Keuntungan dalam membangun loyalitas dengan menjangkau audiens Black

Selangkah lebih maju: Mengubah Budaya dan Pasar

Merek yang menghormati nuansa budaya bukan hanya strategi pemasaran yang baik, tetapi juga menjadi pendorong strategi efektif dalam menentukan di mana dan bagaimana merek tersebut hadir, serta memberikan dampak yang signifikan pada hasil akhir. Dengan pendekatan inklusif dan strategi berbasis data, menyelami tren audiens Black dapat menjadi panduan untuk memahami arah perkembangan budaya dan pasar. 

Misalnya, penonton kulit hitam empat kali lebih mungkin daripada konsumen rata-rata untuk sangat tertarik pada WNBA.^{1 Seiring dengan} terus meningkatnya keterlibatan penonton dan nilai sponsor dalam olahraga wanita, harga investasi merek juga terus naik menurut Nielsen Sports. 

Dengan daya beli yang diperkirakan mencapai $2,1 triliun pada tahun 2026, konsumen kulit hitam memberikan dampak ekonomi yang signifikan.² Ditambah dengan minat yang tinggi terhadap keterlibatan media, komunitas kulit hitam di Amerika juga merupakan salah satu segmen audiens yang paling mudah dijangkau di lanskap media. 67% konsumen kulit hitam setuju bahwa mereka lebih memperhatikan merek yang mencerminkan budaya mereka dibandingkan dengan 46% secara keseluruhan.³

Kesenjangan Digital

Dalam kategori ritel saja, data Nielsen Ad Intel menunjukkan bahwa setengah dari anggaran iklan dialokasikan untuk saluran digital. Konsumen kulit hitam merupakan audiens utama secara online, dengan rata-rata dua jam lebih banyak per minggu dalam penggunaan media digital dibandingkan dengan audiens secara keseluruhan.^{4 Namun} , iklan yang dihadapi oleh konsumen kulit hitam tidak selalu relevan. 64% dari audiens kulit hitam setuju bahwa mereka menginginkan lebih banyak representasi dalam iklan di media sosial dan 61% di situs web.⁵

Batasan yang kabur antara konten, platform kreator, dan kampanye

Pemasar yang cerdas tidak hanya menjangkau konsumen kulit hitam—mereka juga terhubung dengan identitas kulit hitam yang beragam dan kompleks. Pencipta konten kulit hitam merupakan bagian penting dari strategi untuk menjalin hubungan yang lebih dalam dengan masyarakat kulit hitam Amerika, seiring dengan semakin kaburnya batas-batas di berbagai platform media.

• Pendengar kulit hitam adalah yang paling mungkin mendengarkan podcast mereka , dengan YouTube sebagai platform yang paling sering mereka gunakan untuk mendengarkan.⁶
• 70% dari gamer kulit hitam lebih cenderung menonton sebuah acara karena keterlibatan kreator favorit mereka dibandingkan dengan 62% dari^total gamer^{secara keseluruhan.}
• Pendengar Amerika Serikat berkulit hitam 32% lebih mungkin mendengarkan podcast yang dipandu oleh seorang pembawa acara radio.⁸

Dampak para kreator dalam menghubungkan dan mendorong tindakan

Pendekatan pencipta yang inklusif tidak hanya meningkatkan keterlibatan konten. Konsumen kulit hitam juga lebih cenderung mengambil tindakan. 52% dari audiens kulit hitam setuju bahwa mereka lebih cenderung membeli ketika sebuah merek berkolaborasi dengan pencipta, tokoh, atau organisasi yang terkait dengan fandom dan minat mereka, dibandingkan dengan 45% secara keseluruhan^.9 Angka^tersebut bahkan lebih tinggi ketika melihat identitas kulit hitam yang berbeda di dalam komunitas.

Perlu diingat bahwa konsumen kulit hitam sering mencari keselarasan merek sebelum membeli suatu merek, dan hal yang sama berlaku bagi kreator kulit hitam yang mengevaluasi kemitraan. Lebih dari setengah kreator konten kulit hitam yang mengidentifikasi diri mereka sendiri telah secara aktif mengubah kebiasaan belanja mereka dengan suatu merek karena nilai-nilai atau tindakan merek tersebut. Secara keseluruhan, 70% konsumen kulit hitam kini melaporkan bahwa mereka akan berhenti membeli dari merek yang dianggap merendahkan komunitas mereka—naik dari 66% pada 2023.¹⁰ Hal ini menjadikan pengukuran hasil seperti perhatian dan sentimen sebagai hal yang esensial bagi pengiklan untuk memahami dampak. 

Terhubung dengan budaya untuk mendapatkan dan menghabiskan 

Terlepas dari platform atau aplikasi pesan apa pun, konsumen kulit hitam memprioritaskan pengeluaran dan perhatian mereka di tempat di mana mereka merasa diakui, didengar, dan dihargai. Namun, pemahaman tentang ke mana fokus mereka akan berlanjut—dan mengapa—dapat membantu pengembang konten dan merek memenuhi ekspektasi yang terus berkembang dari audiens kulit hitam untuk meraih kesuksesan jangka panjang bersama mereka.

Untuk wawasan yang lebih mendalam tentang cara terhubung dengan audiens Black, unduh laporan seri Diversity Intelligence 2026 kami: The Black influence: Bagaimana budaya dan identitas Black memengaruhi pasar. 

Sumber

¹ Nielsen Scarborough USA+ 2025
² Selig Center for Economic Growth
³ Nielsen Attitudes on Representation Study, 2025
⁴ Nielsen Black Diverse Intelligence Series, 2025
⁵ Nielsen Attitudes on Representation Study, 2025
^{6 Nielsen} Scarborough Podcast Recontact Study, 2025
^{7 Nielsen} Advanced Audience Attitudes Study, 2025
^{8 Nielsen}Scarborough Podcast Recontact Study, 2025
⁹ Nielsen Advanced Audience Attitudes Study, 2025