W świecie, w którym marketerzy mają za zadanie angażować konsumentów na coraz większej liczbie kanałów i platform, nawiązanie relacji, które wydają się autentyczne i osobiste, może być wyzwaniem. Podczas gdy budowanie marki pozostaje głównym celem globalnych marketerów, kanały masowego zasięgu nie zawsze spełniają swoje zadanie.
Koncentrując się na budowaniu marki, marketerzy nieustannie szukają sposobów, aby pozostać w centrum uwagi potencjalnych nabywców. W tym celu wielu z nich zwraca się do mediów społecznościowych i influencerów, aby nawiązać bardziej osobiste (i opłacalne) kontakty z konsumentami. Globalni marketerzy planują zwiększyć swoje wydatki na media społecznościowe o 53% w przyszłym roku, więcej niż na jakikolwiek inny kanał. A media społecznościowe pozostają najbardziej opłacalnym kanałem dla globalnych marketerów, ponieważ 64% globalnych marketerów ankietowanych w tegorocznym Rocznym Raporcie Marketingowym twierdzi, że jest to ich najskuteczniejszy płatny kanał.
Łatwo jest zrozumieć, dlaczego marketerzy przeznaczają tak duże wydatki na media społecznościowe i influencer marketing. Nielsen Scarborough odkrył, że 42% Amerykanów szuka porady innych przy podejmowaniu decyzji o zakupie i chcą, aby ta rada pochodziła z wiarygodnych źródeł. A jeśli chodzi o bycie wiarygodnym, influencerzy mogą nawiązywać bardziej istotne kontakty z konsumentami niż wiele innych źródeł. Według badania Nielsen Trust in Advertising z 2021 r. 71% konsumentów ufa reklamom, opiniom i lokowaniu produktów przez influencerów.
Co ciekawe, nie wszystkie promocje influencerów zaczynają się od marki. W rzeczywistości influencerzy często służą jako inspiracja dla głównych kampanii marek. Na przykład film influencerki Barbary Kristoffersen przedstawiający bluzę z kapturem Gap w kolorze, którego firma nie produkowała od początku XXI wieku, spowodował, że hashtag #brownhoodie stał się wirusowy, generując zbiorowy wskaźnik zaangażowania na poziomie 188,35%, jednocześnie wywołując napływ nieprodukowanych już bluz z kapturem na stronach odsprzedaży za kwotę do 300 USD.
Aby szybko wykorzystać organiczną trakcję marki, Gap współpracował z dodatkowymi influencerami, aby stworzyć kampanię #gaphoodie, która zgromadziła ponad 6,5 miliona wyświetleń. Marka przywróciła również wcześniej wycofany odcień brązu, który spotkał się z takim entuzjazmem, że szybko został zamówiony.
A całe to zaangażowanie przekłada się na świadomość, sympatię i zapamiętywalność marek. Usługa Brand Impact firmy Nielsen zmierzyła skuteczność reklam influencerów w prawie 200 kampaniach. Zgodnie z normami z pierwszego kwartału 2022 r. wynikającymi z tego badania, średnio 80% odbiorców reklam influencerów było w stanie przypomnieć sobie, że widzieli markę prezentowaną w reklamach. Co więcej, reklamy influencerów spowodowały 9-punktowy wzrost zarówno przywiązania do marki, jak i zamiaru zakupu w porównaniu z konsumentami, którzy nie widzieli reklam influencerów.
Uznając preferencje konsumentów w zakresie powiązań osobistych, marka obuwnicza Aldo nawiązała współpracę z influencerami, którzy pasowali do jej wizerunku marki, aby promować kampanię #StepIntoLove w mediach społecznościowych. Kampania zachęcała widzów do tworzenia i udostępniania filmów, na których tańczą wraz z hashtagiem kampanii, aby zdobyć nagrodę w wysokości 5 000 USD. Kampania TikTok zgromadziła ponad 5 miliardów wyświetleń i zwiększyła świadomość marki Aldo o 2,5%, zgodnie z danymi Nielsen InfluenceScope.
Influencerzy mogą być potężnym narzędziem do zwiększania świadomości marki dla marketerów, którzy potrafią trafić w odpowiednie połączenie persony, treści i zaangażowania. Marki, które współpracują z odpowiednimi influencerami, mogą stać się zaufanym źródłem dla konsumentów - i marką, którą pamiętają, gdy chcą dokonać zakupu.
Aby uzyskać dodatkowe informacje, pobierz Budowanie lepszych połączeń: Wykorzystanie influencerów do rozwoju marki
