本《2012 年报告》讨论了全球三分之一的人口如何上网,在过去 10 年中增长了 528%*。虽然互联网普及率因地理区域而异:北美(79%)、澳大利亚/大洋洲(68%)、欧洲(61%)、拉丁美洲(40%)、中东(36%)、亚洲(26%)和非洲(14%),但这些地区的互联网普及率仍在稳步攀升,尤其是在世界上的发展中国家。
电脑、手机和平板电脑等联网设备已成为许多人的生活方式,但购物者的数字参与程度因其购买的产品而异。虽然一些消费包装品(CPG)产品的电子商务活动--尤其是注重新鲜度的易腐品类--可能不像图书、音乐和旅游等其他非CPG行业那样具有变革性,但网上食品杂货的购买力却在不断增长。在这份报告中,尼尔森分析了购物者如何使用联网设备(电脑、手机和平板电脑)来帮助甚至完成家庭杂货购物。
数字技术对食品杂货购物的影响正在上升
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食品和饮料类的网上购物意向
两年内增长了 44 -
全球每 10 位受访者中就有 6 位使用互联网进行杂货购物调查
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近一半(49%)的受访者在网上购买产品
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全球有 46% 的人使用社交媒体帮助做出购买决定
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37% 的人最常在网上商店购物
但是,消费者最常参与哪类在线活动?在这些活动上花费了多少时间?未来的消费意向是什么?哪些网站是首选?尼尔森对全球 56 个国家和地区的受访者进行了在线调查,最新调查结果显示了数字技术对食品杂货购物行为的影响。本报告提供了营销人员的注意事项和指导原则,以帮助制定成功的在线战略。