Kepercayaan terhadap Format Iklan Offline Tradisional Masih Kuat

HONG KONG, 18 November 2015 - Bentuk iklan yang paling kredibel datang langsung dari orang yang kita kenal dan percayai, menurut Laporan Kepercayaan Global Nielsen terhadap Periklanan. Delapan puluh dua persen responden online di Hong Kong mengatakan bahwa mereka mempercayai rekomendasi dari teman dan keluarga, turun satu poin persentase dari tahun 2013 (83%).

Enam puluh persen dari responden survei mengindikasikan bahwa mereka mempercayai opini konsumen yang diposting secara online, yang berada di peringkat kedua pada tahun 2015, naik tiga poin persentase dari tahun 2013. Saluran online yang dimiliki sendiri juga merupakan salah satu format iklan yang paling dipercaya. Kepercayaan terhadap iklan di situs web bermerek tetap tidak berubah di angka 53% pada tahun 2015, format yang paling dipercaya ketiga. Selain itu, hampir setengah dari responden Hong Kong (48%) mempercayai email yang mereka daftarkan, naik dua poin persentase dari tahun 2013.

"Tidak ada satu aturan sederhana untuk memaksimalkan efektivitas iklan di pasar yang sudah jenuh seperti Hong Kong," kata Irene Chen, wakil presiden, Media, Taiwan & Hong Kong. "Karena konsumen memegang kendali atas cara mereka mengonsumsi konten dan berinteraksi dengan merek, kini, lebih dari sebelumnya, memahami resonansi iklan di seluruh layar adalah satu-satunya cara untuk berhasil mendorong daya ingat dan pengangkatan merek saat ini."

Survei Kepercayaan Global terhadap Iklan Nielsen mensurvei 30.000 responden online di 60 negara untuk mengukur sentimen konsumen di 19 bentuk media iklan berbayar, yang diperoleh, dan yang dimiliki. Hasilnya mengidentifikasi format iklan yang paling beresonansi dengan konsumen dan format iklan yang memiliki ruang untuk berkembang.

KEPERCAYAAN TERHADAP IKLAN TRADISIONAL MASIH KUAT

Meskipun fragmentasi media terus berlanjut, proliferasi format online tidak mengikis kepercayaan pada saluran berbayar tradisional (offline). TV, koran, dan majalah tetap menjadi format iklan tepercaya. Lebih dari dua dari lima responden Hong Kong mengatakan bahwa mereka sangat atau agak mempercayai iklan-iklan di TV dan surat kabar (keduanya 46%), yang masing-masing naik dua dan satu poin persentase dari dua tahun yang lalu. Sedikit lebih sedikit yang mempercayai iklan di majalah (41%), yang turun satu poin persentase dari tahun 2013.

"Faktanya, untuk banyak saluran berbayar tradisional, tindakan yang dilaporkan sendiri sebenarnya melebihi kepercayaan," kata Chen. "Misalnya, tindakan yang dilaporkan sendiri melebihi kepercayaan hingga lebih dari dua digit untuk iklan TV (46% percaya 72% melakukan tindakan). Meskipun iklan digital dapat menawarkan manfaat yang cukup besar-seperti kampanye yang berfokus pada presisi, penyesuaian dalam penerbangan, dan pilihan yang lebih kreatif-berpindah dari TV ke paket digital semua tampilan adalah langkah yang berani bagi setiap pemasar. Pertimbangkan perpaduan antara saluran offline dan online untuk mendapatkan ROI terbaik."

MELIBATKAN KONSUMEN DENGAN KEPERCAYAAN UNTUK MENGAMBIL TINDAKAN SECARA BERIRINGAN

Sekali lagi, format dari mulut ke mulut, seperti rekomendasi dari keluarga dan teman serta opini konsumen yang diposting secara online, mendorong tingkat tindakan tertinggi, masing-masing di antara 88% dan 74% responden. Sekitar dua pertiga dari responden mengindikasikan bahwa mereka mengambil tindakan setidaknya beberapa kali berdasarkan iklan di TV (72%), situs web bermerek (70%), email pendaftaran (69%), spanduk jejaring sosial (65%), iklan yang ditayangkan di hasil mesin pencari (62%), iklan di majalah (66%), dan sponsor merek (62%).

Skor take-action untuk sebagian besar format iklan melebihi skor kepercayaan, yang menunjukkan bahwa konsumen mungkin bersedia untuk melihat suatu produk meskipun mereka tidak menganggap iklan tersebut sepenuhnya kredibel. Dalam arti yang lebih luas, skor keseluruhan menunjukkan bahwa iklan mendorong reaksi konsumen.

IKLAN YANG MENDORONG EMOSI MEMBERIKAN DAMPAK YANG BESAR

Dalam hal pesan iklan, situasi kehidupan nyata (43%), pesan bertema kesehatan (36%), dan pesan yang berorientasi pada nilai (34%) paling beresonansi dengan konsumen Hong Kong. Sebaliknya, separuh dari responden di Tiongkok setuju bahwa pesan bertema kesehatan adalah yang paling beresonansi, diikuti oleh situasi kehidupan nyata (43%) dan berorientasi pada keluarga (34%).

"Iklan terbaik di kelasnya memiliki beberapa karakteristik; iklan tersebut mudah diingat, mengikuti alur cerita yang ceria dan sederhana, menggunakan gambar yang baru dan mencolok, serta membuat hubungan emosional," kata Chen. "Namun, tidak ada formula "satu ukuran untuk semua". Apa yang efektif di satu pasar belum tentu bekerja dengan baik di pasar lainnya. Pemahaman yang mendalam tentang preferensi lokal sangatlah penting. Bagaimanapun juga, menarik perhatian, konversi ke ingatan jangka panjang dan keterlibatan emosional sama pentingnya. Menjangkau audiens yang tepat, membuat pesan beresonansi secara positif dan mendorong reaksi pelanggan yang diinginkan diperlukan untuk kesuksesan periklanan - apa pun medianya."

Tentang Survei Global Nielsen

Nielsen Global Survey of Trust in Advertising dilakukan antara 23 Februari dan 13 Maret 2015, dan mensurvei lebih dari 30.000 konsumen di 60 negara di seluruh Asia Pasifik, Eropa, Amerika Latin, Timur Tengah, Afrika, dan Amerika Utara. Sampel memiliki kuota berdasarkan usia dan jenis kelamin untuk setiap negara berdasarkan pengguna Internet dan diberi bobot untuk mewakili konsumen Internet. Survei ini memiliki margin kesalahan sebesar ±0,6%. Survei Nielsen ini hanya didasarkan pada perilaku responden yang memiliki akses online. Tingkat penetrasi internet bervariasi di setiap negara. Nielsen menggunakan standar pelaporan minimum 60% penetrasi Internet atau populasi online sebesar 10 juta untuk dimasukkan ke dalam survei. Survei Global Nielsen, yang mencakup Indeks Kepercayaan Konsumen Global, didirikan pada tahun 2005.

Tentang Nielsen

Nielsen N.V. (NYSE: NLSN) adalah perusahaan manajemen kinerja global yang memberikan pemahaman komprehensif tentang apa yang ditonton dan dibeli oleh konsumen. Segmen Watch Nielsen menyediakan layanan pengukuran Total Audiens bagi klien media dan periklanan di semua perangkat di mana konten-video, audio, dan teks-dikonsumsi. Segmen Buy menawarkan kepada produsen dan peritel barang kemasan konsumen satu-satunya pandangan global dalam pengukuran kinerja ritel. Dengan mengintegrasikan informasi dari segmen Watch dan Buy serta sumber data lainnya, Nielsen memberikan pengukuran kelas dunia kepada para kliennya, serta analisis yang membantu meningkatkan kinerja. Nielsen, sebuah perusahaan S&P 500, beroperasi di lebih dari 100 negara yang mencakup lebih dari 90% populasi dunia. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.