Como empresa independente de dados e medição, nossos clientes - e as indústrias que apoiamos - dependem de nós para ser um árbitro imparcial. Para servir como fonte de verdade, a integridade deve ser parte da base de tudo o que fazemos na Nielsen.

Recentemente, Julia Wilson, VP de Responsabilidade Global e Sustentabilidade da Nielsen, sentou-se com Emily Epstein, SVP, Conselheira Geral da Corporate & Compliance e Secretária Corporativa da Nielsen, para discutir como este foco fundamental na integridade é operacionalizado em toda a empresa. Nosso novo princípio operacional de Confiança e Responsabilidade é fundamental para garantir que a integridade seja parte do foco do dia-a-dia de todos.

"É tão importante que confiemos uns nos outros e nos responsabilizemos uns aos outros com os mais altos níveis de integridade em tudo o que fazemos", disse Emily. "É também muito importante que quando as pessoas sentem que têm uma preocupação, que a levantem, porque somente em resposta a isso podemos fazer um treinamento ou ver se existe o risco de precisarmos de uma nova política. Temos que ter uma cultura de integridade e, para isso, precisamos nos agarrar aos mais altos padrões".

Manter uma cultura de integridade em tudo o que fazemos ajuda a proteger a integridade de nossos dados em todos os clientes e mercados que atendemos em todo o mundo. Durante nossos mais de 90 anos de história, a confiança em nossos negócios e em nossa marca tem sido fundamental para nossa capacidade de engajar efetivamente com os consumidores, fornecer serviços de medição de ponta e, finalmente, ajudar nossos clientes e mercados a crescer.

Nosso Código de Conduta é a base para a conformidade e integridade na Nielsen, juntamente com o treinamento obrigatório para todos os nossos associados. Atualizamos regularmente nosso Código de Conduta para garantir que ele atenda nossas necessidades comerciais em evolução; nossos associados também completam anualmente o treinamento e a recertificação.

Emily destacou tanto as medidas proativas quanto reativas que tomamos para garantir a conformidade e a integridade em tudo o que fazemos na Nielsen, inclusive através de nossas políticas e procedimentos. Fornecemos oportunidades regulares de envolvimento para nossos associados através de boletins informativos, treinamentos e concursos, e trabalhamos de forma colaborativa em funções como recursos humanos, auditoria interna, finanças e compras para garantir que estejamos alinhados com as áreas de risco e avançando nossa cultura de integridade em todos os aspectos de nossa organização global.

Para dar vida a esta cultura em nossa empresa, temos também um a dois líderes de integridade em cada uma das regiões onde operamos, complementados por cerca de 50 embaixadores de integridade. Esses líderes servem como nossos "olhos e ouvidos no chão" a um nível mais local.

A equipe de conformidade e integridade também responde às preocupações e perguntas que vêm de nossos associados ou de outras partes interessadas. "Tentamos fazer isso através da justiça organizacional; queremos ter uma resposta coordenada e consistente quando as preocupações são levantadas", disse Emily. "Também temos uma linha de ajuda que permite que as pessoas façam perguntas ou levantem preocupações anonimamente, sem qualquer medo de retaliação ou retaliação".

Seguindo adiante, a equipe está focada no fortalecimento das parcerias interfuncionais existentes, apoiando nossos gerentes a liderar com integridade e melhorando a comunicação para ser o mais clara possível sobre quais são as expectativas e padrões de nossa empresa para nossa cultura de integridade.

Saiba mais sobre nossa abordagem de conformidade e integridade em nosso segundo Relatório de Responsabilidade Global.