สัปดาห์นี้ ผู้นำของเรา 3 คนได้เข้าร่วมงาน Advertising Week Asia 2017 ที่โตเกียว ร่วมกับบุคคลผู้ทรงความคิดที่เฉียบแหลมที่สุดจากอุตสาหกรรมการตลาด การโฆษณา เทคโนโลยี และความบันเทิง
โคสุเกะ ยามาดะ กรรมการบริหาร Nielsen Digital เป็นผู้เปิดงาน Nielsen ในเซสชันที่สำรวจ " ยุคใหม่ของการโฆษณาแบบโปรแกรมเมติก " โดยมีเท็ตสึยะ ชินทานิ ผู้จัดการประจำประเทศของ Trade Desk และมาโกโตะ นากาตะ หัวหน้าบรรณาธิการของ DIGIDAY Japan ร่วมอยู่บนเวทีด้วย พวกเขาร่วมกันสำรวจสิ่งที่จำเป็นสำหรับโฆษณาแบบโปรแกรมเมติกเพื่อขับเคลื่อนคลื่นลูกต่อไปของการโฆษณาบนมือถือ สิ่งที่นักการตลาดควรทำเพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและความเชี่ยวชาญของตน และสิ่งที่จำเป็นในการวัดอายุของการโฆษณาแบบโปรแกรมเมติก
ในระหว่างการประชุม โคสุเกะเน้นย้ำว่าเหตุใดการวัดผลจากบุคคลที่สามจึงมีความสำคัญมากขึ้นในยุคของการโฆษณาแบบโปรแกรมเมติก “สื่อไม่ใช่ทุกรูปแบบที่จะกำหนดเป้าหมายโดยอิงจากข้อมูลกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน ดังนั้น จึงจำเป็นต้องยืนยันด้วยการวัดผลอิสระว่าการวัดผลนั้นอิงจากความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลและคุณลักษณะของกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง และการขยายกลุ่มเป้าหมายดำเนินการด้วยวิธีที่ถูกต้อง” โคสุเกะอธิบาย “คุณต้องเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญทั้งหมดและความแตกต่างของประสิทธิภาพระหว่างสื่อ”
ในวันที่สาม Jun Miyamoto ประธาน Nielsen Japan Digital ได้เป็นเจ้าภาพในการประชุม Adweek Data Track ในหัวข้อความโปร่งใสในโฆษณาดิจิทัล Makoto Koide จาก Shiseido Japan และ Toru Takada จาก Yahoo Japan ได้ขึ้นเวทีเพื่อหารือเกี่ยวกับความพยายามในการสร้างความโปร่งใสจากมุมมองของผู้โฆษณา รวมถึงมุมมองของสื่อ
ในที่สุด ทั้งสามคนก็ตกลงกันว่าการวัดผลที่รับประกันความโปร่งใสโดยบุคคลที่สามที่เป็นกลางนั้นมีความจำเป็น เมื่อต้องวัดผลประเภทใด จำเป็นต้องใช้การวัดผลตามบุคคลแทนการวัดผลด้วยคุกกี้หรือรหัสโฆษณา และการวัดผลไม่เพียงแต่จำเป็นต่อการทำความเข้าใจความสามารถในการมองเห็นเท่านั้น แต่การเข้าถึงเป้าหมายก็มีความสำคัญเช่นกัน
“การทำให้ดัชนีโฆษณาดิจิทัลเป็นมาตรฐานและตรวจสอบผลกระทบของโฆษณาในสื่อต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญ” จุนกล่าว “ในอนาคต การทำให้ดัชนีโฆษณาทั้งดิจิทัลและทีวีเป็นมาตรฐานก็มีความจำเป็นเช่นกัน”
ในวันสุดท้ายของการประชุม ซาโตชิ อิมาดะ นักวิเคราะห์อาวุโสของ Nielsen Digital ได้ขึ้นเวทีด้านเทคโนโลยีในฐานะส่วนหนึ่งของหัวข้อ MarTech ในเซสชัน "Digital Trends 2017" ซาโตชิได้พูดถึง 5 ประเด็นที่ควรคำนึงถึงเมื่อต้องออกแบบการสื่อสารเกี่ยวกับดิจิทัลสำหรับผู้บริโภคในญี่ปุ่น
“การทราบข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคถือเป็นขั้นตอนแรกของการสื่อสาร” ซาโตชิอธิบาย “สิ่งสำคัญคือต้องครอบคลุมข้อมูลทั่วทั้งญี่ปุ่นและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการใช้งานของสภาพแวดล้อมดิจิทัลทั้งหมดโดยไม่เอนเอียงไปที่อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ หรือกลุ่มผู้ใช้ใดกลุ่มหนึ่ง”
แม้ว่าสมาร์ทโฟนและแอปพลิเคชันจะเป็นประเด็นสำคัญที่สุด แต่ซาโตชิเตือนว่าอุปกรณ์เหล่านี้ยังคงต้องใช้งานร่วมกับพีซีและเบราว์เซอร์ได้ ในญี่ปุ่น ผู้คน 60% ใช้เน็ตจากพีซี ในขณะที่หมวดหมู่เช่นการเดินทาง มีผู้ใช้พีซีมากกว่า นักการตลาดจำเป็นต้องกำหนดกลยุทธ์อุปกรณ์ตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์
ในญี่ปุ่น การสื่อสารถูกแบ่งตามจุดประสงค์และบริบทของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น ผู้ชายอายุ 20-34 ปี มักใช้บริการภาพยนตร์และคัดสรรบนสมาร์ทโฟน ในขณะที่ผู้หญิงมักใช้บริการเครื่องสำอาง การทำอาหาร และบริการตลาดเสรี อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากข้อมูลประชากร สิ่งสำคัญคือต้องคิดนอกกรอบกลุ่มประชากรทั่วไป ไม่เพียงแค่มีความแตกต่างกันในแต่ละรุ่นเท่านั้น แต่บริการที่ใช้ยังแตกต่างกันแม้กระทั่งในรุ่นเดียวกัน
สำหรับนักการตลาดแล้ว การทำความเข้าใจเกี่ยวกับบริการใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นนั้นถือเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ซึ่งต้องทำความเข้าใจว่าผู้คนรวมตัวกันและใช้เวลาที่ไหน รวมถึงผู้บริโภคแต่ละคนใช้เวลาไปกับสิ่งใด ณ เดือนตุลาคม 2016 ผู้ใช้บริการใหม่ๆ มากที่สุดคือ Pokémon GO (11.26 ล้านคน) SNOW (3.82 ล้านคน) และ AbemaTV (3.8 ล้านคน)
ในที่สุด ซาโตชิเน้นย้ำถึงความสำคัญของการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของการโฆษณาดิจิทัลในยุคที่การชมภาพยนตร์บนสมาร์ทโฟนกำลังเพิ่มขึ้น ในสหรัฐอเมริกา อัตราการใช้งานการสมัครสมาชิกวิดีโอออนดีมานด์ (SVOD) อยู่ที่ 50% ในขณะที่ในญี่ปุ่นอยู่ที่ 14% นักโฆษณาจะต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเมื่อสถานการณ์นี้พัฒนาไป
