Sebagai perusahaan data dan pengukuran independen, klien kamiโdan industri yang kami dukungโbergantung pada kami untuk menjadi wasit yang tidak memihak. Untuk melayani sebagai sumber kebenaran, integritas harus menjadi bagian dari fondasi dari semua yang kita lakukan di Nielsen.
Baru-baru ini, Julia Wilson, VP, Global Responsibility &Sustainability, Nielsen, duduk bersama Emily Epstein, SVP, General Counsel of Corporate &Compliance, dan Corporate Secretary, Nielsen, untuk membahas bagaimana fokus dasar pada integritas ini dioperasionalkan di seluruh perusahaan. Prinsip operasi baru kami tentang Kepercayaan dan Akuntabilitas adalah kunci untuk memastikan integritas adalah bagian dari fokus sehari-hari setiap orang.
"Sangat penting bagi kita untuk saling percaya dan meminta pertanggungjawaban satu sama lain pada tingkat integritas tertinggi dalam semua yang kita lakukan," kata Emily. "Juga sangat penting bahwa ketika orang merasa memiliki kekhawatiran, bahwa mereka mengangkatnya, karena hanya sebagai tanggapan terhadap itu kita dapat melakukan pelatihan atau melihat apakah ada risiko yang kita butuhkan kebijakan baru. Kita harus memiliki budaya integritas, dan untuk melakukan itu kita perlu berpegang satu sama lain pada standar tertinggi."
Mempertahankan budaya integritas dalam semua yang kami lakukan membantu melindungi integritas data kami di seluruh klien dan pasar yang kami layani di seluruh dunia. Selama lebih dari 90 tahun sejarah kami, kepercayaan pada bisnis dan merek kami sangat penting bagi kemampuan kami untuk terlibat secara efektif dengan konsumen, menyediakan layanan pengukuran mutakhir, dan pada akhirnya untuk membantu klien dan pasar kami tumbuh.
Kode Etik kami adalah dasar untuk kepatuhan dan integritas di Nielsen, bersama dengan pelatihan wajib untuk semua rekanan kami. Kami secara teratur memperbarui Kode Etik kami untuk memastikan bahwa kode etik tersebut memenuhi kebutuhan bisnis kami yang terus berkembang; rekanan kami juga menyelesaikan pelatihan tahunan dan sertifikasi ulang.
Emily menyoroti langkah-langkah proaktif dan reaktif yang kami ambil untuk memastikan kepatuhan dan integritas tertanam di semua yang kami lakukan di Nielsen, termasuk melalui kebijakan dan prosedur kami. Kami memberikan peluang keterlibatan rutin bagi rekanan kami melalui buletin, pelatihan, dan kontes, dan kami bekerja secara kolaboratif di seluruh fungsi seperti sumber daya manusia, audit internal, keuangan, dan pengadaan untuk memastikan kami selaras pada area risiko dan memajukan budaya integritas kami di semua aspek organisasi global kami.
Untuk lebih menghidupkan budaya ini di seluruh perusahaan kami, kami juga memiliki satu hingga dua pemimpin integritas di setiap wilayah tempat kami beroperasi, dilengkapi dengan sekitar 50 duta integritas. Para pemimpin ini berfungsi sebagai "mata dan telinga kita di tanah" di tingkat yang lebih lokal.
Tim kepatuhan &integritas juga menanggapi kekhawatiran dan pertanyaan yang datang dari rekanan kami atau pemangku kepentingan lainnya. "Kami mencoba dan melakukan ini melalui keadilan organisasi; kami ingin memiliki respons yang terkoordinasi dan konsisten ketika kekhawatiran muncul," kata Emily. "Kami juga memiliki saluran bantuan yang memungkinkan orang untuk mengajukan pertanyaan secara anonim atau mengajukan kekhawatiran tanpa takut akan pembalasan atau pembalasan."
Ke depan, tim ini berfokus pada penguatan kemitraan lintas fungsi yang ada, mendukung manajer kami untuk memimpin dengan integritas, dan meningkatkan komunikasi agar sejelas mungkin tentang apa harapan dan standar perusahaan kami terhadap budaya integritas kami.
Pelajari lebih lanjut tentang pendekatan kami terhadap kepatuhan dan integritas dalam Laporan Tanggung Jawab Global kedua kami.
