特に消費者がブランドからますますパーソナライズされた体験を求めるようになる中、高品質なデータの必要性を疑問視するマーケターはいないだろう。しかし、その必要性にもかかわらず、データの質はあらゆる規模のブランドにとって依然として大きな障害であり、多くのマーケターは消費者が求める関連性のあるつながりを確立するのに苦労することになる。
ファーストパーティデータは、あらゆるブランドのマーケティング活動の生命線である。 ニールセン年次マーケティングレポート のマーケターがその重要性を認識している。しかし、その重要性は認識されているものの、データの品質に対する信頼度は全体的に低い。例えば、大企業（レポートではマーケティング予算が1,000万ドル以上の組織と定義）のマーケティング担当者の41%は、データの正確性を課題として捉えています。しかし、彼らだけではない。
データは、消費者が求めるパーソナライズされた体験を開発する鍵であるが、ファーストパーティデータは通常、ブランド固有のインタラクションを強調する。その点で、ファーストパーティデータは、ニールセンについて 、特定のブランドから離れた消費者行動の情報を提供しない。セカンドパーティデータとサードパーティデータは、消費者がブランドと直接関わっていないときに何をするかという情報（ニールセンについて ）をブランドに提供する。真のオムニチャネル・マーケティングのためには、マーケティング担当者は直接的なブランド・エンゲージメントを超えた情報を必要としている。意外なことに、特に顧客獲得がマーケティング担当者にとって今年の最優先事項であるとき、ブランドは、自社のファーストパーティデータを充実させる方法として、データパートナーシップをまだ受け入れていない。
重要なのは、データは無数の情報源から入手できるということだ。そして、接続性とデジタルインタラクションが増加するにつれて、新たなソースがオンライン化され続けるだろう。少し驚くことに、あらゆる規模のブランドは、実際の購入、クレジットカードの請求、ウェブページとのインタラクションなど、カスタマージャーニーの終点でのアクションを強調するデータソースに主に注目している。マーケティング担当者が最終地点だけでなく、コンシューマージャーニー全体に注目し始めると、マルチタッチアトリビューションソリューションは、最後のタッチポイントだけでなく、すべてのタッチポイントを特定する上で重要になります。
世界はパンデミックに関する12ヶ月以上の学習を手にした今、企業は継続的な混乱と変化の中で消費者とどのように関わるべきかを知るためにデータ収集を続けるべきである。そして、データの浸食が進む中、データ・パートナーシップは最優先事項であるべきだ。データと個人レベルのエンゲージメントは、今後のマーケティング成功の鍵であり、多くのツールやソリューションは、あらゆる規模のブランドや予算に利益をもたらすように拡張されている。
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