Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi media konsumen saat ini menemukan sesuatu untuk ditonton atau didengarkan. Mungkinkah itu benar? Bagaimanapun, kita hidup di masa di mana ribuan pilihan konten hanyalah sebuah klik atau geser.

Sekeras apa pun untuk dipahami, itu tidak biasa untuk skenario keragu-raguan untuk dimainkan, tapi itu karena kita menghabiskan cukup banyak sedikit waktu memeriksa pratinjau, trailer, teaser, jadwal dan daftar, namun berjuang untuk mendarat pada sesuatu yang benar-benar melibatkan kita.

Tapi ini tidak hanya tragis bagi konsumen. Dia memiliki efek negatif yang sama besarnya pada pembuat konten, pemrogram, platform dan pemasar. Lagi pula, jika upaya mereka gagal, konsumen menghabiskan lebih banyak pencarian waktu dan lebih sedikit memakan waktu.

Jadi dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, bagaimana modern konsumen menavigasi "paradoks pilihan" dan memutuskan apa yang harus ditonton? Adalah mereka merangkul layanan berlangganan dan sesuai permintaan, atau mengandalkan tradisional berarti seperti program terjadwal langsung dan DVR?

Anehnya, temuan dari Nielsen Total Audience Report kuartal pertama menunjukkan bahwa itu mungkin yang terakhir, karena pengguna streaming cenderung tertarik kembali ke preferensi TV tradisional mereka ketika mereka tidak yakin apa yang harus ditonton. Namun, tujuh dari 10 rumah memiliki layanan video on demand (SVOD) berlangganan dan 72% menggunakan perangkat TV berkemampuan streaming, menempatkan tanggung jawab pada layanan streaming untuk membuat pengguna tetap terlibat dengan konten di platform mereka yang semakin mudah diakses.

Ketika kita melihat streamer video, orang Amerika adalah cukup fokus. Khususnya, survei MediaTech Trender kami menemukan bahwa pada semua kesempatan mereka streaming TV atau video, hampir dua pertiga orang dewasa yang melakukan streaming video konten cenderung ditonton ketika tahu persis apa yang mereka inginkan. Sepertiga akan menonton ketika mereka memiliki ide kasar, dan hanya 22% yang menonton ketika mereka tidak tahu apa mereka ingin sebelum menyelami opsi.

Bagi mereka yang masih di pagar tentang apa yang harus ditonton, itu menjadi sedikit rumit ketika melihat bagaimana mereka membuatnya Pilihan.

Hal yang menarik dari streamer video adalah bahwa mereka sering menjadi "pendukung" yang sering. Dikatakan berbeda, mereka menyukai apa yang mereka ketahui dan nyaman dengan. Faktanya, 58% mengatakan mereka kembali ke favorit mereka saluran tradisional, 44% suka memindai melalui opsi saluran tradisional, 39% pindai daftar program dan 31% telusuri rekaman DVR mereka.

Secara komparatif, jauh lebih sedikit pengguna SVOD yang memindai mereka menu konten berlangganan. Itu berarti pembuat konten SVOD, programmer, platform dan pemasar memiliki beberapa pekerjaan yang harus dilakukan dalam hal memberi pemirsa apa mereka mencari. Data menunjukkannya. Hanya sepertiga responden dewasa yang mengatakan mereka menelusuri menu konten SVOD mereka untuk lebih banyak konten, sementara 21% mengatakan mereka akan melakukannya sama sekali tidak menonton konten lagi sama sekali.

Kasus Penasaran Demo Inti

Jadi kelompok mana yang paling rentan terhadap Keraguan? Kelompok yang paling banyak dicakup oleh pemasar: 18-49 tahun.

Secara komparatif, orang dewasa yang lebih muda lebih mungkin untuk dijelajahi. Mereka akan membolak-balik menu, memeriksa program yang telah direkomendasikan untuk mereka dan melangkah keluar dari zona nyaman konten tradisional mereka. Tetapi mereka juga cenderung mengandalkan rute "ekstrem" lainnya, karena mereka dilaporkan menyetel keluar bersama-sama di tingkat yang lebih tinggi dibandingkan dengan demo lainnya.

Jadi berapa lama orang memikirkan konten mereka Pilihan? Rata-rata, 9,4 menit yang penting dilaporkan untuk orang dewasa berusia 18-34 tahun dan 8,4 menit untuk orang dewasa berusia 35-49 tahun yang melakukan streaming. Pikirkan tentang berapa banyak lagi keterlibatan penyedia konten dan platform dapat mencapai jika mereka mengeluarkan tebakan. Dan jika mereka melakukan itu, mereka akan memiliki tingkat retensi yang lebih baik. Itu karena hampir 30% orang dewasa streaming berusia 18-49 tahun mengatakan bahwa mereka terkadang berhenti menonton konten jika mereka tidak dapat menemukan sesuatu yang menarik.

Dibanjiri oleh pilihan bukanlah hal baru bagi dunia konten. Televisi tradisional telah menghadapi masalah serupa selama beberapa dekade. Tetapi bagi pemain baru dalam game, menyempurnakan rekomendasi dan membuat menu dan pengalaman pengguna agar lebih sesuai dengan selera pengguna mungkin merupakan cara terbaik mereka untuk melawannya.

Catatan

• Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang Laporan Audiens Total Nielsen Q1 2019.
• Klik di sini untuk membeli Laporan Audiens Total Q1 2019.