전통적인 오프라인 광고 형식에 대한 신뢰는 여전히 강력합니다.

홍콩, 2015년 11월 18일 – Nielsen Global Trust in Advertising Report에 따르면 가장 신뢰할 수 있는 형태의 광고는 우리가 알고 신뢰하는 사람들로부터 직접 나옵니다. 홍콩의 온라인 응답자 중 82%는 친구와 가족의 추천을 신뢰한다고 답했는데, 이는 2013년(83%)에 비해 1%포인트 감소한 수치다.

설문조사 응답자의 60%는 온라인에 게시된 소비자 의견을 신뢰한다고 답했으며, 이는 2015년에 2위를 차지해 2013년에 비해 3% 포인트 증가한 수치입니다. 온드 온라인 채널은 가장 신뢰할 수 있는 광고 형식 중 하나이기도 합니다. 브랜드 웹사이트의 광고에 대한 신뢰도는 2015년에도 53%로 변함이 없었으며, 이는 세 번째로 신뢰도가 높은 형식이었습니다. 또한 홍콩 응답자의 거의 절반(48%)이 가입한 이메일을 신뢰한다고 답했으며, 이는 2013년에 비해 2% 포인트 증가한 수치입니다.

"홍콩과 같이 포화된 시장에서 광고 효과를 극대화하기 위한 간단한 규칙은 없습니다"라고 대만 및 홍콩 미디어 담당 부사장인 Irene Chen은 말했습니다. "소비자가 콘텐츠를 소비하고 브랜드와 상호 작용하는 방식을 제어할 수 있게 됨에 따라 그 어느 때보다 화면 전반의 광고 공명을 이해하는 것이 오늘날 기억에 남는 가능성과 브랜드 성과 증대를 성공적으로 유도할 수 있는 유일한 방법입니다."

Nielsen의 Global Trust in Advertising Survey는 60개국의 30,000명의 온라인 응답자를 대상으로 19가지 형태의 유료, 수익 및 소유 광고 매체에 대한 소비자 심리를 측정했습니다. 그 결과 소비자에게 가장 큰 반향을 불러일으키는 광고 형식과 성장의 여지가 있는 광고 형식을 확인할 수 있습니다.

전통적인 광고에 대한 신뢰는 여전히 강력합니다.

미디어 파편화가 계속되고 있음에도 불구하고 온라인 형식의 확산은 전통적인(오프라인) 유료 채널에 대한 신뢰를 약화시키지 않았습니다. TV, 신문 및 잡지는 여전히 신뢰할 수 있는 광고 형식입니다. 홍콩 응답자 5명 중 2명 이상은 TV와 신문의 광고를 완전히 또는 어느 정도 신뢰한다고 답했으며(둘 다 46%), 이는 2년 전보다 각각 2%포인트와 1%포인트 상승한 수치다. 잡지의 신뢰 광고(41%)는 2013년에 비해 1% 포인트 감소했습니다.

첸은 "사실, 많은 전통적인 유료 채널의 경우, 스스로 보고하는 행동이 실제로 신뢰를 넘어선다"고 말했다. "예를 들어, TV 광고의 경우 자체 보고된 행동이 신뢰도를 두 자릿수 이상 초과했습니다(46%가 72%가 행동을 취한다고 신뢰). 디지털 광고는 정확성에 초점을 맞춘 캠페인, 진행 중인 조정, 더 창의적인 옵션 등 상당한 이점을 제공할 수 있지만, TV에서 전체 디스플레이 디지털 요금제로 전환하는 것은 모든 마케터에게 과감한 조치입니다. 최고의 ROI를 위해 오프라인과 온라인 채널을 혼합하는 것을 고려하십시오."

소비자가 신뢰할 수 있는 행동을 취하도록 유도하는 것은 밀접한 관련이 있습니다.

이번에도 가족 및 친구의 추천과 온라인에 게시된 소비자 의견과 같은 입소문 형식이 각각 응답자의 88%와 74%에게 가장 높은 수준의 행동을 유도했습니다. 응답자의 약 3분의 2는 TV(72%), 브랜드 웹사이트(70%), 가입한 이메일(69%), 소셜 네트워크 배너(65%), 검색 엔진 결과에 게재되는 광고(62%), 잡지 광고(66%), 브랜드 스폰서십(62%)을 기반으로 적어도 일정 시간 동안 행동을 취한다고 답했습니다.

대부분의 광고 형식에 대한 테이크액션 점수는 신뢰 점수를 초과했으며, 이는 소비자가 광고를 완전히 신뢰할 수 없다고 생각하더라도 제품을 구매할 의향이 있음을 시사합니다. 더 넓은 의미에서 전체 점수는 광고가 소비자의 반응을 유도하고 있음을 보여줍니다.

감정을 유발하는 광고는 영향력을 발휘합니다.

광고 메시지의 경우, 실제 상황(43%), 건강을 주제로 한 메시지(36%), 가치 지향적인 메시지(34%)가 홍콩 소비자들에게 가장 큰 반향을 일으켰습니다. 반면, 중국 응답자의 절반은 건강을 주제로 한 주제가 가장 큰 반향을 일으켰다는 데 동의했으며, 실제 상황(43%)과 가족 중심(34%)이 그 뒤를 이었습니다.

"동급 최고의 광고에는 몇 가지 특징이 있습니다. 공감할 수 있고, 낙관적이고 단순한 스토리라인을 따르며, 참신하고 인상적인 이미지를 사용하며, 정서적 연결을 만듭니다"라고 Chen은 말했습니다. "그러나 "만능"이라는 공식은 없습니다. 한 시장에서 효과적인 것이 다른 시장에서는 반드시 잘 작동하지 않을 수 있습니다. 현지 선호도에 대한 깊은 이해가 중요합니다. 결국, 주의를 끌고, 장기 기억으로 전환하고, 정서적 참여를 유도하는 것은 모두 똑같이 중요합니다. 적절한 잠재고객에게 도달하고, 메시지가 긍정적으로 반향을 일으키고, 원하는 고객 반응을 이끌어내는 것은 매체에 관계없이 광고의 성공에 필요합니다."

닐슨 글로벌 설문조사 정보

Nielsen Global Survey of Trust in Advertising은 2015 년 2 월 23 일부터 3 월 13 일까지 아시아 태평양, 유럽, 라틴 아메리카, 중동, 아프리카 및 북미 전역의 60 개국에서 30,000 명 이상의 소비자를 대상으로 실시되었습니다. 표본에는 인터넷 사용자를 기준으로 각 국가의 연령 및 성별을 기준으로 한 할당량이 있으며 인터넷 소비자를 대표하도록 가중치가 부여됩니다. 오차 범위는 ±0.6%입니다. 이 Nielsen 설문 조사는 온라인 액세스 권한이 있는 응답자의 행동만을 기반으로 합니다. 인터넷 보급률은 국가마다 다릅니다. Nielsen은 설문조사 포함을 위해 인터넷 보급률 60% 또는 온라인 인구 1,000만 명의 최소 보고 기준을 사용합니다. 글로벌 소비자 신뢰 지수를 포함하는 Nielsen Global Survey는 2005년에 설립되었습니다.

닐슨(Nielsen)

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