เมื่อไม่นานมานี้ เราได้เชิญ Rich Ferraro หัวหน้าฝ่ายสื่อสาร ของ GLAAD มาเยี่ยมเยียน Nielsen's Global Technology and Innovation Center (GTIC) ในเมือง Oldsmar รัฐฟลอริดา เพื่อพบปะกับผู้บริหารระดับสูงและสมาชิกกลุ่ม PRIDE ในภาคตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงกลุ่มทรัพยากรพนักงาน LGBTQ และพันธมิตรของเรา (ตามภาพด้านบน) การเยี่ยมชมครั้งนี้เกิดจากความร่วมมือระหว่างเราและ GLAAD ในการจัดทำรายงานสาธารณะเกี่ยวกับเรตติ้งผู้ชมใน ครัวเรือน ที่มีเพศเดียวกันเป็นครั้งแรก
ริชใช้เวลาอยู่กับทีมผู้นำด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อหารือถึงขั้นตอนต่อไปร่วมกันในการมอบมุมมองที่ครอบคลุมยิ่งขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมการบริโภคของกลุ่ม LGBTQ ให้กับลูกค้าของเรา การสนทนาครั้งนี้เป็นการสนทนาแบบหลายแง่มุม โดยมีการพูดคุยกับผู้นำระดับสูง รวมถึงผู้นำ PRIDE ในภูมิภาคของเรา ซึ่งเป็นเจ้าภาพจัดงานเลี้ยงอาหารกลางวันเพื่อความหลากหลายและการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ ริชยังได้เยี่ยมชมโรงงานประมวลผลข้อมูลของเรา ซึ่งทำให้เข้าใจมากขึ้นว่าเราจะมอบแนวคิดเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปให้แก่ลูกค้าได้อย่างไรในแต่ละวัน
หลังจากการประชุมของเขา ริชได้เรียกประชุมผู้ร่วมงานของ Nielsen และสมาชิก PRIDE เพื่อนำเสนอในหัวข้อ “พลังของสื่อ” ซึ่งออกอากาศไปทั่วโลก การบรรยายสรุปนี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับ GLAAD และงานสำคัญขององค์กรเท่านั้น แต่ยังอธิบายถึงบทบาทสำคัญของสื่อในการเพิ่มการยอมรับ LGBTQ อีกด้วย ริชยังได้พูดถึงคุณค่าของการวัดจำนวนผู้ชมสื่อ LGBTQ และจำนวนผู้ชมสื่อที่เน้น LGBTQ ในตลาดทั้งหมด ซึ่งเป็นสิ่งที่ Nielsen เท่านั้นที่ทำได้
“GLAAD มักจะอยู่แถวหน้าของการสนทนาเกี่ยวกับวัฒนธรรมในสหรัฐอเมริกาที่ผลักดันให้ผู้คนยอมรับกลุ่ม LGBTQ และเราใช้ประโยชน์จากแหล่งสื่อที่ผู้คนใช้มากที่สุดเพื่อเผยแพร่ข้อความของเรา” ริชกล่าว “การวิจัยใหม่ของ Nielsen เกี่ยวกับผู้ชมกลุ่ม LGBTQ ช่วยให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึกระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับพลังที่ผู้บริโภคเหล่านี้มี”
จากนั้น Rich ได้เข้าร่วมในช่วงถาม-ตอบซึ่งเน้นที่ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านการนำเสนอ LGBTQ ในสื่อต่างๆ ระหว่างช่วงถาม-ตอบ Rich ได้ตอบคำถามเกี่ยวกับบทบาทของแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น บริการวิดีโอตามสั่งแบบสมัครสมาชิก (SVOD) ที่มีต่อการเพิ่มศักยภาพให้กับผู้สร้างเนื้อหาและเนื้อเรื่องของ LGBTQ
“ลูกค้าของเราร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภค LGBTQ อยู่ตลอดเวลา” Kelly Abcarian รองประธานอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์และผู้สนับสนุนร่วม PRIDE ของ Nielsen กล่าว “การตื่นตัวต่อการยอมรับบุคคล LGBTQ มากขึ้นได้กระตุ้นความสนใจของสื่อ และความก้าวหน้าของ Nielsen ในการวัดผลได้พิสูจน์ให้เห็นว่าผู้บริโภคเหล่านี้เป็นแรงผลักดันที่ทรงพลังของธุรกิจและวัฒนธรรม”
