Pour les petites entreprises, l'élaboration d'un plan stratégique fondé sur des données et des informations peut s'avérer difficile en raison des ressources et du temps limités dont elles disposent. Imaginez donc que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise et que vous ayez quatre équipes de professionnels de la gestion des performances en concurrence pour développer des solutions à fort impact et génératrices de profits pour votre entreprise.
Le Diverse Leadership Network (DLN) de Nielsen, notre programme de développement du leadership pour les associés très performants d'origines diverses, ainsi que l'équipe Diversité des fournisseurs de Nielsen, ont eu 48 heures pour le faire pour Paragon Language Services lors d'un récent concours d'études de cas. Paragon est une entreprise féminine basée à Los Angeles qui fournit à ses clients des services de traduction, de localisation, d'interprétation, de marketing multiculturel et de conseil culturel. L'entreprise a eu l'occasion de participer à ce concours par le biais d'une application mise à la disposition des entreprises diversifiées inscrites sur notre portail de la diversité des fournisseurs.
Le jour de la compétition, la présidente de Paragon, Marina Mintz, a informé l'ensemble du groupe des défis auxquels son entreprise est confrontée. Trente-deux participants à la DLN se sont répartis en quatre équipes interfonctionnelles représentant les divers horizons et expériences de la DLN. Chaque équipe disposait de deux jours pour élaborer un plan unique, réfléchi et créatif, axé sur la recherche de solutions et conçu pour aider Paragon à se développer et à innover.
Les équipes de DLN ont travaillé jusqu'à tard dans la soirée pour présenter des recommandations convaincantes à Mintz. Chaque équipe a présenté des solutions qui ont mis en évidence l'étendue de l'expertise et de la créativité des associés de Nielsen. Bien qu'il n'y ait eu qu'une seule équipe gagnante, Mme Mintz a déclaré que les solutions présentées par les quatre équipes étaient utiles et qu'elle prévoyait de les intégrer prochainement. Au final, l'équipe gagnante a présenté des stratégies réalisables et rentables pour l'acquisition de clients, la fidélisation des prospects et un futur modèle d'entreprise conçu pour aider Paragon à s'adapter à la pression croissante des services de traduction en ligne à bas prix.
"Les présentations que j'ai entendues de la part des équipes de Nielsen ont démontré la créativité et le sens des affaires de leurs divers talents", a déclaré Mintz. "Chaque solution a offert à Paragon une perspective tout à fait unique sur la meilleure façon de répondre à nos besoins, ce qui n'est pas nécessairement ce que l'on attendrait d'associés d'une même entreprise."
"Le concours a donné aux associés de Nielsen un aperçu réel des défis auxquels sont confrontées les entreprises appartenant à la diversité, et Paragon a été en mesure de mettre en œuvre les solutions des participants au DLN presque immédiatement", a déclaré Matthew Hanzlik, directeur de programme, Diverse Leadership Network (réseau de leadership diversifié). "La collaboration entre notre programme de développement du leadership et Supplier Diversity a aidé nos participants DLN à faire le lien entre les diverses compétences, expériences et talents qu'ils possèdent et leur capacité à les transformer en idées au profit d'entreprises diversifiées".
Cette collaboration entre DLN et Supplier Diversity, qui en est à sa deuxième année, représente un lien direct entre l'immense talent de nos associés issus de la diversité et les entreprises diverses que notre équipe Supplier Diversity a travaillé sans relâche pour pour les encadrer et les aider à se développer.
"Le mentorat d'entreprises diverses pour faciliter la croissance permet à ces entreprises de créer des emplois dans des communautés diverses", a déclaré Lamont Robinson, vice-président de la diversité des fournisseurs. "Grâce à ce concours, nous avons mis en relation les associés Nielsen qualifiés du DLN avec les défis réels auxquels sont confrontés les propriétaires d'entreprises diversifiées. Nous espérons qu'après avoir participé à ce concours, les étudiants de DLN deviendront des défenseurs de la diversité des fournisseurs lorsqu'ils obtiendront leur diplôme et deviendront des dirigeants de Nielsen".
Mme Mintz a estimé que cette expérience devait être partagée avec ses collègues propriétaires de petites entreprises.
"Ce concours d'études de cas a semé beaucoup de graines pour Paragon, et j'encourage d'autres propriétaires d'entreprises diverses à profiter de l'occasion de travailler avec Nielsen".
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