Brandon Eshman, 닐슨 온라인
"콘텐츠가 왕이다"라는 옛말이 있죠? 하지만 콘텐츠와 편의성의 조합이 궁극적으로 소비자의 마음을 사로잡는다면 어떨까요? 오늘날 미디어는 접근하기 쉬운 다양한 형식으로 제공된다는 것은 이미 잘 알려진 사실입니다: 동영상, 음악, TV, 팟캐스트 등 다양한 형식의 미디어를 손 안에서 쉽게 접할 수 있습니다. 소비자는 콘텐츠를 언제, 어떻게 볼지(또는 참여할지) 최종적으로 선택할 수 있습니다. 훌루, 팬캐스트, 넷플릭스, Xbox 360 및 기타 여러 스트리밍 콘텐츠 서비스의 인기에서 알 수 있듯이 전통적인 시청 습관과 웹의 융합은 피할 수 없는 대세입니다.
사실 경쟁자가 너무 많기 때문에 한 서비스가 차별화하기는 어렵습니다. 하지만 Hulu는 상당한 입소문과 브랜드 인지도를 쌓아가고 있으며, 슈퍼볼 광고가 그 대표적인 사례입니다. 2008년 11월 1일부터 2009년 2월 1일까지 Hulu는 온라인 커뮤니티에서 하루 평균 약 300건의 멘션을 기록했습니다. 슈퍼볼 광고 다음 날, Hulu는 온라인에서 1,082건의 브랜드 언급을 이끌어냈습니다(259% 증가).
닐슨의 블로그펄스에 따르면, 슈퍼볼 일요일부터 월요일까지 448건의 공유 링크, 즉 블로거가 사이트에 대한 링크를 전달한 링크도 Hulu에서 발생했습니다. Socialmedia.com은 Hulu를 "TweetBowl"의 우승자로 선정하기도 했습니다.
알렉 볼드윈이 출연한 Hulu의 슈퍼볼 광고
비교를 위해, 버락 오바마 대통령의 취임식 스트리밍은 Hulu의 슈퍼볼 광고보다 약 절반 정도의 브랜드 언급량을 기록했습니다. 물론 오바마 대통령 취임식에 대한 버즈가 Hulu 자체에 대한 버즈보다 훨씬 많았지만, Hulu의 슈퍼볼 광고는 브랜드에 대한 입소문을 더 많이 일으켜 브랜드 인지도를 더욱 높이는 데 성공했습니다. 또한 다른 슈퍼볼 광고를 보러 온 시청자들도 더 많은 시청자를 Hulu로 끌어들였습니다.
이 광고는 버즈에 영향을 미쳤고 콘텐츠와 편의성이라는 핵심 메시지를 강화했습니다.
