아시아 태평양 여성 5명 중 4명은 사용하기 쉽거나 더 편리한 제품이라면 항상 또는 자주 제품을 바꾸려고 합니다.

싱가포르, 2020년 3월 11일 - 2028년까지 여성은 재량 소비의 75%를 차지하며 세계에서 가장 큰 영향력을 행사할 것입니다. 브랜드는 여성의 마음을 사로잡기 위해 오늘날 여성이 직면한 가정, 재정, 사회적 압박과 과제를 먼저 이해해야 합니다. 세계경제포럼의 글로벌 성 격차 지수에서 싱가포르는 세계 54위를 차지했습니다. 더 많은 여성이 직장에 진출하면서 싱가포르는 마케팅 직종에서 성 평등을 달성했고, 이는 더 많은 재량 지출로 이어지고 있습니다.  

닐슨의 Wise Up To Women 캠페인의 글로벌 심층 조사에 따르면 여성들은 지나치게 복잡한 삶의 균형을 맞출 수 있는 더 많은 방법을 찾고 있는 것으로 나타났습니다. 아시아 태평양 지역의 여성들은 이 경제 시대에 속도에 대한 필요성을 느끼고 있으며, 편의성은 여성들이 가장 중요하게 생각하는 것 중 하나입니다.

각각 동등합니다: 책임 공유

여성은 여전히 가사와 가족에 대한 책임을 더 많이 짊어지는 경향이 있습니다. 닐슨과 공동으로 실시한 2019년 4분기 컨퍼런스보드 글로벌 소비자 신뢰도 조사에 따르면 동남아시아 남녀의 향후 6개월간 주요 관심사는 자녀 교육/복지(여성 5.6% vs 남성 2.6%), 부모 복지/행복(여성 4.5% vs 남성 2.8%), 공공요금 증가(여성 4.2% vs 남성 2.9%)로 나타났습니다. 

이러한 가사 관련 문제는 매우 현실적인 문제이지만, 여성의 노동력 참여가 늘어나면서 쇼핑, 요리, 기타 가사를 돌보는 전통적인 여성의 역할이 남성과 여성의 공동 역할로 바뀌고 있습니다.

오늘날 여성들은 직장 밖에서 일상을 간소화하고 자신이 가장 소중하게 여기는 시간, 즉 시간을 돌려줄 수 있는 제품과 서비스를 원합니다. 쇼핑 장소를 결정할 때 동남아시아 여성의 약 65%가 온라인 쇼핑을 선호합니다. 그 중에서도 동남아시아 여성 3명 중 2명(62%)은 온라인 쇼핑 시 편의성을 고려하는 반면, 남성은 55%에 불과합니다. 

아시아 태평양 지역의 여성 대다수(84%)가 가사를 분담하고 있는 반면, 남성은 절반(51%)에 불과합니다. 그러나 다른 지역에 비해 아시아 태평양 지역의 남성과 여성은 가사에 대한 일차적 책임이 누구에게 있는지에 대해 더 일치하는 것으로 나타났습니다. 싱가포르에서는 76%의 여성이 식료품 쇼핑의 주요 구매자이자 의사 결정권자입니다.

맞벌이 부부의 증가는 편의성이 선택에 있어 더욱 중요한 요소라는 것을 의미합니다. 따라서 여성은 편의성 중심의 기술과 서비스에 대한 가장 큰 기회 중 하나입니다.

인에이블러로서의 A/V

아시아 태평양 여성들은 온라인 쇼핑을 할 때 자신이 원하는 편의성을 희생하지 않으면서도 지불할 준비가 된 가격으로 위험 부담 없는 경험을 원할 가능성이 높습니다. 약 1/3(29%)의 여성이 이미 가정용 기기나 가상 비서를 통해 알림을 받고 자동으로 제품을 주문하고 있습니다. 여성 5명 중 4명(80%)은 사용하기 쉽거나 더 편리한 제품이 있다면 항상 또는 자주 제품을 바꿀 의향이 있다고 답했습니다.

증강현실 및 가상현실(A/VR) 기술은 기업이 소비자가 어디에 있든 개인화되고 매력적인 경험으로 다가갈 수 있기 때문에 브랜드 인게이지먼트를 혁신할 수 있습니다. 전 세계 여성의 절반(50%)이 제품/서비스를 평가하는 데 AR/VR을 사용하는 데 개방적인 얼리어답터입니다. 이를 통해 위험 부담 없는 시나리오를 구현하고, 구매하기 전에 사용해 볼 수 있으며, 더 빠르고 현명한 결정을 내릴 수 있습니다. 

2019 닐슨 테크 소비 글로벌 설문조사에 따르면 여성의 74%가 매장 내 앱을 사용합니다. 매장 내 내비게이션과 신제품 및 프로모션 검색을 도와주는 모바일 앱이나 알림을 받고 자동으로 제품을 재주문할 수 있는 가정용 기기/가상 비서가 있는 경우 기술을 도입할 가능성이 1.2배 더 높았는데, 이러한 모든 기능이 시간을 절약하는 데 도움이 되기 때문입니다.

여성이 가정에 입점하는 브랜드의 주요 의사 결정권자인 만큼, 내비게이션 기술은 매장 내 지도 앱이나 개인화된 프로모션, 저녁 식사 장소 배치 등을 통해 기존의 쇼핑 여정을 변화시켜 새로운 편리함을 제공할 수 있습니다.

현상 유지에 집착하고 실질적인 변화 없이 대의명분에 립서비스만 하는 것은 여성들의 사기를 떨어뜨리고, 불충실을 조장하며, 피로감을 유발합니다.

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