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목소리를 높이세요—미디어 업계가 귀를 기울이고 있습니다

5 분간 읽기 | Megan Clarken, Nielsen Global Media 최고 상업 책임자 | 2019년 9월

미디어는 세상을 형성하는 강력한 도구입니다. 인식을 높이고, 우리를 즐겁게 하거나 교육하고, 토론을 촉발하고, 고정 관념을 깨뜨림으로써 사람들을 돕는 데 사용할 수 있습니다. 그러나 잘못된 정보로 혼란을 일으키거나, 고정 관념을 강화하거나, 단순히 화면 자체에 나타나지 않도록 그룹을 제외하는 등 해로운 방식으로 사용될 수도 있습니다.

이 업계에서 일하는 사람들은 가장 강력한 콘텐츠를 만들기 위해 우리가 가진 플랫폼을 사용할 책임이 있습니다. 그것은 옳은 일일 뿐만 아니라 현명한 일이기도 합니다. 데이터에 따르면 18세 이상의 미국 여성은 일주일에 거의 73시간을 미디어를 소비하며, 이는 남성보다 5시간 더 많은 시간입니다. 지나 데이비스 미디어 젠더 연구소(Geena Davis Institute on Gender in Media)의 2017년 See Jane 100 보고서에 따르면 여성이 주도하는 가족 영화가 남성이 주도하는 영화보다 평균 38.1% 더 많은 수익을 올렸으며, 이 패턴이 4년 동안 일관되게 유지되고 있다는 사실은 그리 놀라운 일이 아닙니다. 

미디어는 오랫동안 매스 마케팅의 매체였습니다. 그리고 이 업계는 역사적으로 가장 광범위한 인구 집단에 도달하는 데 초점을 맞추었으며, 프로그램과 광고 모두 사람들을 타자화하고 성별 규범을 적용했습니다.

하지만 모든 것이 바뀌고 있습니다. 새로운 디지털 기기와 플랫폼은 청중을 파편화시켰고, 그 결과 사람들은 자신의 선택과 목소리를 통해 힘을 얻게 되었습니다. 목소리를 높이고 목소리를 냄으로써 그들은 우리가 이전에 본 적이 없는 문화적 변화를 주도하고 있습니다. 

소셜 미디어는 연예계의 성적 학대와 차별을 신고하는 #MeToo 운동의 플랫폼을 제공했습니다. 동시에 이러한 플랫폼의 개인 정보 보호에 대한 우려는 점점 더 선택적이고 상황에 맞는 소비자 환경에서 광고 관행에 가혹한 빛을 비추고 있습니다. 그리고 소위 가짜 뉴스에 대한 주장은 유서 깊은 기관들 사이에서도 불신을 불러일으켰다. 

많은 사람들이 이러한 도전에 집착하지만, 나는 그것들이 미디어의 진화에 매우 중요하다고 믿는다. 이러한 문화적 변화의 이면에 있는 다양한 목소리는 업계가 우리가 누구의 목소리에 귀를 기울이고 소통하는지 주의 깊게 살펴보도록 강요하고 있습니다. 소비자로서 이러한 다양한 목소리 뒤에 숨은 사람들은 소비자의 욕구와 필요를 이해하는 기업에게 귀중한 기회를 제공합니다. 또한 어드레서블 광고와 같은 새로운 도구를 사용하면 브랜드와 광고주가 개인화된 콘텐츠를 통해 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 

오늘날 미디어가 직면한 문제를 해결하기 위해 많은 사람들이 열심히 노력하고 있습니다. 타임즈업 운동은 우리 업계 내에서 벌어지고 있는 차별과 성적 학대 문제에 강력하게 대응하고 있습니다. 네트워크, 스튜디오, 개인은 자신과 다른 모든 사람에게 개인적인 행동에 대한 책임을 묻고 있습니다. 소셜 미디어 회사들은 과거의 단점을 인정하고 관행을 개선하기 위해 과감한 조치를 취하고 있습니다. 그리고 뉴스 조직들은 뉴스를 보도하고 스캔들과 편견을 폭로하는 데 있어 역대 최고의 일을 하고 있습니다. 

이러한 행동에는 용기가 필요합니다. 용기는 다양한 모양과 형태로 나타나며, 개인마다 다릅니다. 하지만 우리 모두는 용기가 있고, 그 용기에 빛을 비춰야 합니다. 뉴스 매체가 참호에 뛰어들어 사실을 보도할 때마다 용기가 생깁니다. 우리가 이 사회의 잘못이라고 생각하는 것을 손가락질하기 위해 대의를 지지할 때마다, 우리는 용기를 낸다. 그리고 당신이 하는 일의 진실성에 의문을 제기하는 누군가에게 책임을 물을 때마다, 당신은 용기를 갖게 됩니다. 

업계 전반의 용기 덕분에 미디어가 지금처럼 강력했던 적은 없었습니다. 지금보다 더 관대하고, 더 수용적이고, 더 긴밀하게 연결된 적은 없었습니다. 이렇게 깊이 있는 창의적인 콘텐츠를 본 적이 없습니다. 이전에는 이러한 콘텐츠를 제공할 수 있는 다양한 채널이 없었습니다. 그리고 이러한 변화의 영향을 이해할 수 있는 정교함과 폭의 측정이 가능했던 적은 없었습니다.

이를 위해 최근 지나 데이비스 미디어 젠더 연구소(Geena Davis Institute on Gender in Media)와 협력하여 2018년 'See Jane' 보고서에 미국 TV 시청률 데이터를 무료로 제공했습니다. 이 연례 보고서는 최고 흥행 수익을 올린 가족 영화의 성별 및 인종 표현을 조사하여 격차와 진행 상황을 이해합니다. 이 보고서를 지원하는 것은 Nielsen이 미디어의 포용성을 넓히기 위해 목소리를 내는 방법의 한 예일 뿐입니다.

좋은 소식은 연구소가 여성 묘사를 분석한 이래 처음으로 2018년 2-13세 대상 상위 50개 텔레비전 프로그램의 여성 묘사 비율과 화면 및 연설 시간 측면에서 동등성을 달성했다는 것입니다.

이러한 진전은 여성(그리고 남성)이 일어서서 왜 여성이 미디어에서 동등하게 대표되지 않는지에 대해 의문을 제기했기 때문에 이루어졌습니다. 하지만 아직 해야 할 일이 많이 남아 있습니다. 

세계경제포럼(World Economic Forum)의 글로벌 성 격차(Global Gender Gap) 보고서에 따르면, 현재 여성의 임금은 남성의 평균 68%에 달합니다. 게다가 여성들은 여전히 대부분의 가사 책임을 짊어지고 있다. 지나 데이비스 연구소(Geena Davis Institute)에 따르면 미디어에서는 남성 캐릭터가 여전히 여성 캐릭터보다 2:1로 더 많습니다.

그러기 위해서는 우리 모두가 자신의 목소리를 찾을 수 있는 용기가 필요합니다. Nielsen Global Media에서 최고 상업 책임자로 일하면서 저는 항상 팀의 성별 분할에 대해 질문하고 진행 계획을 요청합니다. 그리고 제가 질문을 하기 때문에 그들도 질문을 합니다. 그 결과, 사람들이 무슨 일이 일어났는지 의문을 제기하고 포용의 기회를 외칠 때 여성의 목소리가 커지는 것을 보았습니다. 

말하지 않으면 자신의 목소리를 들을 수 없으므로 미디어 업계가 귀를 기울여야 합니다.  

이 기사는 원래 advertisingweek360.com 에 게시되었습니다.

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