フランスでは、2007年以降、伝統的なサポートであろうと、食器洗い機であろうと、さまざまなコミュニケーション・サポートに対する信頼が低下している。

世界中の消費者の84%が、料理や家族、友人からの推薦など、他のコミュニケーション手段よりも情報媒体を信頼すると回答しており、これは、消費者が注目する情報およびインサイトの世界的リーダーであるニールセンの最新調査によると、2007年から6ポイント増加しています。

フランスでは、消費者の信頼が厚いことがわかる。消費者からの推奨は71%でトップ、消費者からのオンライン・アドバイスは53%で2位である。

オウンドメディア」に関しては、企業のウェブサイトへの問い合わせは、信頼性の高い広報の第二の形態である（全世界の消費者の69％が利用している）。

ニールセンは、58カ国、29,000人の消費者を対象に、広告に対する信頼度を調査した。ニールセンは、世界中の消費者が、テレビ（6ポイント増の62％）、雑誌（4ポイント増）など、伝統的なメディア（そして有料メディア）に信頼を寄せていることを明らかにした。一方、雑誌の広告に対する信頼度は2007年から3ポイント低下した（61％）。

また、世界の消費者の55％がテレビ、57％がラジオ、56％が映画での宣伝に価値を認めている。

オンライン広告の信頼性：世界では急成長しているが、フランスでは依然として低水準

回答者の半数以上（56％）が、自分が送った広報メールを信頼すると答えており、2007年と比べて7ポイント増加し、48％が研究者向け広報メールに信頼を寄せている。また、42％が宣伝広告に広告料を支払っている。 

研究機関の研究結果ページで目にすることができる広告は、2007年に比べて1ポイント増加し、25％のフランス人に信頼を与えている。

ソーシャル・サイトでのスポンサー広告は、世界全体の48％が非常に価値があると評価しているが、フランスでは19％である。

フランス : 各サポートに対する不満の表れ

他国とは対照的に、フランスの消費者は、ペイドメディア （テレビ、ラジオのような伝統的なサポート）であれ、ブーシュ・ア・オレイユやオンライン消費者情報のようなアーンドメディアであれ、2007年よりも少ない数の消費者しか、どのような形のパブリシティも信頼していない。ニールセン・フランスのメディア専門家であるクレマンティーヌ・フィッシャーは、次のように説明している：「このようなトレンドは、環境的なモラルや、機関、産業、ブランドに対する国民の一般的な信頼性の低下と相関しています...信頼性の低下は、最近の情報源の爆発的な増加や、消費者アピールをはじめとするオンライン情報の「信頼性」に関する議論からも生じています。"

モバイル広告への信頼：フランスにとって同じ特異性

ニールセンの調査によると、世界の消費者の37％が、タブレットやスマートフォンなどのモバイル機器で受信するビデオやビデオテープへの信頼を高く評価している。これはフランス語の消費者の15％に過ぎず、6年間で6ポイント上昇したが、世界の平均値には及ばない。

ユーモアで、最大限のインパクトを！

内容面では、回答者の47％が最大の関心を寄せているのはユーモアのある広告であり、これはヨーロッパ人の56％に匹敵する。ユーモラスなメッセージは、フランス語の消費者にとってもトップであり（49％）、次いで日常生活と家庭生活でそれぞれ39％と24％であった。