ความสะดวกสบายและข้อเสนอที่ปราศจากความเสี่ยงเป็นปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนผู้หญิงในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

ผู้หญิงในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกสี่ในห้าคนมักจะได้รับอิทธิพลให้เปลี่ยนผลิตภัณฑ์อยู่เสมอหรือบ่อยครั้ง หากผลิตภัณฑ์นั้นใช้งานง่ายหรือสะดวกสบายยิ่งขึ้น

สิงคโปร์ 11 มีนาคม 2020 – ภายในปี 2028 ผู้หญิงจะครองส่วนแบ่งการใช้จ่ายตามดุลพินิจ 75% ทำให้พวกเธอกลายเป็นผู้มีอิทธิพลมากที่สุดในโลก แบรนด์ต่างๆ จะต้องเข้าใจแรงกดดันและความท้าทายในครัวเรือน การเงิน และสังคมที่ผู้หญิงต้องเผชิญในปัจจุบันเสียก่อน จึงจะครองใจและครองใจพวกเธอได้ ดัชนีช่องว่างทางเพศระดับโลกของฟอรัมเศรษฐกิจโลกจัดอันดับสิงคโปร์ให้อยู่ในอันดับที่ 54 ในการจัดอันดับโลก เนื่องจากมีผู้หญิงเข้าสู่ตลาดแรงงานมากขึ้น สิงคโปร์จึงบรรลุความเท่าเทียมทางเพศในอาชีพการตลาด ส่งผลให้มีการใช้จ่ายตามดุลพินิจมากขึ้น  

การสำรวจเชิงลึกระดับโลกของแคมเปญ Wise Up To Women ของ Nielsen เผยให้เห็นว่าผู้หญิงกำลังมองหาวิธีอื่นๆ เพื่อช่วยสร้างสมดุลให้กับชีวิตที่ซับซ้อนมากเกินไป ผู้หญิงในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกรู้สึกถึงความจำเป็นของความรวดเร็วในยุคเศรษฐกิจนี้ และความสะดวกสบายเป็นหนึ่งในข้อกังวลอันดับต้นๆ ของพวกเธอ

แต่ละคนเท่าเทียมกัน: การแบ่งปันความรับผิดชอบ

ผู้หญิงยังคงมีแนวโน้มที่จะแบกรับภาระหน้าที่ในครัวเรือนและครอบครัวมากกว่า ผลสำรวจความเชื่อมั่นผู้บริโภคทั่วโลกของ Conference Board ประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2019 ซึ่งร่วมมือกับ Nielsen พบว่าความกังวลหลักในช่วงหกเดือนข้างหน้าสำหรับผู้ชายและผู้หญิงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ได้แก่ การศึกษา/สวัสดิการของเด็ก (ผู้หญิง 5.6% เทียบกับผู้ชาย 2.6%) สวัสดิการ/ความสุขของผู้ปกครอง (ผู้หญิง 4.5% เทียบกับผู้ชาย 2.8%) ค่าสาธารณูปโภคที่เพิ่มขึ้น (ผู้หญิง 4.2% เทียบกับผู้ชาย 2.9%) 

ความกังวลที่เกี่ยวข้องกับงานบ้านเหล่านี้เป็นจริงอย่างยิ่ง แต่ด้วยผู้หญิงเข้าสู่กำลังแรงงานมากขึ้น บทบาทดั้งเดิมของผู้หญิงในการดูแลการจับจ่ายใช้สอย ทำอาหาร และงานบ้านอื่นๆ จึงกำลังเปลี่ยนไปสู่บทบาทที่ผู้ชายและผู้หญิงแบ่งปันกัน

นอกสถานที่ทำงาน ผู้หญิงในปัจจุบันต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่ช่วยให้ชีวิตประจำวันของพวกเธอง่ายขึ้นและสิ่งที่พวกเธอให้ความสำคัญมากที่สุดคือเวลา เมื่อต้องตัดสินใจว่าจะซื้อของที่ไหน ผู้หญิงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เกือบ 65% ชอบซื้อของออนไลน์ โดยในจำนวนนี้ ผู้หญิงเกือบ 2 ใน 3 คน (62%) ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มองว่าการซื้อของออนไลน์สะดวกสบายกว่าผู้ชาย ซึ่งมีเพียง 55% เท่านั้นที่มองว่าสะดวก 

ผู้หญิงส่วนใหญ่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (84%) มีหน้าที่หลักในการทำหน้าที่ในครัวเรือนร่วมกัน เมื่อเทียบกับผู้ชายเพียงครึ่งเดียว (51%) แต่เมื่อเทียบกับภูมิภาคอื่นแล้ว ผู้ชายและผู้หญิงในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีความเห็นตรงกันมากกว่าว่าใครมีหน้าที่หลักในการทำหน้าที่ในครัวเรือน ในสิงคโปร์ ผู้หญิง 76% เป็นผู้จับจ่ายซื้อของและตัดสินใจซื้อของชำเป็นหลัก

จำนวนคู่สามีภรรยาที่ทำงานทั้ง 2 ฝ่ายที่เพิ่มขึ้นหมายความว่าความสะดวกสบายเป็นปัจจัยที่สำคัญยิ่งขึ้นในการตัดสินใจของพวกเธอ ซึ่งทำให้ผู้หญิงมีโอกาสมากที่สุดที่จะได้รับเทคโนโลยีและบริการที่เน้นความสะดวกสบาย

A/VR เป็นตัวกระตุ้น

เมื่อซื้อของออนไลน์ ผู้หญิงในเอเชียแปซิฟิกมักต้องการประสบการณ์ที่ปราศจากความเสี่ยงโดยไม่ต้องเสียสละความสะดวกสบายที่พวกเธอต้องการในราคาที่พวกเธอยินดีจะจ่าย ผู้หญิงเกือบหนึ่งในสาม (29%) ใช้เครื่องในบ้านหรือผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อรับการแจ้งเตือนและสั่งซื้อสินค้าโดยอัตโนมัติอยู่แล้ว ผู้หญิงสี่ในห้าคน (80%) มักจะได้รับอิทธิพลให้เปลี่ยนสินค้าอยู่เสมอหรือบ่อยครั้งหากสินค้านั้นใช้งานง่ายหรือสะดวกกว่า

เทคโนโลยีเสมือนจริงและปัญญาประดิษฐ์ (A/VR) สามารถเปลี่ยนการมีส่วนร่วมของแบรนด์ได้ เนื่องจากบริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ทุกที่ โดยได้รับประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและน่าดึงดูด ผู้หญิงทั่วโลกเป็นกลุ่มแรกๆ ที่เปิดรับเทคโนโลยีนี้ โดยครึ่งหนึ่ง (50%) ของกลุ่มนี้เปิดรับการใช้เทคโนโลยีเสมือนจริง/VR เพื่อประเมินผลิตภัณฑ์/บริการ ซึ่งช่วยให้เกิดสถานการณ์ที่ปราศจากความเสี่ยง ช่วยให้ผู้หญิงได้ทดลองใช้ก่อนซื้อ และช่วยให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดขึ้น 

จากการสำรวจการบริโภคเทคโนโลยีทั่วโลกของ Nielsen ประจำปี 2019 พบว่าผู้หญิง 74% ใช้แอปในร้านค้า พวกเธอมีแนวโน้มที่จะนำเทคโนโลยีมาใช้มากขึ้น 1.2 เท่า หากมีแอปมือถือสำหรับการนำทางในร้านค้าและช่วยให้ค้นหาผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นใหม่ๆ หรือมีอุปกรณ์ในบ้าน/ผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อรับการแจ้งเตือนและสั่งซื้อสินค้าซ้ำโดยอัตโนมัติ ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยให้พวกเธอประหยัดเวลาได้

เนื่องจากผู้หญิงเป็นผู้ตัดสินใจหลักในการเลือกซื้อของจากแบรนด์ต่างๆ ในบ้าน เทคโนโลยีการนำทางจึงอาจเปลี่ยนแปลงรูปแบบการซื้อของแบบเดิมๆ ของแบรนด์ได้ โดยให้ความสะดวกสบายที่ไม่เคยพบมาก่อนผ่านแอปแผนที่ในร้านค้า โปรโมชั่นส่วนบุคคล และสถานที่สำหรับรับประทานอาหารค่ำ

การยึดติดกับสถานะเดิมและแค่ทำตามที่ตนเข้าใจโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงนั้นเป็นการทำร้ายผู้หญิง ส่งเสริมความไม่ภักดี และทำให้เกิดความเหนื่อยล้า

คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญ Wise Up To Women ของ Nielsen