ผู้บริโภคชาวอังกฤษเกือบครึ่งหนึ่งวางแผนที่จะซื้อรถยนต์ในอีกสองปีข้างหน้า

ผู้ซื้อรถยนต์ครั้งแรกชาวอังกฤษเกือบสี่ในสิบคนกล่าวว่าเหตุผลหลักในการซื้อรถยนต์คือพวกเขารู้สึกอายที่ไม่มีรถยนต์ ความสามารถทางการเงินและความรักในการขับรถเป็นแรงจูงใจที่แข็งแกร่งที่สุดในการซื้อ ผู้ซื้อพบว่าการโฆษณาออนไลน์มีประโยชน์มากที่สุด

ลอนดอน – 15 เมษายน 2014 – จากผลการศึกษาใหม่ของ Nielsen ผู้ให้บริการข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้บริโภคดูและซื้อจากทั่วโลก พบว่าผู้บริโภคชาวอังกฤษเกือบครึ่งหนึ่ง (45%) วางแผนที่จะซื้อรถใหม่หรือรถมือสองภายใน 2 ปีข้างหน้า แม้ว่าตัวเลขนี้จะถือเป็นระดับที่ดีของอุตสาหกรรมรถยนต์ในสหราชอาณาจักร แต่ตัวเลขดังกล่าวยังตามหลังผู้บริโภคทั่วโลกที่วางแผนจะซื้อรถเช่นกัน ซึ่งมีอยู่เพียง 65% เท่านั้น

Nielsen Global Survey of Automotive Demand ได้ทำการสำรวจความคิดเห็นของผู้ตอบแบบสอบถามทางอินเทอร์เน็ตกว่า 30,000 คนใน 60 ประเทศ เพื่อระบุถึงความต้องการรถยนต์สูงสุดในประเทศใด และเพื่อเปิดเผยแรงจูงใจหลักในการซื้อรถยนต์คันใหม่ โดยประเทศที่มีความต้องการซื้อรถยนต์มากที่สุดคือประเทศกำลังพัฒนา โดยอินเดีย (83%) บราซิล (82%) อินโดนีเซีย (81%) ไทย และเม็กซิโก (79%) เป็นผู้นำในเรื่องนี้

ความสามารถทางการเงินและความรักในการขับรถเป็นเหตุผลหลักในการซื้อ

ในกลุ่มเจ้าของรถในสหราชอาณาจักร ความรักในการขับรถถือเป็นเหตุผลสำคัญที่สุดในการซื้อรถคันใหม่ โดยผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 83 ระบุว่าเหตุผลนี้ รองลงมาคือความสามารถในการอัพเกรดรถได้ (ร้อยละ 81)

ผู้ซื้อบ้านครั้งแรกในอังกฤษ เหตุผลหลักคือ ความสามารถในการซื้อรถ (92%) รองลงมาคือ ความรักในการขับรถและต้องการมีรถ (67%) แต่เกือบสี่ในสิบ (37%) บอกว่าเป็นเพราะพวกเขาอายที่จะไม่มีรถ ซึ่งเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่าสำหรับชาวอังกฤษมากกว่าสำหรับชาวยุโรปโดยทั่วไป (29%)

“เห็นได้ชัดว่ามีความต้องการรถยนต์ทั่วโลก” Eleni Nicholas รองประธานอาวุโสฝ่ายยานยนต์ในยุโรปของ Nielsen อธิบาย “แต่ผู้ผลิตจำเป็นต้องเข้าใจความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนของแรงจูงใจในการซื้อของแต่ละตลาด เพราะจะช่วยให้ปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดได้อย่างละเอียด เพื่อให้ข้อความของพวกเขาเข้าถึงผู้บริโภคจากหลากหลายชาติได้

“ตัวอย่างเช่น ในยุโรป การแค่อยากได้รถเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับผู้ซื้อในสหราชอาณาจักรมากกว่าผู้ซื้อในทวีปยุโรป ดังนั้น การส่งข้อความแบบ 'ใช้งานได้จริง' จะมีบทบาทมากขึ้นที่นี่ ซึ่งแตกต่างจากประเทศอย่างนอร์เวย์และเนเธอร์แลนด์ที่ความรักในการขับรถแบบ 'มีอารมณ์ร่วม' มีความสำคัญมากกว่า”

แต่ไม่ใช่ว่าทุกคนต้องการรถยนต์ เหตุผลสำคัญที่สุดที่ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรบอกว่าพวกเขาไม่มีรถยนต์ก็คือเพราะว่ารถยนต์นั้น “ยุ่งยากมากกว่าจะคุ้มค่า” (60%) รองลงมาคือชอบใช้ยานพาหนะรูปแบบอื่น (58%) และไม่สามารถซื้อได้ (51%)

ออนไลน์เป็นรูปแบบการโฆษณาที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับผู้ซื้อรถ

จากการสำรวจการบริโภคสื่อเสริมของ Nielsen (2012-2013) พบว่าผู้บริโภคชาวอังกฤษร้อยละ 30 ระบุว่าการโฆษณาออนไลน์มีประโยชน์มากในการพิจารณาซื้อรถยนต์คันใหม่ มากกว่าโทรทัศน์ (ร้อยละ 24) และนิตยสาร (ร้อยละ 17) หนังสือพิมพ์เป็นสื่อที่ชาวอังกฤษร้อยละ 14 โฆษณาบนมือถือร้อยละ 12 และวิทยุร้อยละ 10

เว็บไซต์ที่ผู้บริโภคทั่วโลกมองว่าให้ข้อมูลได้มากที่สุดสำหรับการซื้อรถ ได้แก่ เว็บไซต์ของผู้ผลิต (65%) เว็บไซต์รีวิวผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพ (41%) เว็บไซต์ข้อมูลบุคคลที่สามอื่นๆ (38%) และเว็บไซต์ของตัวแทนจำหน่าย (38%) ผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกหนึ่งในสาม (34%) พบว่าเว็บไซต์โซเชียลมีเดียมีประโยชน์มาก และเกือบหนึ่งในสี่ (23%) ระบุว่าเว็บไซต์วิดีโอที่มีการสาธิตผลิตภัณฑ์มีประโยชน์มาก

เช่น ผู้ตอบแบบสอบถามชาวอังกฤษร้อยละ 30 กล่าวว่าการโฆษณาออนไลน์นั้น "มีประโยชน์มาก" เมื่อพิจารณาซื้อรถยนต์

Nicholas กล่าวต่อว่า “อุตสาหกรรมรถยนต์มีโอกาสอันยอดเยี่ยมหากนักการตลาดสามารถระบุและเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพในสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยที่สุด การโฆษณาออนไลน์ถือเป็นแพลตฟอร์มที่มีประโยชน์มากที่สุด แต่ยังมีอีกหลายวิธีในการเข้าถึงผู้ซื้อรายใหม่ทางออนไลน์ แม้ว่าทรัพย์สินที่ 'เป็นเจ้าของ' เช่น เว็บไซต์ของแบรนด์รถยนต์จะถือเป็นสิ่งที่มีประโยชน์มากที่สุด แต่เว็บไซต์โซเชียลมีเดียก็ถือเป็นเครื่องมือสำคัญในการตัดสินใจสำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพจำนวนมากเช่นกัน”

เกี่ยวกับการสำรวจ Nielsen Global

Nielsen Global Survey of Automotive Demand จัดทำขึ้นระหว่างวันที่ 14 สิงหาคมถึง 6 กันยายน 2013 และได้ทำการสำรวจผู้บริโภคออนไลน์มากกว่า 30,000 รายใน 60 ประเทศทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ยุโรป ละตินอเมริกา ตะวันออกกลาง แอฟริกา และอเมริกาเหนือ ตัวอย่างมีโควตาตามอายุและเพศของแต่ละประเทศโดยอิงตามจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต มีการถ่วงน้ำหนักเพื่อเป็นตัวแทนของผู้บริโภคอินเทอร์เน็ต และมีค่าความคลาดเคลื่อนสูงสุด ±0.6% การสำรวจของ Nielsen นี้ใช้พฤติกรรมของผู้ตอบแบบสอบถามที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตเท่านั้น อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ Nielsen ใช้มาตรฐานการรายงานขั้นต่ำที่ 60% ของการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือประชากรออนไลน์ 10 ล้านคนสำหรับการรวมการสำรวจ Nielsen Global Survey ซึ่งรวมถึงดัชนีความเชื่อมั่นของผู้บริโภคทั่วโลก ก่อตั้งขึ้นในปี 2005

เกี่ยวกับการศึกษาการบริโภคสื่อของ Nielsen

Nielsen Media Consumption Study ดำเนินการในปี 2012-2013 และสำรวจผู้บริโภคมากกว่า 85,000 รายใน 11 ประเทศโดยใช้วิธีการผสมผสานทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ประเทศที่เข้าร่วมการศึกษานี้ ได้แก่ ออสเตรเลีย บราซิล จีน ฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย อิตาลี รัสเซีย สเปน ไทย และสหราชอาณาจักร

เกี่ยวกับนีลเส็น

Nielsen Holdings NV (NYSE: NLSN) เป็นบริษัทข้อมูลและการวัดผลระดับโลกที่มีตำแหน่งผู้นำตลาดในด้านการตลาดและข้อมูลผู้บริโภค การวัดผลทางโทรทัศน์และสื่ออื่นๆ ข้อมูลเชิงลึกออนไลน์และการวัดผลทางมือถือ Nielsen มีสำนักงานอยู่ในกว่า 100 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา และเมืองดีเมน ประเทศเนเธอร์แลนด์