ニールセンアニュアルマーケティングレポート2022: 世界中で26％の消費者しか自分の商品を購入できない

ニューヨーク/ハンブルク 12.2022年4月12日-マーケティング担当者：innenは、世界中で「デジタル・ファースト」を実現しようとしているが、Corona-Pandemie以来悪化しているマーケティング担当者：innenのメディア環境を改善することは容易ではない。このような状況の中、私たちは、このような状況を打破するために、新たな一歩を踏み出したのです。これは、ニールセン（NYSE: NLSN）の年次マーケティングレポート2022の最も重要な見解である。

Era of Alignment（アライメントの時代）」と題されたこの研究では、まず世界各地のベンチャー企業が参加した。その結果、マーケティング・ファネル（Marketing-Funnels）の前段と後段の両方において、マーケティング・ファネルと顧客獲得に関連する強力なデータを活用することで、顧客満足度を向上させることができるということが明らかになりました。

この調査では、2021年12月から2022年1月までの間に、全世界で2,000社以上の企業が参加した。その結果、マーケティング予算は特にデジタル・カネー ル向けに計上されることになった。デジタル化の進展に伴い、マーケティング担当者の間では、データ収集、メッセージング、投資収益率（ROI）が最も重要な課題となっている。そのため、69％の顧客は、戦略や目標達成のためのデータ収集が不可欠であると回答している。また、72％の人が、より高度なデータへのアクセスを望んでいる。しかし、世界全体では、26パーセントの企業が、自分たちのビジネスに完全な価値を見出すことを望んでいる。

• そのためにマークは、最も簡潔なパブリケーションを実現するために、さまざまな方法を用いなければならない。 TikTokとInstagramに最も多くの予算が投資されていることから、2分の1（64%）の投資家は、ソーシャル・メディア・ネットワークが最も効果的なマーケティング手段であると述べている。ソーシャルメディアへのマーケティング投資は、世界全体で53％を占め、これは放送やラジオへの投資よりもはるかに大きい。顧客との対話は、顧客企業にとって2番目に重要な課題であり、そのためには、顧客との対話を通じてカスタマージャーニー全体を理解する必要がある。
• メディア・マーケットにおける持続的なフラグメンテーションは、全体的なメッセージの重要性を高めている。マーケティング・ファネル全体からROIを得ることができると認識しているのは、広告主の54%にすぎません。オンライン動画とモバイル動画は、世界的に50％を下回っている。また、ポッドキャストへのアクセス数を増やしたいという消費者の声もある。その結果、44％の顧客は、この分野への投資のROIを上げることができたと回答している。
• データは、市場関係者がパーソナライズされたマーケティング戦略を構築するために不可欠なものです。また、顧客との関係を強化することで、より正確なデータが生成される。しかし、データ収集、識別、およびデータからの不明確な情報の取得は、極端または非常に困難であるため、利用者の36パーセントがこのことを認識しています。 映像（コネクテッドTV/CTV）は、従来のターゲティング・ソリューションに新たな要求を突きつけています。CTVは、全世界の放送事業者の約半数（51%）にとって、今後のOver-the-Top/CTV視聴率の向上に大きく貢献しています。ニールセンの調査でも、その重要性が明らかにされている。2021年には、米国の視聴者数は、加入・視聴可能なプラットフォームからの視聴で、早くも1,500万年に達する。
• 目的主導型マーケティングを重視し、顧客との結びつきを強める。 ニールセンの米国市場に関する調査によると、米国の消費者の半数以上（52.3％）が、自分にとって重要な価値を高めるようなマークを使用している。また、36％以上の消費者は、消費者が購入するマークが社会的な価値を高めると理解している。ニールセンのデータでは、世界的なマーケティング担当者の1/3が、このような社会的な結びつきがあることを認識している。しかし、ニールセンのデータでは、55％の消費者が、このような状況においてマークがより強力な支えになるとは考えていない。

ニールセンのチーフ・マーケティング・アンド・コミュニケーション・オフィサーであるジェイミー・モルダフスキーは次のように述べています。ニールセンの長年の経験と、メディア業界における卓越した見識により、私たちは、360度全方位的な視点から、今までにないマーケティング情報を提供します。"

マーケティング専門家は次のように語っている。「この調査結果は、市場関係者が、より迅速なROIを得るために資金を投資することを最もよく示している。しかし、そのような投資も、全体的なROIを達成するために必要である。マーケティングファネルを最適化するためには、柔軟性とデータが不可欠です。マーケティング担当者のパーソナライゼーションと、顧客にとって重要なテーマへの取り組みが優先されます。私たちのソリューションと最新レポートによって、私たちは市場や消費者の皆様を支援します。"

2022年版グローバル年間マーケティングレポート

アニュアル・マーケティング・レポート2022」は、ニールセンが発行した最新版であるが、全世界で発行された最初のものである。この調査は、100万米ドル以上のマーケティング予算を持ち、さまざまな分野（自動車、金融、消費財、テクノロジー、医療、製薬、旅行、娯楽）で活動しているマーケティング関係者の調査に基づいており、メディア、テクノロジー、メッセージ戦略に重点を置いている。アニュアル・マーケティング・レポート2022はこちらから無料でダウンロードできます。