新报告研究了1万亿美元的亚裔美国人市场的消费历程和网上购物影响

纽约，纽约 - 2019年5月9日 - 亚裔美国人在当今数字驱动的购买路径中，作为财务驱动者和影响者，拥有独特而强大的地位。尼尔森最新发布的多元化情报系列消费者报告《知情的影响者和强大的购买者》：亚裔美国人的消费历程，研究了亚裔美国人在当今数字和社会驱动的零售经济中的动态作用。随着99%的亚裔美国人家庭可以上网（而美国总人口的93%），精通技术的亚裔美国人不仅以34%的速度进行网上购物，而且还以改变市场的速度发表他们的意见和有影响力的评论。例如，有24%的亚裔美国人同意评级和评论是社交媒体的一个重要原因。

今年的报告采用了全新的研究、数据和见解，是尼尔森关于亚裔美国人的多元化情报系列的第七份报告，追踪了引导这一富裕且快速增长的群体进行购买的非线性事件，该群体在2018年的购买力超过了1万亿美元。通常，亚裔美国人的消费旅程始于朋友或家人的推荐或评论。事实上，亚裔美国人使用互联网/应用程序进行消费评论的可能性高出50%。此外，亚裔美国人是新兴技术的熟练使用者，他们更有可能通过订阅视频点播（SVOD）等数字平台观看内容，并进行网上购物。希望推动亚裔美国人消费者增长的公司必须有一个强有力的数字推广战略，同时也要考虑到这些消费者的不同文化经历，这些文化经历同时也推动了他们独特的消费旅程。此外，在快速多样化的美国人口中寻求任何形式的增长的公司，只有通过接触构成美国增长最快的一些人口群体的多元文化消费者，才能达到他们的目标。

"尼尔森战略联盟副总裁Mariko Carpenter说："亚裔美国人的购买路径是一个独特的旅程，它既包含丰富的文化遗产，也包含最新的技术进步。"全球化和数字化的亚裔美国人作为消费者和影响者，在塑造美国和其他国家的下一代零售和电子商务趋势方面正发挥着不可或缺的作用。对'下一步是什么'感兴趣的品牌需要认真审视这个新兴的、具有预测性的群体。"

对于亚裔美国人来说，消费旅程是一个循环模式，从发现阶段浏览产品评论开始，到购买后提供反馈。由于亚裔美国人喜欢评论他们所购买的产品，良好的体验可以将这些消费者变成品牌的忠诚者，并有能力影响他们的朋友、家人以及整个消费群体和产品类别。这种影响可以从寿司、亚洲饺子开胃菜和馕饼等产品仅在过去三年就经历了至少11%的收入增长这一事实中看出。亚裔美国人的购买途径受到无数的影响，这些影响在很大程度上植根于文化传统以及他们的跨文化身份。了解这些行为的驱动力对于营销人员行使同情心并与亚裔美国人消费者建立真正的联系至关重要。

报告中的主要见解包括：

亚裔美国人的购房之路，从家人和朋友开始

• 53%的亚裔美国人同意 "我的配偶对我选择的品牌有重大影响 "的说法，而42%的人提到了他们的子女的影响。
• 29%的亚裔美国人同意 "我更喜欢购买我的朋友或邻居会同意的东西"（超标15%）。

亚裔美国人更喜欢以数字方式消费内容

• 97%的美籍亚裔家庭拥有智能手机，比总人口的指数高出6%，89%的家庭拥有电脑，比总人口的指数高出13%。
• 在电脑上的社交网络和电脑上的视频，是美籍亚裔在总人口中指数最高的地方。总体而言，亚裔美国人使用互联网连接设备的覆盖率高出22%，其中电脑视频、电脑社交网络和电脑互联网的覆盖率分别高出21%、24%和15%。

社交媒体在互动消费者旅程中的作用

• 亚裔美国人在使用社交媒体进行产品研究和参与方面超过了总人口。26%的亚裔美国人同意，了解产品和服务是使用社交媒体的一个重要原因（超标14%）。
• 亚裔美国人同意，获得VIP或会员专属活动的机会是使用社交媒体的一个重要原因（14%，超指数31%）。

亚裔美国人是网上购物的领先者

• 美国亚裔的网上购物接受程度比总人口要快。在过去12个月中，23%的美籍亚裔人士在网上购买食品杂货（超过66%的指数）。

美国亚裔作为购物影响者

• 32%的亚裔美国人同意他们 "喜欢通过在网上发布评论和评级来分享我对产品和服务的意见"。
• 71%的亚裔美国人推荐食品，68%的人推荐汽车，43%的人热衷于分享他们的技术意见（比一般人的指数高出29%）。

"尼尔森一直是宣传那些能够与亚裔美国人消费者建立真实联系的品牌的增长潜力的先锋，"Crossings TV的首席执行官兼尼尔森亚太顾问委员会成员弗兰克-华盛顿说。"在当今社交媒体和技术驱动的通信和零售领域，这部分人对任何品牌的整体营销和增长战略都是至关重要的。"

欲了解更多细节和见解，请下载《知情的影响者和强大的购买者》：亚裔美国人的消费之旅。请访问https://nielsen.com/asianamericans，了解更多信息。在Facebook（尼尔森社区）上加入讨论，在Twitter（@NielsenKnows）上关注我们。

关于尼尔森多元化情报系列

2011年，尼尔森推出了《多元化情报系列》，这是一个强大的综合报告组合，只关注多元化消费者的独特消费和购买习惯。该系列已成为一种行业资源，帮助品牌更好地了解和接触少数民族顾客。