콘텐츠로 건너뛰기
02_Elements/아이콘/왼쪽 화살표 인사이트로 돌아가기
인사이트 > 미디어

광고와 브랜드 메시지에 대한 세계적인 신뢰

2분 읽기 | 2012년 4월

가장 신뢰할 수 있는 광고 형태와 관련하여 동료 소비자의 목소리가 계속 강하게 들리고 있습니다. 전 세계 소비자의 92%는 입소문이나 친구 및 가족의 추천과 같은 언드 미디어를 다른 모든 형태의 광고보다 신뢰한다고 답했으며, 이는 소비자가 시청하고 구매하는 것에 대한 정보와 통찰력을 제공하는 선도적인 글로벌 제공업체인 Nielsen의 새로운 연구에 따르면 2007년 이후 18% 증가한 수치입니다. 온라인 소비자 리뷰는 브랜드 정보 및 메시지 중 두 번째로 신뢰할 수 있는 소스로, 온라인 설문 조사에 참여한 전 세계 소비자의 70%가 이 플랫폼의 메시지를 신뢰한다고 답했으며, 이는 4년 만에 15% 증가한 수치입니다.

핵심 요약:

  • 언드 미디어 소스는 여전히 가장 신뢰할 수 있습니다.
  • 기존 유료 광고 메시지에 대한 신뢰도 하락
  • 온라인 및 모바일 광고에 대한 신뢰도 향상
  • 지역적 차이는 글로벌 마케터에게 기회를 제공합니다.
  • 광고의 관련성 향상은 성장할 여지가 있습니다.

56개국 28,000명 이상의 인터넷 응답자를 대상으로 한 닐슨의 글로벌 광고 신뢰도 조사에 따르면 전 세계 소비자의 거의 절반이 텔레비전(47%), 잡지(47%) 및 신문 광고(46%)를 신뢰한다고 답했지만 2009년과 2011년 사이에 신뢰도는 각각 24%, 20%, 25% 감소했습니다.

그럼에도 불구하고 광고비의 대부분은 TV와 같은 전통적인 미디어나 유료 미디어에 지출됩니다. Nielsen의 가장 최근 Global AdView Pulse에 따르면 2011년 전체 글로벌 광고 지출은 2010년에 비해 7% 증가했습니다. 이러한 지출 증가는 텔레비전 광고가 10% 증가한 데 기인하며, 미국과 중국을 포함한 국가들은 전년 대비 더 많은 광고 비용을 유치했습니다.

"브랜드 마케터가 점점 더 효과적인 광고 전략을 배포하려고 노력하는 동안 Nielsen의 설문 조사에 따르면 미디어 메시지의 지속적인 확산이 다양한 플랫폼에서 의도한 청중과 얼마나 잘 공감하는지에 영향을 미칠 수 있습니다." 라고 Nielsen의 광고주 솔루션 글로벌 책임자인 Randall Beard는 말했습니다. "TV 광고는 다른 미디어와 비교할 때 타의 추종을 불허하는 도달 범위로 인해 마케터가 청중과 연결하는 주요 수단으로 남아 있겠지만, 전 세계 소비자는 친구의 추천과 온라인 소비자 의견이 가장 신뢰할 수 있는 것으로 계속 보고 있습니다. 결과적으로 성공적인 브랜드 광고주는 소비자와 더 잘 소통하고 소비자 피드백과 경험의 형태로 소비자의 호의를 활용할 수 있는 방법을 모색할 것입니다."

마케터가 효과적인 광고로 소비자에게 도달하기 위해 노력할 때, 특히 오늘날의 파편화된 미디어 환경에서는 관련성이 중요합니다. 광고 ROI를 높이는 확실한 방법 중 하나는 메시지가 잠재고객의 공감을 불러일으키도록 하는 것입니다.

이 설문조사는 응답자들에게 다양한 형태의 광고를 어느 정도 신뢰하는지 묻는 것 외에도 어떤 광고 및 브랜드 메시징 플랫폼이 가장 관련성이 높은지 조사했습니다. 이 척도를 통해 설문 조사는 관련성 결과가 신뢰 응답을 반영하는 경우가 많다는 것을 발견했으며, 이는 마케터가 소비자와 보다 개인적인 관계를 맺기 위해 개선의 여지가 있음을 나타냅니다.

관련 태그:

유사한 인사이트 계속 탐색