社会的孤立は、冠動脈疾患の発生を減少させる最良の方法として世界的に支持されている（COVID-19）。

現在、マーケティング担当者は、消費者を魅了することなくコストを削減することを何度も課題としています。これらのことは、次に述べる2つの主要な世界的傾向、すなわちメディア消費の増加と広告宣伝費の削減の中で、急速に進行している。このような厳しい環境の中で、企業はどのように自社のブランドを強化し、収益を上げることができるのだろうか。

メディア消費量の増加

今年3月のニールセンTV視聴者測定によると、自宅にいることで、全世界で消費されるメディアコンテンツ量が約60％増加した。COVID-19への反応は国によって異なるため、その増加幅は様々であるが、COVID-19の普及が進むにつれて、視聴者がメディアを消費する時間が増加し、その増加幅を縮小するための最も良い解決策は隔離であることは確かである。

より長くメディアに接するためには、マーケティング担当者は次のように考える必要があります：

1. 今いる新規顧客を獲得するために、どのように戦略を調整すればよいのでしょうか？マーケティング担当者は、地域やさまざまな属性、そして新しい興味や志向を獲得するための戦略を立てることで、より多くのターゲット顧客を獲得し、より大きな利益を得ることができます。 
2. 時間帯の概念が変わる？社会的距離を適用している人々にとって、より多くの水分を消費する時間帯は夜から続くのだろうか？消費される時間帯が変化しているのであれば、消費者が今求めているコンテンツはどのようなものなのか、そしてどのような時間帯が最もフレキシブルなものなのかを考慮する必要がある。
3. 以前はスポーツ・トランスミッションであったスペースをどのように活用するのか？大会がキャンセルされ、日程が変更されたことで、スポーツは最も大きな影響を受けるコンテンツのひとつとなり、各チームはこのコンテンツを代替する方法を見つける必要がある。例えば、NASCARはその一例として、コントロール権を握り、プロパイロットによる仮想通路を生中継することになった。いくつかの大会の再試験、アプリケーション、そして可能性として、自宅でのエクササイズの提供など、スポーツの歴史的データをテストすることは、家庭の人々のこのような要求に応える新しい方法となりうる。
4. アシストされる時間が長くなったことで、どのようなことが可能になったか？ いくつかのスペースでは、消費者との接触時間が非常に長くなっている。しかし、日毎に送信されるメッセージの数が多ければ、このメッセージは飽和し、時間的なリターンが少なくなる可能性がある。主にコンテンツやインタラクションの面で、消費者の余分な時間を有効活用するために、差別化された方法で利用できる探索されていないスペース（「ホワイトスペース」と呼ばれる）はどこにあるのでしょうか？ビデオゲーム、娯楽、ゲームなどのアプリケーションが急増している。しかし、旅行やイベントが少ないため、交流はクイズや「スローバック」コンテンツ（思い出）、あるいは暇つぶし用のアニメやレシーブ、家庭での活動などの記録に集中することが多くなっています。

広告宣伝費の削減

ブラジルでのパンデミック流行が加速する中、いくつかのブランドが宣伝活動を休止しているようだ。 ニールセンと提携しているアドメトリックスが発表したところによると、ニールセンは3月第1四半期から4月末までの間に実施された広告キャンペーンを行った企業の数を調査している、しかし、3月第3学期以降、宣伝キャンペーンを実施したブランド数は、前学期と比較して34％減少し、徐々に減少している。この傾向は、ラテンアメリカの他の国々でも見られ、また、世界的に最も大きな影響を及ぼしているウイルスが存在するスペインでも見られる。各企業は、より大きなシェア・オブ・ボイスを獲得し、消費者とのコミュニケーションを継続するために、この期間を活用することができる。

ニールセン・デジタル広告視聴率ソリューションで1日あたりのデジタル広告インプレッション数を分析すると、OMSのパンデミック宣言は意思決定者を混乱させ、その後ロゴが更新され、インプレッションが不安定になる傾向が見られる。

このような時期に投資を成功させるためには、マーケティング担当者は、広報活動を再検討する必要があります：

1. 危機的な状況の中で、どのようにブランドへの信頼を築くことができるでしょうか？ 自社ブランドが地域社会に影響を及ぼしていることをアピールしたり、自社製品の新しい使用方法（レシータ、健康、家族ケア、乳幼児ケア）を示すことで、顧客からの支持を長期的に高めることができる。旅行会社が直面している問題に打ち勝つため、航空各社は現地政府と協力し、自宅への帰省を希望する旅行者を支援し、キャンセルポリシーを変更し、年度末までの旅行代金の振り替えを柔軟に許可し、フィデリティ・プログラムの特典の有効期限を延長している。
2. COVID-19を体験している人々と私のブランドはどのようにつながるのでしょうか？不思議なことに、3月8日の時点で、イタリアでは新しいアナウンサーたちが、その場にいた人たちが賞賛を浴びるようなトレムサービスを宣伝していた。そのため、イタリアでは各ブランドがその特徴を変えつつある。新しい時流に迅速に対応し、顧客の新しいニーズやニーズに対応する方法を示すことが重要です。例えば、お子様向けのお買い物時間の導入、オンライン・サービスの改善、お買い物の無料提供などは、顧客とのつながりを確立するための有効な手段です。 
3. 消費者が新しい情報を吸収するためにより多くの時間を費やすようになったこの時期に、当社のブランドはどのように関連性を持ち、信頼性を高めることができるでしょうか？ インフレに伴い、人々は基礎的でないとされる特定のカテゴリーの消費を減らすのが普通である。しかし、ニールセン・ソーシャル＆メディア・リスニングの調査によると、危機的な状況にあっても、感情や自尊心を和らげるようなブランドは、その重要性やインパクトがますます明白になるにつれ、存在感を失っている。精神的な時間が長くなればなるほど、消費者は自分のことを気遣う時間が長くなり、それが社会的孤立に感情的に対処する助けとなる。
4. 私のメディアを拡大するには？今こそ、不完全なマーケティング・プランが財務的に大きな影響を与えることを認識し、企業への投資をすべて断念する時です。ニールセンデジタル広告レーティングの調査によると、デジタル広告のうち、視認性が低く詐欺的な、ターゲットから外れた印象の広告が21％を占めています。広告プランを最適化するために、このようなデスペスペナルティがどこにあるのかを特定することは、広告プラン全体のパフォーマンスをグローバルに把握することと同様に、各ベクルの広告効果やフリークエンシーへの貢献度を把握するためにも重要です。
5. COVID-19は、私たちのメディア業界に激震を与えている。このような状況の中で、マーケティング担当者は、これまでとは異なる視点で情報収集と分析を行うことで、マーケティング戦略を適応させ、このような状況を好転させることができる。私たちの行動様式が劇的に変化し、これまでになかったような行動が、今までにない絶好のチャンスとなる可能性があることを考慮することは、適切なポジションを獲得するために不可欠です。

ニールセンデジタル広告視聴率についての詳細は、デジトークスとの共催ウェビナーをご覧ください。