Um dos maiores desafios enfrentados pelos consumidores de mídia é encontrar algo para assistir ou ouvir. Isso pode estar certo? Afinal de contas, vivemos em uma época em que milhares de opções de conteúdo estão a apenas um clique ou deslize de distância.
Por mais difícil que seja imaginar, não é incomum que cenários de indecisão aconteçam, mas isso se deve ao fato de passarmos tempo verificando prévias, trailers, teasers, programações e listagens, e ainda assim lutamos para encontrar algo que realmente nos atraia.
Mas isso não é apenas trágico para os consumidores. Isso tem um efeito igualmente negativo sobre os criadores de conteúdo, programadores, plataformas e profissionais de marketing. Afinal, se seus esforços falharem, os consumidores passarão mais tempo pesquisando e menos tempo consumindo.
Assim, com tantas opções disponíveis, como os consumidores modernos consumidores modernos estão navegando pelo "paradoxo da escolha" e decidindo o que assistir? Será que Eles estão adotando serviços de assinatura e sob demanda ou confiando nos meios tradicionais tradicionais, como programas programados ao vivo e DVR?
Surpreendentemente, os resultados do Relatório de Audiência Total da Nielsen do primeiro trimestre sugerem que pode ser a última opção, pois os usuários de streaming tendem a voltar às suas preferências de TV tradicional quando não sabem ao certo o que assistir. Ainda assim, sete em cada dez lares têm um serviço de vídeo sob demanda (SVOD) por assinatura e 72% usam dispositivos de TV com capacidade de streaming, o que coloca o ônus nos serviços de streaming para manter os usuários envolvidos com o conteúdo em suas plataformas cada vez mais acessíveis.
Quando olhamos para os streamers de vídeo, os americanos estão bastante concentrados. Notavelmente, nossa pesquisa MediaTech Trender descobriu que em todas as ocasiões em que fazem streaming de TV ou vídeo, quase dois terços dos adultos que fazem streaming de vídeo provavelmente assistem quando sabem exatamente o que querem. Um terço assistem quando têm uma ideia aproximada e apenas 22% assistem quando não sabem o que querem antes de mergulhar nas opções.
Para aqueles que ainda estão em dúvida sobre o que assistir, a situação fica um pouco complicada quando se observa como eles fazem suas escolhas.
O interessante sobre os streamers de vídeo é é que eles costumam "voltar atrás". Em outras palavras, eles gostam do que conhecem e com o que se sentem confortáveis. De fato, 58% dizem que voltam aos seus canais tradicionais favoritos, 44% gostam de examinar as opções de canais tradicionais, 39% examinam as listas de programas e 31% navegam em suas gravações no DVR.
Comparativamente, muito menos usuários de SVOD examinam seus menus de conteúdo de assinatura. Isso significa que os criadores de conteúdo SVOD, os programadores, plataformas e profissionais de marketing têm algum trabalho a fazer em termos de dar aos espectadores o que o que eles estão procurando. Os dados mostram isso. Apenas um terço dos adultos entrevistados afirma que navegam em seus menus de conteúdo SVOD em busca de mais conteúdo, enquanto 21% dizem que simplesmente não assistiriam a mais conteúdo.
O curioso caso da demonstração do núcleo
Então, qual grupo é mais suscetível à indecisão? O grupo que os profissionais de marketing mais cobrem: os jovens de 18 a 49 anos.
Comparativamente, os adultos mais jovens são mais propensos a a explorar. Eles folheiam os menus, conferem os programas que foram recomendados para eles e saem de suas zonas de conforto de conteúdo tradicional. Mas eles também tendem a usar outra rota "extrema", pois relataram que se desligam em níveis mais altos em comparação com outros grupos demográficos.
Então, quanto tempo as pessoas permanecem em suas opções? Em média, foi registrado um tempo notável de 9,4 minutos para adultos de 18 a 34 anos e 8,4 minutos para adultos de 35 a 49 anos que fazem streaming. Pense em quanto mais engajamento os provedores de conteúdo e as plataformas poderiam alcançar se eliminassem as suposições. E se eles fizessem isso, teriam melhores taxas de retenção. Isso porque quase 30% dos adultos de 18 a 49 anos que fazem streaming disseram que às vezes param de assistir ao conteúdo se não conseguem encontrar algo atraente.
Ser inundado por opções não é algo particularmente novo no mundo do conteúdo. A televisão tradicional tem enfrentado problemas semelhantes há décadas. Mas para os novos participantes do jogo, refinar as recomendações e criar menus e experiências de usuário para melhor atender aos gostos dos usuários pode ser a melhor maneira de combatê-los.
Resíduos
- Clique aqui para mais informações sobre o Q1 2019 Nielsen Total Audience Report.
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