Relatório de impacto digital global: 2012

Leitura de 2 minutos | Novembro 2012

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Este Relatório de 2012 discute como um terço da população mundial está on-line, um aumento de 528% nos últimos 10 anos*. Embora as taxas de penetração da Internet variem de acordo com a região geográfica - América do Norte (79%), Austrália/Oceania (68%), Europa (61%), América Latina (40%), Oriente Médio (36%), Ásia (26%) e África (14%) -, elas continuam a subir de forma constante, especialmente nos países em desenvolvimento do mundo.

Dispositivos conectados, como computadores, telefones celulares e tablets, tornaram-se um modo de vida para muitas pessoas, mas os compradores estão envolvidos digitalmente em diferentes graus, dependendo dos produtos que compram. Embora a atividade de comércio eletrônico de alguns produtos de bens de consumo embalados (CPG) - especialmente as categorias perecíveis, em que o frescor é importante - possa não ser tão transformadora quanto a de outros setores que não são de CPG, como livros, música e viagens, o poder de compra on-line de alimentos está crescendo. Neste relatório, a Nielsen analisa como os compradores usam dispositivos conectados on-line (computadores, telefones celulares e tablets) para ajudar ou até mesmo concluir suas compras de supermercado.

A influência do digital nas compras de supermercado está aumentando

As intenções de compras on-line para as categorias de alimentos e bebidas
aumentaram 44% em dois anos
6 em cada 10 entrevistados globais usaram a Internet para pesquisar sobre compras de supermercado
Quase metade (49%) dos entrevistados comprou um produto on-line
Globalmente, 46% usaram a mídia social para ajudar a tomar decisões de compra
37% compram em lojas somente on-line com mais frequência

Mas em quais tipos de atividades on-line os consumidores mais se envolvem? Quanto tempo é gasto nessas atividades? Quais são as intenções de gastos futuros, quais são os sites preferidos e quais são os métodos de pagamento preferidos? Novas descobertas de uma pesquisa on-line da Nielsen com entrevistados de 56 países em todo o mundo fornecem informações sobre as influências digitais no comportamento de compras de supermercado. Esse relatório oferece considerações para os profissionais de marketing e princípios orientadores para ajudar a criar estratégias on-line bem-sucedidas.