Num mundo em que os profissionais de marketing têm a tarefa de cativar os consumidores através de uma abundância crescente de canais e plataformas, pode ser um desafio estabelecer relações que pareçam genuínas e pessoais. E, embora a construção da marca continue a ser o principal objetivo dos profissionais de marketing globais, os canais de alcance massivo nem sempre são adequados.
Com o foco na construção da marca, os profissionais de marketing estão continuamente à procura de formas de se manterem na mente dos potenciais compradores. Para tal, muitos estão a recorrer às redes sociais - e aos influenciadores - para estabelecer ligações mais pessoais (e lucrativas) com os consumidores. Os profissionais de marketing globais planeiam aumentar os seus gastos com as redes sociais em 53% no próximo ano, mais do que qualquer outro canal. E as redes sociais continuam a ser o canal mais rentável dos profissionais de marketing globais, uma vez que 64% dos profissionais de marketing globais inquiridos para o Relatório Anual de Marketing deste ano afirmam que é o seu canal pago mais eficaz.
E é fácil perceber porque é que os profissionais de marketing estão a investir tanto nas redes sociais e no marketing de influenciadores. A Nielsen Scarborough descobriu que 42% dos americanos procuram o conselho de outras pessoas para tomar decisões de compra e querem que esse conselho venha de fontes identificáveis. E quando se trata de ser relacionável, os influenciadores podem forjar conexões mais relevantes com os consumidores do que muitas outras fontes. De acordo com o estudo 2021 Nielsen Trust in Advertising, 71% dos consumidores confiam na publicidade, nas opiniões e na colocação de produtos de influenciadores.
Curiosamente, nem todas as promoções de influenciadores começam com uma marca. De facto, os influenciadores servem muitas vezes de inspiração para campanhas de grandes marcas. Por exemplo, o vídeo da influenciadora Barbara Kristoffersen com um casaco com capuz da Gap numa cor que a empresa não fabricava desde o início dos anos 2000 fez com que a hashtag #brownhoodie se tornasse viral, gerando uma taxa de envolvimento coletivo de 188,35%, ao mesmo tempo que provocou um afluxo dos casacos com capuz que já não eram fabricados em sites de revenda por até 300 dólares.
Para capitalizar a tração orgânica que a marca estava a ter, a Gap trabalhou com outros influenciadores para criar a campanha #gaphoodie, que obteve mais de 6,5 milhões de visualizações. A marca também trouxe de volta o tom de castanho anteriormente retirado, que foi recebido com tanto entusiasmo que rapidamente foi encomendado.
E todo esse envolvimento traduz-se em consciencialização, afinidade e recordação para as marcas. O serviço Brand Impact da Nielsen mediu a eficácia dos anúncios de influenciadores em quase 200 campanhas. De acordo com as normas do primeiro trimestre de 2022 desta pesquisa, uma média de 80% dos espectadores de anúncios de influenciadores foram capazes de se lembrar de ter visto a marca apresentada nos anúncios. Além disso, os anúncios de influenciadores geraram um aumento de 9 pontos na afinidade com a marca e na intenção de compra em relação aos consumidores que não viram os anúncios de influenciadores.
Reconhecendo a preferência dos consumidores por uma ligação pessoal e relacionável, a marca de calçado Aldo associou-se a influenciadores que correspondiam à personalidade da sua marca para promover a sua campanha nas redes sociais #StepIntoLove. A campanha incentivou os espectadores a criarem e partilharem vídeos de si próprios a dançar com o hashtag da campanha para ganharem um prémio de 5.000 dólares. A campanha TikTok obteve mais de 5 mil milhões de visualizações e aumentou a notoriedade da marca Aldo em 2,5%, de acordo com os dados da Nielsen InfluenceScope.
Os influenciadores podem ser uma ferramenta poderosa para aumentar o conhecimento da marca para os profissionais de marketing capazes de atingir a combinação certa de persona, conteúdo e envolvimento. As marcas que se alinham com os influenciadores certos podem tornar-se uma fonte de confiança para os consumidores - e a marca de que se lembram quando querem fazer uma compra.
Para mais informações, descarregue Construir melhores ligações: Utilizar influenciadores para fazer crescer a sua marca
