오늘날의 미디어 환경에서는 멀티스크린이 예외가 아니라 표준입니다. 끝없는 소셜 미디어 스크롤부터 몰아보기가 가능한 OTT(Over-the-Top) 스트리밍까지, 인도네시아 사람들은 그 어느 때보다 많은 콘텐츠를 여러 스크린을 통해 소비하고 있습니다. 이로 인해 활기찬 멀티스크린 생태계가 형성되고 있으며, 브랜드는 파편화된 관심을 통합적이고 매력적인 여정으로 전환하는 것이 진정한 과제입니다. 하지만 이러한 복잡성 속에는 발견을 유도하고 선호도를 높이며 구매를 촉진하는 방식으로 여러 스크린에서 소비자의 참여를 유도할 수 있는 강력한 장점이 있습니다. 결국, 광고가 이러한 순간을 포착하지 못한다면 경쟁업체가 이를 포착할 것입니다. 이것이 바로 멀티 스크린의 진정한 약속입니다.
멀티 스크리닝의 기회
최근 닐슨의 데이터에 따르면 인도네시아의 Z세대와 Y세대 중 70% 이상이 스마트폰과 TV를 모두 소유하고 있으며, 특히 도시와 젊은 가구에서 스마트 TV 도입이 빠르게 증가하고있습니다.1 텔레비전은 여전히 모든 세대에 걸쳐 높은 보급률을 보이고 있지만, 스마트폰 사용은 특히 젊은 층에서 급증하여 디지털 연결에 있어 도농 격차가 커지고 있음을 반영하고 있습니다.
이러한 스크린 간 변화는 광고주에게 도달 가능성은 커졌지만 관심은 파편화되는 역설을 낳습니다. 오늘날 사람들이 미디어를 소비하는 방식을 이해하는 것이 중요합니다.
오늘날의 시청자는 하루 종일 여러 화면을 전환하고, 관련 없는 활동을 위해 여러 기기를 동시에 사용하며, 두 번째 기기에서 관련 콘텐츠나 세부 정보를 검색하여 기본 시청 경험을 향상시키는 등 다양한 행동을 취합니다. TV에서 모바일로 이동하며 제품을 검색하거나, 쇼를 시청하면서 소셜 미디어를 스크롤하거나, 온라인에서 화면 속 내용을 더 자세히 살펴보는 등 이러한 습관은 브랜드가 연결될 수 있는 다층적이고 역동적인 기회를 창출합니다.
브랜드 입장에서는 이러한 행동이 반드시 방해가 되는 것이 아니라 발견과 구매 전환으로 이어지는 통로입니다. 특히 인도네시아의 젊은 층에서는 TV를 시청하는 동안 멀티스크린을 통해 제품 검색, 온라인 구매 또는 소셜 공유로 이어지는 경우가 많습니다.
거실을 커머스 허브로 만드는 Z세대와 Y세대
인도네시아의 젊은 시청자, 특히 Z세대와 Y세대가 이러한 변화의 중심에 있으며, 멀티스크린 습관을 검색과 판매의 강력한 엔진으로 활용하고 있습니다. 이들은 TV를 시청하거나 OTT 콘텐츠를 스트리밍하면서 동시에 모바일 디바이스에서 검색을 하고, 방금 본 브랜드나 제품을 찾아보는 경우가 많습니다.
최근 닐슨 컨슈머 & 미디어 뷰 데이터에 따르면, 멀티스크린을 통해 제품을 발견할 확률이 Z세대가 평균 인도네시아인보다 42% 더 높고, Y세대가 8%로 그 뒤를 이었습니다.2 이는 TV 광고와 틱톡 리타게팅 및 이커머스 바우처를 결합한 동기화된 멀티스크린 캠페인이 이러한 고가치 세대의 구매 모멘텀을 확보하고 의미 있는 전환을 유도하는데 도움이 되는 이유를 잘 보여줍니다.
도전 과제 과제: 원활한 소비자 경험의 파편화된 데이터
소비자들은 원활한 브랜드 경험을 기대하지만, 광고주들은 전체적인 미디어 측정에 어려움을 겪고 있습니다. 닐슨의 2025 연례 마케팅 보고서에 따르면 아시아 태평양 지역의 마케터 중 37%만이 디지털 및 기존 미디어 지출을 종합적으로 측정하고 있는 것으로 나타났습니다.
오디언스가 여러 미디어에 걸쳐 파편화됨에 따라 시청을 측정하는 데 사용되는 데이터도 파편화되고 있습니다. 올바른 크로스 미디어 측정이 없다면, 호환되지 않는 지표와 벽으로 둘러싸인 정원의 투명성 부족으로 인해 광고주는 미디어 터치포인트가 함께 작동하는 방식을 통합적으로 파악하기가 더 어려워질 수 있습니다. 이러한 파편화는 다음과 같은 실제 문제를 야기합니다:
- 광고주가 여러 스크린의 성과를 명확하게 파악할 수 없기 때문에 예산이 잘못 할당됩니다.
- 비효율적인 빈도로 인해 과다 노출과 기회 누락이 모두 발생합니다.
- 특히 세대와 지역에 따라 일관성 없는 메시지가 전달되는 경우가 많습니다.
인도네시아의 멀티스크린 환경에서 광고주가 승리하는 방법
인도네시아의 복잡한 미디어 환경에서 ROI를 실현하고 지속 가능한 성장을 추진하려면 마케터는 플랫폼 사고에서 오디언스 중심 전략으로 진화해야 합니다.
CMO와 마케터를 위한 결론
인도네시아의 미디어 환경은 그 어느 때보다 역동적이지만 복잡성이 발목을 잡아서는 안 됩니다. 오히려 올바른 인사이트와 통합된 측정이 있다면 이러한 세분화는 성장의 기회가 될 수 있습니다.
닐슨은 잠재고객 행동을 비즈니스 성과로 전환하여 브랜드가 새로운 표준을 탐색할 수 있도록 지원합니다. 전체 잠재고객을 파악하고, 여러 스크린에서 크리에이티브를 최적화하며, 미디어 투자에 따른 ROI를 조정하는 등, 닐슨이 도와드리겠습니다.
참고
1 출처: 닐슨 소비자 및 미디어 뷰, 10세 이상, 전국 도시, 2025년 1분기
2 닐슨 소비자 및 미디어 뷰, 10세 이상, 전국 도시, 2025년 1분기, 스마트폰 사용자 중
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