พูดออกมา—อุตสาหกรรมสื่อกำลังรับฟัง

สื่อเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังซึ่งหล่อหลอมโลกของเรา สื่อสามารถนำมาใช้เพื่อช่วยเหลือผู้คนได้ โดยสร้างความตระหนักรู้ ให้ความบันเทิงหรือให้ความรู้ กระตุ้นให้เกิดการถกเถียง และทำลายกรอบความคิดแบบเหมารวม แต่สื่อยังสามารถนำไปใช้ในทางที่เป็นอันตรายได้ เช่น สร้างความสับสนด้วยข้อมูลเท็จ เสริมสร้างกรอบความคิดแบบเหมารวม หรือเพียงแค่กีดกันกลุ่มคนไม่ให้ปรากฏบนหน้าจอ

เป็นความรับผิดชอบของพวกเราที่ทำงานในอุตสาหกรรมนี้ที่จะใช้แพลตฟอร์มที่เรามีเพื่อสร้างเนื้อหาที่สร้างพลังมากที่สุด ไม่ใช่แค่สิ่งที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่ชาญฉลาดอีกด้วย ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงอเมริกันอายุ 18 ปีขึ้นไปใช้เวลาเกือบ 73 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการบริโภคสื่อ ซึ่งมากกว่าผู้ชายถึง 5 ชั่วโมง ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจเลยที่รายงาน See Jane 100 ประจำปี 2017 จาก Geena Davis Institute on Gender in Media พบว่าภาพยนตร์ครอบครัวที่นำแสดงโดยผู้หญิงทำรายได้มากกว่าภาพยนตร์ที่นำแสดงโดยผู้ชายโดยเฉลี่ย 38.1% ซึ่งเป็นรูปแบบที่คงที่มาตลอดสี่ปี 

สื่อเป็นสื่อกลางในการตลาดแบบมวลชนมาช้านาน และอุตสาหกรรมนี้มุ่งเน้นที่การเข้าถึงกลุ่มประชากรที่กว้างที่สุด โดยโปรแกรมและโฆษณาต่างก็กำหนดบทบาทและบรรทัดฐานทางเพศให้กับผู้คน

แต่ทุกอย่างกำลังเปลี่ยนไป อุปกรณ์ดิจิทัลและแพลตฟอร์มใหม่ๆ ทำให้ผู้ชมแตกแขนงออกไป และในทางกลับกันก็ทำให้ผู้คนมีอำนาจในการเลือกและใช้เสียงของตนเอง โดยการออกมาพูดและทำให้เสียงของพวกเขาถูกได้ยิน พวกเขากำลังขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่ไม่เคยพบเห็นมาก่อน 

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหนึ่งสำหรับการเคลื่อนไหว #MeToo เพื่อรายงานการล่วงละเมิดทางเพศและการเลือกปฏิบัติในโลกบันเทิง ในขณะเดียวกัน ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ทำให้การโฆษณาในสภาพแวดล้อมของผู้บริโภคที่เลือกปฏิบัติและมีบริบทเฉพาะเจาะจงมากขึ้นถูกมองในแง่ลบ และการอ้างว่ามีข่าวปลอมทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจแม้แต่ในสถาบันที่มีชื่อเสียง 

แม้ว่าหลายคนจะจดจ่ออยู่กับความท้าทายเหล่านี้ แต่ฉันเชื่อว่าความท้าทายเหล่านี้มีคุณค่าอย่างยิ่งต่อวิวัฒนาการของสื่อ เสียงที่หลากหลายเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมเหล่านี้กำลังบังคับให้อุตสาหกรรมต้องพิจารณาอย่างรอบคอบว่าเรารับฟังและสื่อสารกับเสียงของใคร ในฐานะผู้บริโภค ผู้คนเบื้องหลังเสียงที่หลากหลายเหล่านี้ถือเป็นโอกาสอันมีค่าสำหรับธุรกิจที่เข้าใจความต้องการและความจำเป็นของพวกเขา และเครื่องมือใหม่ๆ เช่น การโฆษณาแบบระบุกลุ่มเป้าหมายกำลังทำให้แบรนด์และผู้โฆษณาสามารถให้บริการพวกเขาได้ดีขึ้นผ่านเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล 

หลายๆ คนกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อรับมือกับความท้าทายที่สื่อต้องเผชิญในปัจจุบัน ขบวนการ TimesUp กำลังตอบโต้อย่างแข็งกร้าวต่อปัญหาการเลือกปฏิบัติและการล่วงละเมิดทางเพศที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของเรา เครือข่าย สตูดิโอ และบุคคลต่างๆ กำลังรับผิดชอบต่อการกระทำส่วนตัวของตนเองและผู้อื่น บริษัทโซเชียลมีเดียกำลังรับผิดชอบต่อข้อบกพร่องในอดีตและดำเนินการอย่างกล้าหาญเพื่อปรับปรุงแนวทางปฏิบัติ และองค์กรข่าวกำลังทำผลงานที่ดีที่สุดบางส่วนในการรายงานข่าวและเปิดโปงเรื่องอื้อฉาวและอคติ 

การกระทำเหล่านี้ต้องใช้ความกล้าหาญ ความกล้าหาญมีหลากหลายรูปแบบและแตกต่างกันไปในแต่ละคน แต่เราทุกคนต่างก็มีความกล้าหาญ และเราจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ ทุกครั้งที่สำนักข่าวรายงานข้อเท็จจริง พวกเขาก็มีความกล้าหาญ ทุกครั้งที่เราสนับสนุนเหตุผลในการชี้ให้เห็นสิ่งที่เราคิดว่าผิดพลาดในสังคมนี้ เราก็มีความกล้าหาญ และทุกครั้งที่คุณเรียกร้องให้ใครสักคนออกมาชี้แจงถึงความจริงใจในสิ่งที่คุณทำ คุณก็มีความกล้าเช่นกัน 

ต้องขอบคุณความกล้าหาญของผู้คนในอุตสาหกรรม สื่อจึงมีพลังมากอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ไม่เคยมีมาก่อนที่เราจะอดทน ยอมรับ และเชื่อมโยงกันมากเท่ากับที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ไม่เคยมีมาก่อนที่เราจะมีเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ที่ลึกซึ้งเช่นนี้ ไม่เคยมีมาก่อนที่เราจะมีช่องทางมากมายในการนำเสนอเนื้อหาเหล่านี้ และไม่เคยมีมาก่อนที่เราจะมีความละเอียดรอบคอบและการวัดผลที่กว้างขวางเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

เพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว เมื่อไม่นานมานี้ เราได้ร่วมมือกับสถาบัน Geena Davis Institute on Gender in Media เพื่อจัดทำข้อมูลเรตติ้งทีวีของสหรัฐฯ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับรายงาน “See Jane” ประจำปี 2018 รายงานประจำปีนี้ตรวจสอบการนำเสนอเรื่องเพศและเชื้อชาติในภาพยนตร์ครอบครัวที่ทำรายได้สูงสุด เพื่อทำความเข้าใจช่องว่างดังกล่าว รวมถึงความคืบหน้าด้วย การสนับสนุนรายงานนี้เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่านีลเส็นกำลังออกมาเรียกร้องเพื่อขยายขอบเขตการมีส่วนร่วมในสื่อ

ข่าวดีก็คือ นับตั้งแต่สถาบันเริ่มวิเคราะห์การแสดงภาพของหญิง เราก็สามารถบรรลุความเท่าเทียมกันในแง่ของเวลาบนหน้าจอและเวลาพูด และเกือบจะเท่าเทียมในแง่ของเปอร์เซ็นต์การแสดงภาพของหญิงในรายการโทรทัศน์ 50 อันดับแรกจากปี 2018 สำหรับผู้ชมอายุ 2-13 ปี

ความก้าวหน้าครั้งนี้เกิดขึ้นเพราะผู้หญิง (และผู้ชาย) ออกมาตั้งคำถามว่าเหตุใดสื่อจึงไม่นำเสนอผู้หญิงอย่างเท่าเทียมกัน แต่ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำ 

จากรายงาน Global Gender Gap ของฟอรัมเศรษฐกิจโลก พบว่าผู้หญิงมีรายได้เฉลี่ย 68% ของผู้ชาย นอกจากนี้ ผู้หญิงยังต้องแบกรับภาระงานบ้านส่วนใหญ่อีกด้วย และในสื่อต่างๆ ตัวละครชายยังคงมีจำนวนมากกว่าตัวละครหญิงถึง 2 ต่อ 1 ในแง่ของบทนำ เวลาบนหน้าจอ และเวลาพูด ตามข้อมูลของสถาบัน Geena Davis

เพื่อจุดประสงค์นั้น เราทุกคนต้องมีความกล้าที่จะค้นหาเสียงของตัวเอง ในบทบาทของฉันในฐานะประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ที่ Nielsen Global Media ฉันมักจะถามคำถามเกี่ยวกับความแตกต่างทางเพศในทีมของฉันและขอแผนการพัฒนา และเนื่องจากฉันถามคำถาม พวกเขาจึงถามคำถามนั้นด้วย ดังนั้น ฉันจึงได้เห็นการเติบโตของเสียงของผู้หญิงเมื่อผู้คนตั้งคำถามถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและเรียกร้องโอกาสในการรวมเอาทุกคนเข้าไว้ด้วยกัน 

หากไม่พูด คนอื่นก็จะไม่ได้ยิน ดังนั้น จงพูดออกมา อุตสาหกรรมสื่อจำเป็นต้องรับฟัง  

บทความ นี้ เผยแพร่ครั้งแรกที่ advertisingweek360.com