อนาคตกำลังรออยู่: การบริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปด้วยเทคโนโลยี

คลื่นลูกต่อไปของเทคโนโลยีและพลังการประมวลผลกำลังจะเข้ามาครอบงำผู้ค้าปลีก ผู้ผลิต และผู้ทำการตลาด ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้บริโภคค้นพบ ค้นหา มีส่วนร่วม และซื้อของ ในการวิจัยล่าสุดของเรา เราตรวจสอบความท้าทายและตัวเร่งที่ส่งผลต่อวิธีและเวลาที่ผู้บริโภคทั่วโลกจะมีส่วนร่วมกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ มากมายที่พร้อมจะทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เตรียมพร้อมสำหรับคลื่นเทคโนโลยีครั้งต่อไป

ในอนาคตอันใกล้ ผู้บริโภคจะยังคงใช้และสนับสนุนการซื้อของชำออนไลน์และบริการอำนวยความสะดวกต่างๆ นอกจากนี้ บริการธุรกรรมที่ราบรื่นผ่านบริการชำระเงินอัตโนมัติและกระเป๋าสตางค์บนมือถือจะได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น ที่สำคัญที่สุด ประสบการณ์การขายปลีกที่เพิ่มมากขึ้นจะกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นด้วยการขยายตัวของแอพนำทางในร้านค้า บีคอนชั้นวางสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ และระบบชำระเงินอัตโนมัติ

เทคโนโลยีบล็อกอาคารเหล่านี้จะปูทางไปสู่ประสบการณ์การค้าปลีกและแบรนด์ที่ดื่มด่ำ โต้ตอบได้ ผสมผสาน และเสริมประสิทธิภาพ ซึ่งขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ เราคาดการณ์ว่า A/VR จะกลายเป็นตัวพลิกโฉมการเดินทางของผู้บริโภคครั้งใหญ่ที่สุด เทคโนโลยีดังกล่าวได้พลิกโฉมความสามารถในการดึงดูดผู้บริโภคให้ซื้อสินค้า และผู้บริโภคนิยมใช้แอปพลิเคชันเหล่านี้มากกว่าการไปที่ร้านจริงเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์จริง A/VR ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถจับจ่ายซื้อของได้อย่างปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้สูง ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงวิธีการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ไปอย่างสิ้นเชิง

ด้วยการเปิดใช้งาน 5G และปัญญาประดิษฐ์ อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) จะก้าวออกจากกรอบวัยทารก เนื่องจากผู้ช่วยเสมือนได้ก้าวหน้าจากการทำงานแบบรับคำสั่งไปเป็นแบบคาดการณ์ เพื่อดำเนินงานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นกว่าที่เคยดำเนินการในปัจจุบัน

ในขณะเดียวกัน เราเห็นอุปสรรคด้านกฎระเบียบ โลจิสติกส์ และจริยธรรมรออยู่ข้างหน้าสำหรับเทคโนโลยีการจัดส่ง การขับขี่ และการชำระเงิน เช่น โดรน รถยนต์ไร้คนขับ การพิมพ์ 3 มิติ ไมโครชิปที่ฝังไว้ และสกุลเงินดิจิทัล

ฟังผู้เชี่ยวชาญ

ทำความเข้าใจถึงสิ่งที่ขับเคลื่อนการนำเทคโนโลยีมาใช้

เส้นทางของการเปลี่ยนแปลงและอัตราการนำมาใช้จะแตกต่างกันไปทั่วโลก โดยขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานเฉพาะภูมิภาคและประเทศ ปัจจัยสนับสนุนด้านเทคโนโลยี และแรงผลักดันจากประสบการณ์ เมื่อโมเมนตัมเพิ่มขึ้น วิธีการจับจ่ายของเราก็จะเปลี่ยนไปตลอดกาล