ニールセンのマーケティング年報によると、世界中のマーケティング専門家のうち、視聴者データを信頼しているのはわずか26％である。

ニューヨーク／パリ発、2022年4月12日 - ニールセン（NYSE：NLSN）は、マーケティング専門家がデジタルを重視していることを示す2022年マーケティング年次報告書を発表した。整列の時代」と題されたこの報告書は、このジャンルでは世界初のものである。この報告書は、マーケティングの専門家が、ブランド構築と顧客獲得に同時に焦点を当てるためには、その情報を信頼することが必要であり、また、そのためには、計画の立案と実行を通じて、それが初期であれ、後期であれ、顧客獲得に焦点を当てることが必要であることを示している。

2021年12月から2022年1月にかけて、世界各地で活動するマーケティング専門家約2,000人を対象に実施された本報告書では、経費管理におけるデジタルの優位性が明らかになるとともに、その判断に必要なデータに対するマーケティング専門家の信頼性の低さが浮き彫りになった。これらの調査によると、デジタルの大規模な断片化により、データの正確性、測定、投資回収が最も重要な課題となっている。マーケティング専門家の69%が、ファーストパーティデータが戦略やキャンペーンに不可欠であると回答し、72%が質の高いデータへのアクセスを確信しているにもかかわらず、26%だけがデータに全面的な信頼を寄せています。

アライメントの時代」は、同じような成功例や苦境を知る世界中のマーケティング専門家が、次のような結論を出していることを明らかにした：

• ブランドの知名度は、マーケティングの専門家にとって最大の目標です。この目標を達成するために、ブランドは、より多くの大衆に接触するために大規模なチャネルを利用する必要がある。参加者の2分の1以上（64％）が、ソーシャル・キャナルが最も効率的な支払い手段であり、TikTokとInstagramが最も高い支払い手段であると回答した。その結果、全世界のマーケティング専門家において、ソーシャル・メディア関連費用は53%増加し、これはテレビとラジオ関連費用の世界的な増加よりはるかに高い。顧客獲得は彼らの第二の目標であり、このことはマーケティング専門家が顧客サービス全体に力を注ぐ必要があることを示している。
• メディアの断片化は、全体的な測定方法の必要性を高めている。マーケティング専門家による、購入完了までの投資回収率に関する信頼度は54%に過ぎない。オンラインビデオや携帯電話で視聴されるものを除けば、ROIの測定に対する信頼度は、他のすべての広告媒体を含めても、世界的に見ても50%未満である。マーケティング専門家の多くがポッドキャストへの投資を増やすことを希望しているにもかかわらず、ROIに対する信頼度は44%にとどまっています。
• マーケティング専門家にとって、個人的なマーケティング戦略を支援するためにデータを活用することは不可欠です。急速に増加するデータ・ベースは、膨大な量のユニークなデータを生み出します。しかし、マーケティング専門家の36%は、データへのアクセス、身元確認問題の解決、データから利用可能な情報を得ることは、非常に困難または非常に困難であると回答しています。テレビジョン接続（TVC）は、従来の暗号化ソリューションに新たな障害をもたらします。TVCはマーケティング専門家にとってますます重要な位置を占めるようになり、そのうちの51%は、今後1年以内にTVCへの投資額を増やすと回答している。2021年、アメリカでは、1500万年分のコンテンツを、視聴料または広告料で賄われるプラットフォームでストリーミング配信することを計画している。
• 目標に重点を置いた取り組みに重点を置くことで、マーケティングの専門家は消費者をより深く理解することができる。 Nielsen Scarboroughによると、アメリカの消費者のうち52%以上が、自分たちの心に響く活動を支援するブランドを購入しています。ニールセンの調査によると、消費者の55%は、ブランドが真の成長に寄与していることを確信していない。

"ニールセンの仕事は、あらゆる活動分野における消費者の行動に関する最も完全なビジョンを提供することです。ニールセンの欧州・中東・アフリカ地域マーケティングエフェクティブネスカスタマーサクセス担当バイスプレジデントであるエマ・デルスエリスは、「ニールセンの長年の測定経験と世界的なメディアビジョンは、企業に360°ユニークな視点を提供します。「この調査により、マーケティングの専門家は、即座に投資回収が可能なコンテンツに投資することを望んでいるが、それはブランドのグローバルなインパクトと均衡させる必要があることが明らかになった。メディアへの関与が増大する中、マーケティング活動を最適化するためには、敏捷性と情報が不可欠です。Cookieの使用が制限された今、マーケティングのスペシャリストがパーソナライゼーションを優先し、クライアントの心に響く原因に自社のブランドを合わせるのは当然のことです。私たちのソリューションとパートナーシップにより、私たちは引き続き、企業やマーケティングのスペシャリストが、より明確で迅速な意思決定を行うための有益な情報を入手できるよう支援します。"

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ニールセンが発表したマーケティングに関する4回目の年次報告書である。このレポートは、マーケティング予算が100万ドル以上で、さまざまな分野（自動車、金融サービス、大消費財、テクノロジー、医療・福祉など）に携わるマーケティング専門家を対象に実施した調査に対する回答に基づいている、金融、大消費財、技術、医療、医薬品、旅行、観光、小売）、そしてメディア、技術、測定戦略に集中している。

以下のリンクをクリックすると、レポートをダウンロードできます：https://content.nielsen.com/2022/report/annualmarketing/pr