Quando se trata de lançar um novo produto, é fundamental entender o que inspira os consumidores a experimentar algo novo. Os métodos para alcançar e envolver os consumidores variam, mas uma recente pesquisa global da Nielsen com entrevistados com acesso à Internet indica que uma combinação de mídia e propaganda boca a boca obtém o maior sucesso no aumento da conscientização do consumidor.
De acordo com uma nova pesquisa da Nielsen, a descoberta na loja (72%) tende a ser o maior impulsionador do conhecimento de novos produtos. A publicidade na TV (59%) e na mídia impressa (54%) também são os principais influenciadores. No entanto, dos 21 métodos analisados no estudo, o conselho de familiares e amigos (77%) é o mais persuasivo na busca de informações sobre novos produtos. Outros métodos de destaque em todo o mundo incluem receber uma amostra grátis (70%), pesquisar na Internet (67%) e aconselhamento boca a boca de profissionais/especialistas (66%).
Globalmente, os fatores de conscientização mais persuasivos, conforme a classificação da probabilidade de comprar um novo produto quando se toma conhecimento por meio desses métodos, incluem uma combinação de todas as atividades. A pesquisa destaca que a comunicação boca a boca, estimulada pela mídia social e pelo uso da Internet, está crescendo em importância. Os consumidores acham cada vez mais que a Internet e os celulares são veículos atraentes para obter informações sobre novos produtos. Entretanto, o alcance potencial e a facilidade de execução variam substancialmente.
As conclusões são da Pesquisa Global da Nielsen sobre o Sentimento de Compra de Novos Produtos, que entrevistou mais de 29.000 entrevistados com acesso à Internet de 58 países sobre o conhecimento de novos produtos. A pesquisa revela o sentimento atual do consumidor em relação à compra de novos produtos, quais categorias de produtos estão desfrutando de maior interação e quais fontes de informação estão influenciando a atividade de compra de novos produtos.
Para obter mais detalhes e percepções, faça o download do Global New Product Report da Nielsen.
