ข้อมูลเชิงลึกของเราแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันมีจำนวนและกำลังซื้อเพิ่มมากขึ้น แบรนด์และผู้โฆษณาใช้การวิจัยนี้เพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้นเพื่อให้ผู้บริโภคผิวสีใช้จ่าย แต่ลูกค้าของเราไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายเพียงกลุ่มเดียวที่พบว่าข้อมูลของเรามีประโยชน์ เจ้าหน้าที่ที่ได้รับการเลือกตั้งและหน่วยงานของรัฐอื่นๆ ยังใช้ข้อมูลของเราในการตัดสินใจนโยบายอย่างรอบรู้เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้บริโภคผิวสี ซึ่งในทางกลับกัน พวกเขาจะใช้ข้อมูลของเราเพื่อตัดสินใจซื้อสินค้าอย่างมีสติ
นั่นเป็นเหตุผลที่เราสนับสนุน การประชุมสภานิติบัญญัติประจำปีครั้งที่ 49 ของ Congressional Black Caucus Foundation (CBCF) เราใช้เวลาสามวันในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากรายงานชุดข่าวกรองแอฟริกันอเมริกันที่หลากหลายล่าสุดของเรา เรื่อง It's in the Bag: Black Consumers' Path to Purchase ให้กับสมาชิกรัฐสภา ผู้นำองค์กร และผู้บริโภคทั่วไป รายงานดังกล่าวเปิดตัวพร้อมกับการประชุม
การปรากฏตัวของเราที่ CBCF นำโดย Cheryl Grace รองประธานอาวุโสฝ่ายพันธมิตรชุมชนเชิงกลยุทธ์และการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา ซึ่งกล่าวเปิดงานในการประชุมระดมสมองเรื่อง “Young, Gifted and Black” ของ ส.ส. Maxine Waters (D-CA) Cheryl ใช้ข้อมูลผู้ชมของเราเพื่อให้ความรู้แก่ผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับพฤติกรรมการบริโภคและความชอบของคนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันที่ส่งผลต่อตลาด เธอสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมใช้พลังทางเศรษฐกิจเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก และเธอได้อธิบายรายละเอียดว่าบริษัทต่างๆ ตื่นตัวมากขึ้นเรื่อยๆ ต่อพลังของผู้บริโภคผิวดำ และผลิตภัณฑ์และโปรแกรมต่างๆ ตอบสนองความต้องการและความปรารถนาของคนอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันได้ดีขึ้นอย่างไร
“การวิจัยของเราเผยให้เห็นถึงโอกาสมากมายที่ผู้บริโภคผิวดำมอบให้กับธุรกิจทุกประเภท” เชอริลกล่าว “รายงานปี 2019 ของเราซึ่งติดตามการเดินทางของผู้บริโภคชาวแอฟริกันอเมริกัน เผยให้เห็นถึงสถานที่หลายแห่งที่ผู้กำหนดนโยบายมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับความต้องการเฉพาะตัวของผู้บริโภคผิวดำได้ดีขึ้น การปรับปรุงประสบการณ์ของชาวแอฟริกันอเมริกันใดๆ ก็ตามจะต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างธุรกิจ ชุมชนพลเมือง และผู้กำหนดนโยบาย และเราหวังว่าข้อมูลของเราจะเป็นรากฐานสำหรับการปรับปรุงเหล่านี้”
นอกจากนี้ เชอริลยังพูดในช่วง “ความหลากหลายในอุตสาหกรรมสื่อ: อุปสรรคและโอกาส” ซึ่งจัดโดยสมาคมผู้สื่อข่าวสื่อพหุวัฒนธรรมและผู้แทนวาล เดมิงส์ (D-FL) และจีเค บัตเตอร์ฟิลด์ (D-NC) ช่วงดังกล่าวเป็นโอกาสอันมีค่าในการเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับการนำเสนอสื่อของคนผิวสี ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล ต่อหน้าผู้นำในอุตสาหกรรมสื่อ ซึ่งหลายคนเป็นผู้ตัดสินใจหลักสำหรับลูกค้าของเรา การบรรยายของ Nielsen อื่นๆ ได้แก่ คำกล่าวเปิดงานในการอภิปรายกลุ่มของผู้แทนลิซ่า บลันต์ โรเชสเตอร์ (D-DE) เกี่ยวกับสถานะการจ้างงานของคนผิวสีในยุคที่สถานที่ทำงานใช้ระบบอัตโนมัติมากขึ้น
ในที่สุด ผู้นำของ Nielsen ได้เข้าร่วมงานเลี้ยงอาหารค่ำ Phoenix Awards ประจำปีครั้งที่ 49 ซึ่งชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันได้รับการยกย่องสำหรับความสำเร็จอันโดดเด่นและการมีส่วนสนับสนุนต่อชุมชนแอฟริกันอเมริกัน เรามีเจ้าหน้าที่ของ Rep. Alma Adams (D-NC) และตัวแทนจาก Advancing Minorities' Interest in Engineering (AMIE) และ German Marshall Fund ของสหรัฐฯ เข้าร่วมด้วย
Joby Fortson รองประธานอาวุโสฝ่ายความสัมพันธ์กับรัฐบาลและนโยบายสาธารณะของ Nielsen กล่าวว่า "เราเชื่อมั่นว่าข้อมูลผู้บริโภคที่หลากหลายของเรามีคุณค่าที่ขยายออกไปไกลเกินกว่าธุรกิจ ความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องของเรากับ CBCF ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของเรายังคงเป็นทรัพย์สินที่มีค่าสำหรับเพื่อนร่วมงานของเราบนเนินเขาในขณะที่พวกเขากำหนดนโยบายที่ตอบสนองความต้องการของชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันได้ดีที่สุด"
ความร่วมมือของเรากับ CBCF ไม่ได้หยุดอยู่แค่การประชุมสภานิติบัญญัติเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อต้นปีนี้ เราได้เข้าร่วมกับ Rep. Adams และ Information Technology Institute ในการประชุมประจำปี Historically Black Colleges and Universities (HBCU) Diversity in Tech Summit ซึ่งเราได้ช่วยเสริมทักษะที่จำเป็นให้กับนักศึกษาเพื่อประสบความสำเร็จในสถานที่ทำงานที่เน้นด้านเทคโนโลยี เช่น สถานที่ทำงานของเรา
อ่านเพิ่มเติมได้ที่ ไซต์ชุมชนแอฟริกันอเมริกัน ของ เรา
ภาพด้านบน: เชอริล เกรซ (ขวา) กำลังพูดในการประชุมระดมสมองกลุ่ม Young, Gifted and Black ของสมาชิกสภาผู้แทนราษฎรวอเตอร์ส (ซ้าย)
