Total Audience เป็นมากกว่าแนวคิด วิสัยทัศน์ Total Audience ของ Nielsen คือการสร้างสภาพแวดล้อมที่สามารถวัดเนื้อหาวิดีโอและโฆษณาได้อย่างสม่ำเสมอ ในช่วงปี 2015 เราจะเริ่มทำให้วิสัยทัศน์ของเรากลายเป็นจริง
ท้ายที่สุดแล้ว ในปัจจุบัน ผู้บริโภคไม่ว่าจะเป็นผู้ที่ชอบดูทีวีแบบรวดเดียว ผู้ที่นิยมชมรายการทีวีแบบดั้งเดิม หรือผู้ที่เลิกดูเคเบิลทีวี ต่างก็มีอำนาจควบคุมการรับชมของตนมากกว่าที่เคย บริษัทสื่อและนักการตลาดต่างปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ ๆ ที่ว่าผู้คนจะดูอะไรและเมื่อใด
แล้วอุตสาหกรรมจะเปรียบเทียบและวัดผลอุปกรณ์และแพลตฟอร์มต่างๆ ในลักษณะที่ยุติธรรมและเป็นธรรมได้อย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว ผู้เล่นในภาคเทคโนโลยีมักจะอาศัยการเข้าถึงในขณะที่เครือข่ายใช้การรับชมในแต่ละนาทีโดยเฉลี่ยเป็นพื้นฐานสำหรับข้อตกลงโฆษณาจำนวนมาก
รายงาน Total Audience Report ประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2015 ของ Nielsen กล่าวถึงความท้าทายนี้ โดยนำเสนอวิธีการต่างๆ ที่ผู้บริโภคใช้ในการเชื่อมต่อกับเนื้อหาอย่างเท่าเทียมกัน ในความเป็นจริง รายงานดังกล่าวให้ข้อมูลที่เป็นธรรม เจาะจง และเปรียบเทียบได้กับอุตสาหกรรมเกี่ยวกับจำนวนผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มที่เข้าถึงอุปกรณ์ต่างๆ ในแต่ละสัปดาห์ ความถี่ในการเข้าถึงอุปกรณ์เหล่านี้ และผู้ใหญ่ใช้เวลาอยู่กับอุปกรณ์เหล่านี้นานเพียงใด ตัวอย่างเช่น ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันกว่า 90% ฟังวิทยุในแต่ละสัปดาห์ ซึ่งมากกว่าอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ
เราไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น
ในการอภิปรายกลุ่มที่มีชื่อว่า Total It Up: Counting the Total Audience during this year's Consumer 360 (รวมผู้ชมทั้งหมด) Glenn Enoch รองประธานอาวุโสฝ่ายข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ของ Nielsen ได้นั่งคุยกับ Dave Coletti รองประธานฝ่ายการวิจัยและวิเคราะห์สื่อดิจิทัลของ ESPN และ Lisa Heimann รองประธานฝ่ายวิจัยแบบมัลติแพลตฟอร์มของ ABC และ ABC Studios เพื่อหารือถึงความต้องการของอุตสาหกรรมนี้หลังจากที่สื่อแตกแขนงและแพร่หลายไปอย่างรวดเร็วบนอุปกรณ์
Heimann กล่าวว่าในปัจจุบันเนื้อหาต่างๆ มีอยู่ทุกที่ และการให้ผู้ชมวิดีโอทุกคนมองเห็นได้นั้นถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการสร้างรายได้
“วิดีโอไม่ได้อยู่ที่เดียว แต่มันอยู่ในหลายที่ตลอดเวลา ขั้นตอนแรกคือการวัดทุกอย่าง และขั้นตอนที่สองคือการแบ่งทุกอย่างออกเป็นส่วนๆ เพื่อที่เราจะได้ขายได้” Heimann จาก ABC กล่าว
แต่ตัวเลือกเนื้อหาและอุปกรณ์ที่มากขึ้นก็หมายถึงจุดข้อมูลมากขึ้นด้วย ดังนั้น การพิจารณาว่าอุตสาหกรรมและลูกค้าจะใช้ประโยชน์จากข้อมูลจำนวนมหาศาลนี้ได้อย่างไรจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ราบรื่น และสัมพันธ์กัน
“มันเกี่ยวกับมูลค่าและการแลกเปลี่ยนมูลค่า ฉันคิดว่ามูลค่าที่ฉันมองเห็นนั้นมีสองประการ คือ การมีมาตรฐานและความโปร่งใสในระดับหนึ่ง และอีกประการหนึ่งคือบริบท ฉันมีข้อมูลนับล้านล้านจุดเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนย้ายเนื้อหาต่างๆ แต่สิ่งนั้นเทียบกับอุตสาหกรรมได้อย่างไร เราอาจได้รับประโยชน์บางอย่าง แต่จะเปรียบเทียบได้อย่างไรในตลาด” Coletti จาก ESPN กล่าว
