Przy wprowadzaniu na rynek nowego produktu kluczowe jest zrozumienie, co inspiruje konsumentów do wypróbowania czegoś nowego. Metody docierania do konsumentów i angażowania ich są różne, ale ostatnie globalne badanie Nielsena przeprowadzone wśród respondentów z dostępem do Internetu wskazuje, że połączenie mediów i reklamy szeptanej przynosi największe sukcesy w zwiększaniu świadomości konsumentów.
Według nowych badań przeprowadzonych przez Nielsen, odkrycie w sklepie (72%) jest zwykle największym czynnikiem wpływającym na świadomość nowych produktów. Reklamy telewizyjne (59%) i drukowane (54%) również mają największy wpływ na konsumentów. Spośród 21 metod przeanalizowanych w badaniu, rada rodziny i przyjaciół (77%) jest jednak najbardziej przekonująca w poszukiwaniu informacji o nowych produktach. Inne najpopularniejsze metody na całym świecie obejmują otrzymanie bezpłatnej próbki (70%), wyszukiwanie w Internecie (67%) oraz porady ustne od profesjonalistów/ekspertów (66%).
W ujęciu globalnym, najbardziej przekonujące czynniki wpływające na świadomość, według prawdopodobieństwa zakupu nowego produktu po zapoznaniu się z tymi metodami, obejmują połączenie wszystkich działań. Badanie podkreśla, że komunikacja szeptana, stymulowana przez media społecznościowe i korzystanie z Internetu, zyskuje na znaczeniu. Konsumenci coraz częściej uważają, że Internet i urządzenia mobilne są atrakcyjnymi nośnikami informacji o nowych produktach. Potencjalny zasięg i łatwość realizacji są jednak bardzo zróżnicowane.
Wyniki pochodzą z badania Nielsen Global Survey of New Product Purchase Sentiment, w którym wzięło udział ponad 29 000 respondentów z dostępem do Internetu z 58 krajów. Badanie ujawnia aktualne nastroje konsumentów w zakresie zakupu nowych produktów, które kategorie produktów cieszą się największą interakcją i jakie źródła informacji wpływają na aktywność zakupową nowych produktów.
Aby uzyskać więcej szczegółów i informacji, pobierz Globalny Raport Nowych Produktów firmy Nielsen.
