キャロル・ロビンソンはニールセンのチーフ・コミュニケーションズ・オフィサーで、社外メディアリレーション、社内コミュニケーション、企業慈善活動、ラオとニールセン経営陣のエグゼクティブコミュニケーションなど、ニールセンのコミュニケーション全般を統括している。ニールセンの前は、BuzzFeedの初代コミュニケーション・チーフとして、グローバル・コミュニケーション戦略、広報、メディア・リレーション、社内コミュニケーションのすべてを統括していた。キャロルはキャリアの大半をMTV Networksで過ごし、MTV、コメディ・セントラル、ニコロデオンを含むネットワークグループのコミュニケーション担当上級副社長兼チーフ・オブ・スタッフを務めた。また、バイアコムのコーポレート＆マーケティング・コミュニケーション担当エグゼクティブ・バイス・プレジデントも3年間務めた。キャロルはコルゲート大学の同窓会評議会のメンバーであり、以前はパブリック・シアターのブランド＆オーディエンス・エンゲージメント委員会とブルックリン美術館のサックラー・センター・フォー・フェミニスト・アート委員会のメンバーを務めていた。