรับ Paragon Language Services ในระหว่างการแข่งขันกรณีศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ Paragon เป็นบริษัทที่ดำเนินกิจการโดยผู้หญิงในลอสแองเจลิส ซึ่งให้บริการแปล ปรับแต่งภาษา ล่าม การตลาดแบบพหุวัฒนธรรม และให้คำปรึกษาด้านวัฒนธรรมแก่ลูกค้า บริษัทได้รับโอกาสในการเข้าร่วมการแข่งขันนี้ผ่านแอปพลิเคชันที่เปิดให้ธุรกิจต่างๆ ที่ลงทะเบียนในพอร์ทัล Supplier Diversity ของเราใช้ได้
ในวันแข่งขัน Marina Mintz ประธานบริษัท Paragon ได้บรรยายให้กลุ่มใหญ่ทราบถึงความท้าทายที่บริษัทของเธอต้องเผชิญ ผู้เข้าร่วม DLN จำนวน 32 คนแบ่งออกเป็นทีมข้ามสายงาน 4 ทีม ซึ่งเป็นตัวแทนของภูมิหลังและประสบการณ์ที่หลากหลายของ DLN แต่ละทีมได้รับเวลา 2 วันในการจัดทำแผนงานเฉพาะที่สร้างสรรค์และรอบคอบ ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ Paragon เติบโตและสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ
ทีม DLN ทำงานร่วมกันอย่างเต็มที่จนถึงช่วงเย็นเพื่อนำเสนอคำแนะนำที่น่าสนใจให้กับ Mintz แต่ละทีมได้นำเสนอโซลูชันที่แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญและความคิดสร้างสรรค์ที่หลากหลายของเพื่อนร่วมงานของ Nielsen แม้ว่าจะมีเพียงทีมเดียวที่ชนะ แต่ Mintz กล่าวว่าโซลูชันที่นำเสนอโดยทั้งสี่ทีมนั้นมีประโยชน์ และเธอวางแผนที่จะนำไปใช้งานในเร็วๆ นี้ ในท้ายที่สุด ทีมที่ชนะได้นำเสนอแนวทางที่ดำเนินการได้และคุ้มต้นทุนสำหรับการเข้าถึงลูกค้า การรักษาลูกค้าเป้าหมาย และรูปแบบธุรกิจในอนาคตที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ Paragon ปรับตัวให้เข้ากับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากบริการแปลออนไลน์ที่มีต้นทุนต่ำ
“การนำเสนอที่ฉันได้ยินจากทีมงาน Nielsen แสดงให้เห็นถึงความคิดสร้างสรรค์และไหวพริบทางธุรกิจของบุคลากรที่มีความสามารถหลากหลาย” Mintz กล่าว “โซลูชันแต่ละอย่างมอบมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวให้กับ Paragon ว่าควรตอบสนองความต้องการของเราอย่างไร ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่คาดหวังจากพนักงานในบริษัทเดียวกัน”
Matthew Hanzlik ผู้จัดการโครงการ Diverse Leadership Network กล่าวว่า “การแข่งขันครั้งนี้ทำให้พนักงานของ Nielsen เข้าใจถึงความท้าทายที่ธุรกิจที่เป็นเจ้าของโดยหลากหลายต้องเผชิญ และ Paragon ก็สามารถนำโซลูชันของผู้เข้าร่วม DLN ไปใช้ได้เกือบจะทันที ความร่วมมือระหว่างโครงการพัฒนาภาวะผู้นำของเราและ Supplier Diversity ช่วยให้ผู้เข้าร่วม DLN เชื่อมโยงทักษะ ประสบการณ์ และพรสวรรค์ที่หลากหลายที่ตนมีกับความสามารถในการนำสิ่งเหล่านั้นมาวิเคราะห์เพื่อเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจที่หลากหลาย”
ความร่วมมือระหว่าง DLN และ Supplier Diversity นี้ซึ่งดำเนินมาเป็นปีที่ 2 แล้ว ถือเป็นการเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างพรสวรรค์อันมหาศาลของผู้ร่วมงานที่หลากหลายของเรากับธุรกิจอันหลากหลายที่ทีม Supplier Diversity ของเราทุ่มเทอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อ ให้คำปรึกษาและช่วยให้ เติบโต
Lamont Robinson รองประธานฝ่ายความหลากหลายของซัพพลายเออร์กล่าวว่า “การให้คำปรึกษาธุรกิจที่หลากหลายเพื่อสนับสนุนการเติบโตทำให้ธุรกิจเหล่านี้สามารถสร้างงานในชุมชนที่หลากหลายได้ ผ่านการแข่งขันครั้งนี้ เราได้เชื่อมโยงพนักงาน Nielsen ที่มีทักษะใน DLN เข้ากับความท้าทายในชีวิตจริงที่เจ้าของธุรกิจที่หลากหลายต้องเผชิญ เราหวังว่าหลังจากที่เข้าร่วมการแข่งขันครั้งนี้ นักศึกษา DLN จะกลายเป็นผู้สนับสนุนความหลากหลายของซัพพลายเออร์เมื่อพวกเขาสำเร็จการศึกษาและกลายมาเป็นผู้นำของ Nielsen”
Mintz คิดว่าเธอควรแบ่งปันประสบการณ์นี้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กด้วยกัน
“การแข่งขันกรณีศึกษาครั้งนี้ได้ปลูกเมล็ดพันธุ์มากมายให้กับ Paragon และฉันอยากสนับสนุนให้เจ้าของธุรกิจที่หลากหลายรายอื่นๆ ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ในการทำงานร่วมกับ Nielsen”
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ DLN และโครงการด้านความหลากหลายและการรวมอื่นๆ
