2020年は、どのような基準から見ても典型的な年ではなかった。リニアテレビの世界でさえも、メディアの周期的な定番として親しまれているが、それなりに奇妙なことがあった。新番組や既存番組の制作中止、秋のテレビシーズン初回の遅れ、そして全体的な時間の喪失感が現実のものとなり、アメリカ人は公衆衛生と地域社会のために家で過ごす時間を増やすよう再調整を余儀なくされた。そしておそらく、この年の非定型的な性質は、メディア消費を含む消費行動に恒久的な変化をもたらすのに十分なほど深刻なものとなるだろう。実際、私たちはすでに それを目の当たりにしている。

オンデマンド・ビデオのストリーミング視聴という行動が多く見られる一方で、消費者はテレビ視聴時間の大半を生放送やタイムシフト視聴に費やしている。実際、2020年第2四半期の18歳以上のテレビ視聴時間は、1日平均4分（4時間8分）増加した。これは、1日にテレビ接続機器に費やす1時間14分を凌ぐものである。

消費者がオンデマンドのライフスタイルに合わせてメディア習慣を変化させる中、番組制作者、広告主、スタジオにとって、どのような番組がライブ視聴者を惹きつけているかを理解することは極めて重要である。重要なのは、スポーツとニュースの2つのジャンルが、依然としてライブ視聴者を多く獲得していることである。しかし、他のジャンルの番組を生放送で見る場合、消費者はより選択的になる傾向がある。その証拠に、タイムシフトされた番組の上位は、ゴールデンタイムのドラマが大半を占めている。

重要なのは、消費者は常に優れたコンテンツに引き寄せられるということだ。そして、仕事のスケジュールが変化する中で、 消費者がテレビを見る時間帯も変化している。 利用可能なストリーミング・サービスの増加は、ライブラリー・コンテンツの価値、つまり、時の試練に耐え、当初の放送日以降も視聴者を惹きつける番組の価値も示している。

利用可能なメディアの選択肢の幅を考えると、消費者が見たり関わったりするものが何もない時期はおそらくないだろう。そして、利用可能なコンテンツの厚みが増すにつれ、消費者は毎日、より多くの時間をメディアに費やすようになる。今年の第2四半期には、18歳以上の消費者が毎日6時間弱を動画に費やしており、これは前年同期から35分増加した。その時間を最大限に活用するために、ネットワークと広告主は、ニールセンについて 、彼らがいつ視聴しているのかだけでなく、目玉がどこにあるのかを常に把握しておく必要がある。