독립적인 데이터 및 측정 기업으로서, 고객과 우리가 지원하는 업계는 우리가 편견 없는 중재자 역할을 해줄 것을 기대합니다. 진실의 원천이 되기 위해서는 청렴성이 닐슨에서 하는 모든 일의 근간이 되어야 합니다.

최근 닐슨의 글로벌 책임 및 지속가능성 담당 부사장 줄리아 윌슨(Julia Wilson)은 기업 및 규정 준수 담당 법률 고문 겸 기업 비서인 에밀리 엡스타인(Emily Epstein)과 함께 회사 전체에서 청렴성에 대한 기본적인 초점이 어떻게 운영되는지 논의하기 위해 자리를 가졌습니다. 신뢰와 책임이라는 새로운 운영 원칙은 모든 사람이 청렴을 일상적인 업무의 일부로 삼도록 하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

"우리가 하는 모든 일에서 서로를 신뢰하고 최고 수준의 청렴성에 대해 서로 책임을 지는 것이 매우 중요합니다."라고 Emily는 말합니다. "또한 사람들이 우려 사항이 있다고 느낄 때 이를 제기하는 것도 매우 중요합니다. 그래야만 교육을 실시하거나 새로운 정책이 필요한 위험이 있는지 확인할 수 있기 때문입니다. 우리는 청렴한 문화를 가져야 하며, 그러기 위해서는 서로에게 가장 높은 기준을 적용해야 합니다."

우리가 하는 모든 일에서 청렴한 문화를 유지하면 전 세계 고객과 시장에서 데이터의 무결성을 보호하는 데 도움이 됩니다. 90여 년의 역사 동안 비즈니스와 브랜드에 대한 신뢰는 소비자와 효과적으로 소통하고, 최첨단 측정 서비스를 제공하며, 궁극적으로 고객과 시장의 성장을 돕는 데 있어 매우 중요한 역할을 해왔습니다.

닐슨의 행동 강령은 모든 직원을 대상으로 하는 의무 교육과 함께 규정 준수 및 청렴성의 토대입니다. 우리는 행동 강령을 정기적으로 업데이트하여 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 하고 있으며, 직원들은 매년 교육과 재인증을 이수합니다.

Emily는 규정 준수와 청렴성을 보장하기 위해 정책과 절차를 포함하여 Nielsen에서 수행하는 모든 업무 전반에 걸쳐 취하고 있는 사전 예방적 조치와 사후 대응적 조치를 강조했습니다. 우리는 뉴스레터, 교육 및 콘테스트를 통해 직원들에게 정기적으로 참여 기회를 제공하며, 인사, 내부 감사, 재무 및 조달과 같은 부서 간 협업을 통해 글로벌 조직의 모든 측면에서 위험 영역에 대한 조율과 청렴 문화 발전을 위해 노력하고 있습니다.

이러한 문화를 회사 전체에 더욱 활성화하기 위해 각 지역에 1~2명의 청렴 리더를 두고 있으며, 약 50명의 청렴 홍보대사가 이를 보완하고 있습니다. 이 리더들은 각 지역의 '현장의 눈과 귀' 역할을 담당합니다.

규정준수 및 청렴성 팀은 또한 직원이나 기타 이해관계자의 우려와 질문에 대응합니다. "우리는 조직의 정의를 통해 이를 수행하려고 노력하며, 우려 사항이 제기될 때 조율되고 일관된 대응을 하고자 합니다."라고 Emily는 말합니다. "또한 사람들이 보복이나 보복에 대한 두려움 없이 익명으로 질문하거나 우려 사항을 제기할 수 있는 헬프 라인도 운영하고 있습니다."

앞으로 이 팀은 기존의 부서 간 파트너십을 강화하고, 관리자가 청렴한 리더십을 발휘하도록 지원하며, 청렴 문화에 대한 회사의 기대와 기준을 최대한 명확하게 전달하기 위해 커뮤니케이션을 개선하는 데 주력하고 있습니다.

두 번째 글로벌 책임 보고서에서 규정 준수 및 청렴성에 대한 당사의 접근 방식에 대해 자세히 알아보세요.