Mentre il nuovo coronavirus (COVID-19) si diffonde in tutto il mondo, i consumatori sono costretti a cambiare drasticamente i loro comportamenti di acquisto e di fruizione dei media. Nielsen sta monitorando questi cambiamenti e sta creando dei fari di navigazione per le aziende che cercano di pianificare il futuro.
Nei prossimi giorni, settimane e mesi, ci impegneremo a proseguire gli sforzi di collaborazione con i nostri clienti e partner per garantire che i nostri mercati procedano in modo sicuro, fiducioso e intelligente, per la salute futura del nostro settore e delle persone.
CONSUMO DI MEDIA
L'impatto della COVID-19 รจ diffuso e influenzerร il comportamento delle aziende e dei consumatori per i mesi a venire. Sebbene gli aspetti umanitari e di sicurezza di questa epidemia siano al centro dell'attenzione a livello globale, รจ indubbio che l'allontanamento sociale, la quarantena e la permanenza a casa abbiano avuto effetti significativi sul consumo dei media.
- digitale
In tutto il mondo, le persone si sono affollate online come fonte di notizie chiave per comprendere gli ultimi aggiornamenti sulla pandemia sanitaria globale COVID-19. Per i venditori di media, questo significa che il pubblico รจ in crescita e per gli acquirenti di pubblicitร , raggiungere il pubblico desiderato e altamente coinvolto non รจ mai stato cosรฌ facile.ย
- GIOCHI
Il coinvolgimento nei videogiochi รจ ai massimi storici. Secondo il Nielsen Games Video Game Tracking (VGT), il numero di giocatori che affermano di giocare di piรน ai videogiochi a causa della pandemia COVID-19 รจ aumentato di settimana in settimana da marzo 2020. L'aumento รจ stato maggiore negli Stati Uniti (46%), seguiti da Francia (41%), Regno Unito (28%) e Germania (23%).
- sociale
Secondo un recente studio Nielsen sul comportamento sociale in relazione alla TV, i consumatori bloccati a casa rimangono vicini al televisore e utilizzano i social media per rimanere in contatto con il mondo circostante. Lo studio ha rilevato che il volume totale delle conversazioni relative al COVID-19 su Twitter ha raggiunto quasi 9 milioni di persone dall'inizio della pandemia negli Stati Uniti, con un aumento di 40 volte tra gennaio e marzo, durante il picco del coronavirus.ย
- streaming
Durante l'apice degli ordini di ricovero in tutto il paese negli Stati Uniti a causa della pandemia COVID-19, il tempo settimanale trascorso a guardare le TV connesse รจ cresciuto in modo significativo, aumentando di oltre 1 miliardo di ore con il passare delle settimane. Sebbene questo aumento del consumo totale di media fosse prevedibile, i livelli elevati e costanti di utilizzo della CTV su smart TV, dispositivi connessi a Internet e console per videogiochi suggeriscono che la vita nella nuova normalitร include una dose maggiore di utilizzo della TV connessa rispetto al passato.
- tv
Anche in tempi difficili, c'รจ bisogno e spazio per la pubblicitร . Nelle ultime settimane, gli spot televisivi locali stanno tornando piรน velocemente che mai, con un aumento del 5% nell'ultima settimana di aprile 2020. A differenza delle pubblicitร nazionali e via cavo, che la maggior parte dei telespettatori statunitensi vede indipendentemente dalla posizione geografica, gli spot locali appaiono in mercati specifici e in gruppi di mercati. Per questo motivo, il monitoraggio delle tendenze degli spot locali fornisce indicazioni sulla salute futura dei nostri mercati mediatici locali.
COMPORTAMENTO D'ACQUISTO
Grazie ai miglioramenti della tecnologia, dell'infrastruttura e dell'esperienza, insieme alla riduzione degli ostacoli al processo, come la lunghezza della consegna o i costi di spedizione, l'adozione degli acquisti al dettaglio online da parte degli acquirenti รจ aumentata costantemente negli ultimi due anni. Tuttavia, mentre questi fattori hanno portato a cambiamenti pervasivi nel comportamento dei consumatori, il COVID-19 ha provocato un ulteriore cambiamento nel modo in cui i consumatori fanno acquisti.
- ADOZIONE DELLA TECNOLOGIA
Le sfide derivanti dalla diffusione del coronavirus (COVID-19) hanno rapidamente accelerato l'uso di tecnologie nuove ed esistenti. Mentre i consumatori continuano a chiudersi in casa, milioni di persone sono costrette a lavorare da casa e la connettivitร digitale si impone ancora di piรน nelle abitudini quotidiane.
- CONVENIENZA AL DETTAGLIO
Mentre il coronavirus (COVID-19) continua a sconvolgere le industrie e le aziende di tutto il mondo, il settore dei beni di consumo confezionati (CPG) si trova ad operare in un territorio inesplorato. Tra preoccupazioni sanitarie diffuse, restrizioni federali ai viaggi e limitazioni locali agli spostamenti, l'industria sta affrontando il piรน grande e rapido cambiamento nel comportamento di acquisto mai avvenuto.
- DOMANDA DEI CONSUMATORI
L'aumento degli acquisti al dettaglio (sia on che offline) รจ stato ben documentato durante il periodo di blocco, ma dobbiamo ancora vedere come i consumatori si approcciano alla visita di attivitร non essenziali una volta riaperte. ร per questo che le aziende devono capire l'evoluzione del sentimento dei consumatori prima di dare per scontato che l'apertura delle attivitร commerciali significhi che si lavora come al solito.
SPOSTAMENTI PUBBLICITARI
Rimanere a casa รจ la cosa migliore per ridurre la diffusione del coronavirus (COVID-19), ma i consumatori che sono a casa hanno un impatto immediato sui marchi. La riduzione della pubblicitร ridurrร le spese nel breve termine, ma inciderร sulla capacitร di recupero di un marchio. Come possono le aziende sostenere i loro marchi e guadagnare in queste acque inesplorate?
- AUMENTO DEI CONSUMI
Il consumo di media รจ in aumento. Gli studi Nielsen dimostrano che i consumatori casalinghi hanno portato a un aumento del 60% della quantitร di contenuti video guardati a livello globale. Poichรฉ ogni Paese si trova in una fase diversa della risposta alla COVID-19, l'impegno televisivo varia, ma un dato รจ costante: il tempo trascorso per spettatore a guardare notizie e intrattenimento aumenta con l'aggravarsi della diffusione della COVID-19.
- BILANCIO IN DIMINUZIONE
Tra alcune delle principali categorie pubblicitarie negli Stati Uniti, non solo la quantitร di unitร creative prima del COVID (27 gennaio-8 marzo) ha registrato un calo dopo lo stato di pandemia (9 marzo-19 aprile), passando rispettivamente da 15,3 milioni a 13,3 milioni, ma anche la quota di tempo in cui queste categorie hanno fatto pubblicitร . Ad esempio, la quantitร di pubblicitร per i viaggi รจ scesa del 60%, la vendita al dettaglio รจ diminuita del 21% e le pubblicitร per le telecomunicazioni hanno registrato un calo del 17% delle unitร .
- Paradosso pandemico
La domanda che gli inserzionisti si pongono in questo momento รจ se devono fare pubblicitร . In effetti, molti inserzionisti hanno scelto di ridurre i volumi e le spese pubblicitarie, sia a causa dell'impatto economico della pandemia sulle aziende, sia per dissociarsi dalla copertura totale dell'infezione. Tuttavia, questa strategia di limitazione della pubblicitร non รจ sostenibile, dato che la copertura del nuovo coronavirus (COVID-19) รจ destinata a rimanere almeno a medio termine.
ADATTAMENTO DEL MARCHIO
Tempi senza precedenti come questi portano con sรฉ sfide enormi. Tuttavia, anche durante una crisi come la pandemia da nuovo coronavirus (COVID-19), le aziende devono considerare piani strategici e continuare a investire nei loro marchi. Anche se le vendite possono essere in calo, รจ importante mantenere o aumentare la propria quota di mercato. Continuare a investire in pubblicitร aiuterร la vostra azienda ad avere successo quando la vita si stabilizzerร in una nuova normalitร .ย
- CAMBIAMENTI NELLA MESSAGGISTICA
Mentre l'industria dei media attraversa il COVID-19 e il suo piรน grande periodo di sconvolgimenti a memoria d'uomo, disporre dei dati giusti per capire se il vostro annuncio attirerร l'attenzione dei consumatori non รจ mai stato cosรฌ critico. L'aumento del consumo di media durante la pandemia ha cambiato le carte in tavola per i marketer, ma come puรฒ la creativitร pubblicitaria liberarsi dal volume di contenuti, soprattutto quando raggiungere e connettersi con il consumatore รจ piรน difficile che mai?
- ADEGUAMENTI DELLA STRATEGIA
I marketer hanno l'opportunitร unica di aumentare la loro quota di voce mentre altri tagliano le campagne. I tagli al budget stanno riducendo la spesa per molte tattiche di marketing del 40% o piรน, anche se il consumo di TV negli Stati Uniti รจ aumentato del 29% fino al mese di marzo e gli adulti passano il 70% di tempo in piรน sui loro smartphone.
- MISURAZIONE DELLE PRESTAZIONI
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Le agenzie e gli editori dovranno affrontare un cambiamento di paradigma nei prossimi mesi, quando le prioritร di marketing si riallineeranno alla luce dell'epidemia di COVID-19. Tuttavia, dato che molte aziende si sentono in difficoltร , i brand cercheranno sempre di piรน le loro agenzie e i loro fornitori. agenzie e fornitori di dimostrare il proprio valore nella parte inferiore dell'imbuto d'acquisto.