Lewati ke konten
Pusat Berita > Keberagaman

Untuk apa yang akan terjadi selanjutnya dalam lanskap digital saat ini, lihatlah orang Asia-Amerika yang paham teknologi—inovator dari jalur menuju pembelian

6 menit membaca | Mungkin 2019

Laporan baru meneliti perjalanan konsumen dan pengaruh belanja online dari pasar Asia-Amerika senilai $1 triliun

New York, NY — 9 Mei 2019 – Orang Asia-Amerika memegang posisi yang unik dan kuat sebagai pendorong keuangan dan pemberi pengaruh dalam jalur pembelian yang didukung secara digital saat ini. Laporan konsumen Diverse Intelligence Series Nielsen yang baru diterbitkan, Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey, meneliti peran dinamis orang Asia-Amerika dalam ekonomi ritel yang digerakkan secara digital dan sosial saat ini. Dengan akses internet yang tersedia di 99% rumah tangga Asia-Amerika (dibandingkan 93% dari total populasi AS), orang Asia-Amerika yang paham teknologi tidak hanya melakukan pembelian online dengan tarif 34% lebih tinggi, tetapi juga menyuarakan pendapat mereka dan memposting ulasan berpengaruh dengan kecepatan yang mengubah pasar. Misalnya, 24% lebih banyak orang Asia-Amerika setuju bahwa peringkat dan peninjauan adalah alasan penting untuk media sosial.

Menampilkan penelitian, data, dan wawasan baru, laporan tahun ini—yang ketujuh dalam Seri Kecerdasan Beragam Nielsen tentang Orang Asia-Amerika—menelusuri urutan peristiwa non-linier yang memandu segmen yang makmur dan berkembang pesat ini, yang melampaui $1 triliun dalam daya beli pada tahun 2018, untuk melakukan pembelian. Seringkali, perjalanan konsumen orang Asia-Amerika dimulai dengan rekomendasi atau ulasan dari teman atau anggota keluarga. Faktanya, orang Asia-Amerika 50% lebih mungkin menggunakan internet / aplikasi untuk ulasan konsumen. Selain itu, orang Asia-Amerika adalah pengguna mahir teknologi baru, dan jauh lebih mungkin untuk melihat konten melalui platform digital seperti video berlangganan sesuai permintaan (SVOD) dan melakukan pembelian online. Perusahaan yang ingin mendorong pertumbuhan dengan konsumen Asia-Amerika harus memiliki strategi penjangkauan digital yang kuat yang juga berbicara tentang beragam pengalaman budaya konsumen ini yang, bersama-sama, mendorong perjalanan konsumen mereka yang unik. Lebih lanjut, perusahaan yang mencari pertumbuhan dalam bentuk apa pun dalam populasi AS yang terdiversifikasi dengan cepat hanya dapat mencapai tujuan mereka dengan menjangkau konsumen multikultural, yang merupakan beberapa kelompok demografis dengan pertumbuhan tercepat di AS.

"Jalan asia-Amerika untuk membeli adalah perjalanan unik yang diinformasikan oleh warisan budaya yang kaya serta kemajuan terbaru dalam teknologi," kata Mariko Carpenter, Wakil Presiden Aliansi Strategis Nielsen. "Orang Asia-Amerika yang terhubung secara global dan digital memainkan peran integral, baik sebagai konsumen maupun pemberi pengaruh, dalam membentuk generasi berikutnya dari tren ritel dan e-commerce di AS dan sekitarnya. Merek yang tertarik pada 'apa selanjutnya' perlu memperhatikan segmen yang sedang berkembang dan prediktif ini dengan serius."

Untuk orang Asia-Amerika, perjalanan konsumen adalah model melingkar yang dimulai dengan menjelajahi ulasan produk selama fase penemuan dan memberikan umpan balik setelah pembelian. Karena proklusivitas orang Asia-Amerika untuk meninjau produk yang mereka beli, pengalaman yang menguntungkan dapat mengubah konsumen ini menjadi loyalis merek dengan kekuatan untuk mempengaruhi teman, keluarga, dan seluruh kelompok konsumen dan kategori produk mereka. Pengaruh ini dapat dilihat pada kenyataan bahwa produk-produk seperti sushi, makanan pembuka Dumpling Asia, dan roti naan telah mengalami setidaknya 11% pertumbuhan pendapatan selama tiga tahun terakhir saja. Jalan Asia-Amerika untuk membeli dipengaruhi oleh segudang pengaruh yang berakar kuat dalam tradisi budaya serta identitas lintas budaya mereka. Memahami pendorong perilaku ini sangat penting bagi pemasar untuk melatih empati dan membangun hubungan nyata dengan konsumen Asia-Amerika.

Wawasan utama yang ditampilkan dalam laporan ini meliputi:

Jalan Pembelian Asia-Amerika Dimulai dari Keluarga dan Teman

Orang Asia-Amerika Lebih Suka Mengkonsumsi Konten Secara Digital

Peran Media Sosial dalam Perjalanan Konsumen Interaktif

Orang Asia-Amerika Adalah Pemimpin dalam Belanja Online

Orang Asia-Amerika Sebagai Influencer Belanja

"Nielsen telah menjadi pelopor dalam menginjili potensi pertumbuhan merek yang mampu terhubung secara otentik dengan konsumen Asia-Amerika," kata Frank Washington, CEO Crossings TV dan anggota Dewan Penasihat Asia Pasifik Amerika Nielsen. "Dalam lanskap komunikasi dan ritel berbasis media sosial dan teknologi saat ini, segmen ini sangat penting untuk strategi pemasaran dan pertumbuhan holistik merek mana pun."

Untuk detail dan wawasan lebih lanjut, unduh Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey. Silakan kunjungi https://nielsen.com/asianamericans untuk mempelajari lebih lanjut. Bergabunglah dengan diskusi di Facebook (Komunitas Nielsen) dan ikuti kami di Twitter (@NielsenKnows).

TENTANG NIELSEN DIVERSE INTELLIGENCE SERIES

Pada tahun 2011, Nielsen meluncurkan Diverse Intelligence Series, portofolio laporan komprehensif yang kuat yang hanya berfokus pada konsumsi dan kebiasaan pembelian konsumen yang beragam. Serial ini telah menjadi sumber daya industri untuk membantu merek lebih memahami dan menjangkau pelanggan etnis.

Tentang Nielsen

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) adalah perusahaan pengukuran dan analitik data global yang menyediakan tampilan konsumen dan pasar paling lengkap dan tepercaya yang tersedia di seluruh dunia. Pendekatan kami menggabungkan data Nielsen eksklusif dengan sumber data lain untuk membantu klien di seluruh dunia memahami apa yang terjadi sekarang, apa yang terjadi selanjutnya, dan cara terbaik untuk bertindak berdasarkan pengetahuan ini. Selama lebih dari 90 tahun Nielsen telah menyediakan data dan analitik berdasarkan ketelitian dan inovasi ilmiah, terus mengembangkan cara-cara baru untuk menjawab pertanyaan paling penting yang dihadapi media, periklanan, ritel, dan industri barang konsumen yang bergerak cepat.

Sebagai perusahaan S&P 500, Nielsen memiliki operasi di lebih dari 100 negara, mencakup lebih dari 90% populasi dunia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.

Kontak

Nielsen

Mia Scott-Aime

mia.scott@nielsen.com

(646) 654-5459

Grup IW

Melinda Chu

melinda.chu@iwgroupinc.com

(646) 979-1969