밀레니얼 세대는 마케터에게 가장 고정관념이 강하면서도 가장 탐나는 그룹입니다. 미국에서 두 번째로 큰 세대인 이 그룹은 이제 '어른'이 되었으며, 가처분 소득이 있는 소비자입니다. 밀레니얼 세대는 매일 여러 플랫폼을 사용하며 높은 참여도를 보이는 만큼, 이들에게 다가가고자 하는 광고주와 마케터에게는 수많은 기회가 있습니다.

닐슨의 밀레니얼 세대 보고서 시리즈 2권은 밀레니얼 세대의 영향력과 참여에 대한 중요한 인사이트를 제공합니다. 이 보고서는 새로운 트렌드, 기술 및 문화 현상을 가장 먼저 인지하는 또래 세대의 라이프스타일에 대한 데이터와 인사이트를 수집하면서 일상적인 경험을 활용하여 닐슨 밀레니얼 직원 팀이 제작하고 연구했다는 점에서 특별합니다. 닐슨 밀레니얼 직원들은 이 데이터를 활용하여 자신의 세대에게 다가갈 수 있는 방법을 발견할 수 있는 특별한 능력을 가지고 있습니다.

파편화된 미디어 환경 속에서 무수히 많은 형태의 참여는 미디어를 사용하는 개인만큼이나 다양합니다. 그렇다면 음악 스트리밍과 관련하여 밀레니얼 세대의 미디어 참여를 유도하는 요인은 무엇일까요?

밀레니얼 세대는 음악 스트리밍 서비스를 적극적으로 사용하며, 음악을 변경하지 않고 그대로 재생하는 것보다 자주 노래를 선택하는 비율이 21% 더 높습니다. 또한 35세 이상 소비자보다 디지털 음악에 더 자주 액세스합니다. 밀레니얼 세대는 적극적인 청취자이지만, 매월 여러 개의 음악 앱을 사용할 확률이 18% 더 높습니다. 실제로 밀레니얼 세대의 거의 60%가 스트리밍을 위해 2개 이상의 앱을 사용하는 반면, 35세 이상의 소비자들은 39%에 불과합니다.

최근 보고서는 또한 디지털 음악이 라디오를 대체했다고 흔히 오해하는 세대에 대해 바로잡습니다. 실제로 방송 라디오 보급률은 최근 몇 년 동안 꾸준히 유지되고 있습니다. 특히, 지난 5년간 디지털 라디오의 도달 범위는 꾸준히 증가했지만, 닐슨의 총 청취자 보고서는 밀레니얼 세대의 93%가 매주 청취하는 전통적인 AM/FM 라디오의 청취율이 꾸준히 유지되고 있다고 강조합니다.

팟캐스트도 인기가 있으며, 밀레니얼 세대는 청취 습관에 있어서는 결코 뒤처지지 않습니다. 밀레니얼 세대의 37%가 일주일에 한 번 이상 팟캐스트를 듣는다고 응답했으며, 여기에는 매일 듣는 경우도 포함됩니다. 또한 18~34세의 경우 매일 팟캐스트를 듣는 비율이 거의 3배 더 높았습니다.

소셜 커뮤니케이션 플랫폼의 경우, 35세 이상보다 밀레니얼 세대가 더 많이, 그리고 더 자주 사용합니다. 35세 이상은 일대일 커뮤니케이션을 위해 디지털 메시지를 주로 사용하고 일반 텍스트 메시지를 사용하는 반면, 밀레니얼 세대는 그룹으로 메시지를 보내거나 동영상이나 사진을 전송하는 경향이 더 높습니다. 음악 이용 행태와 마찬가지로, 밀레니얼 세대는 하나의 디지털 커뮤니케이션 서비스만 사용하는 경향이 낮습니다. 그리고 밀레니얼 세대의 70%는 메시징을 위해 두 개 이상의 앱을 사용합니다.

대화: 텍스트 대 시각 자료

문자 메시지와 동영상 또는 사진 메시지를 비교할 때, 밀레니얼 세대는 시각적으로 서로 소통할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 이들은 35세 이상의 사람들이 소통하는 방식인 일반 문자 메시지에서 벗어나 시각적 메시지를 이용한 그룹 커뮤니케이션을 선호하고 있습니다.

밀레니얼 세대의 디지털 콘텐츠 소비 방식이 다른 세대와 다르다는 것은 분명한 사실입니다. 보다 구체적으로 밀레니얼 세대는 하나의 디지털 음악이나 커뮤니케이션 서비스에만 충성하지 않는 비집중적인 고객층입니다. 그렇다고 해서 밀레니얼 세대가 콘텐츠를 덜 소비한다는 의미는 아닙니다. 밀레니얼 세대는 하루 중 깨어 있는 모든 시간 동안 디지털 서비스를 이용하며, 선택할 수 있는 디지털 서비스는 많지만 밀레니얼 세대는 둘 중 하나를 선택하는 것이 아니라 여러 가지를 선택하기 때문에 마케터와 광고주가 이들의 다양한 사용 행태를 활용할 수 있는 기회는 무궁무진합니다.

더 많은 인사이트를 얻으려면 닐슨의 두 번째 밀레니얼 세대 보고서 라이트 버전을 다운로드하세요.밀레니얼 세대 시리즈에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.

방법론

밀레니얼 세대의 밀레니얼 세대 보고서는 닐슨 밀레니얼 직원들이 주도하여 닐슨 데이터 세트를 활용하고 맞춤형 설문조사를 실시하여 데이터 트렌드 이면의 '이유'를 이해함으로써 이 인구 통계 그룹의 고유한 특성을 분석합니다. 이 보고서에는 닐슨 맞춤형 설문조사, 닐슨 토탈 미디어 퓨전, 닐슨 뮤직 360 보고서, PPM 및 레이더, 닐슨 전자 모바일 측정 패널의 데이터가 포함되어 있습니다. 이 보고서에서 닐슨은 밀레니얼 세대를 18~34세로 정의합니다. 향후 보고서에서는 밀레니얼 세대를 21~36세로 정의할 예정입니다.