ที่ Nielsen เราเชื่อว่า ผู้ชมคือทุก สิ่ง ผู้ชมจะไม่เห็นความแตกต่างระหว่างทีวีแบบดั้งเดิม สตรีมมิ่ง และดิจิทัลอีกต่อไป ดังนั้นการวัดผู้ชมของคุณก็ไม่ควรเห็นเช่นกัน เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้าของเราด้วยมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผู้ชมในปัจจุบัน เราเพิ่งประกาศเปิดตัวโครงการล่าสุดของเรา Nielsen ONE โซลูชันข้ามสื่อแบบเดียวนี้จะขับเคลื่อนเมตริกที่เปรียบเทียบได้และครอบคลุมมากขึ้นบนแพลตฟอร์มต่างๆ เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมโฆษณาตลอดไปด้วยการจัดหาสกุลเงินเดียวสำหรับการวัดผู้ชม ดังที่คุณนึกภาพออก ข่าวเช่นนี้ทำให้เกิดคำถามขึ้น: สิ่งนี้มีความหมายต่ออุตสาหกรรมอย่างไร ธุรกิจของฉันจะได้รับผลกระทบอย่างไร
เพื่อตอบคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ อีกมากมาย Nielsen จึงได้เปิดตัว Nielsen ONE โดยมีงานเสมือนจริงสำหรับอุตสาหกรรมใน หัวข้อ The Future of Media Starts Here งานดังกล่าวประกอบด้วยการสรุปภาพรวมของแผนริเริ่มสื่อข้ามแพลตฟอร์ม การสนทนาระหว่างผู้ซื้อ และกลุ่มผู้นำในอุตสาหกรรมที่กำลังกำหนดยุคใหม่ของเนื้อหาวิดีโอ
ระหว่างการเปิดเผยวิสัยทัศน์ด้านสื่อผสมของเรา David Kenny ซีอีโอของ Nielsen กล่าวว่า “วันนี้เป็นช่วงต่อไปของการวัดผลผู้ชม ซึ่งเราจะนำผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมมารวมกัน เรามุ่งหวังที่จะนำเสนอ [ Nielsen ONE ] ภายใต้สปอตไลท์เพื่อเชื่อมช่องว่างในอุตสาหกรรม”
สนทนาข้างกองไฟกับ Luis Di Como จาก Unilever
เพื่อเน้นย้ำถึงความต้องการของผู้โฆษณาที่ต้องการความสามารถในการเปรียบเทียบและความยืดหยุ่นที่มากขึ้นระหว่างแพลตฟอร์ม บริการ และอุปกรณ์ต่างๆ เดวิดได้นั่งพูดคุยกับหลุยส์ ดิ โคโม รองประธานบริหารฝ่ายสื่อทั่วโลกของยูนิลีเวอร์อย่างเป็นกันเอง ในระหว่างการสนทนา ทั้งคู่ได้หารือเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เกิดขึ้นจากการระบาดของโควิด-19 และอุตสาหกรรมจะได้รับประโยชน์อย่างไรเมื่อนำสกุลเงินสื่อผสมมาใช้ ตลอดการสนทนา หลุยส์ได้แนะนำให้ผู้โฆษณาปฏิบัติตามหลักการนี้ ซึ่งก็คือ “ผู้บริโภคหนึ่งราย งบประมาณหนึ่งราย ระบบการวัดผลหนึ่งราย” โดยเรียกร้องให้ใช้ระบบรวมเป็นหนึ่งเดียวในขณะที่อุตสาหกรรมกำลังก้าวไปสู่อนาคต
“ทั้งผู้บริโภคและผู้โฆษณาต่างก็ได้รับประโยชน์ เมื่อเรา [ยูนิลีเวอร์] มีระบบรวมศูนย์ เราก็จะไม่ยัดเยียดข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องให้ผู้บริโภค สำหรับผู้โฆษณาแล้ว การทำเช่นนี้จะช่วยลดการสูญเสียค่าโฆษณาได้ ผู้บริโภคหนึ่งราย งบประมาณหนึ่งราย และระบบการวัดผลหนึ่งรายมีความสำคัญอย่างยิ่งต่ออนาคตของอุตสาหกรรม” หลุยส์กล่าว
Unilever ได้ก้าวหน้าในการวัดผลสื่อผสม โดยแบรนด์ได้เปิดตัว People Data Centers ซึ่งเป็นโซลูชันที่ติดตามพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคจากหลายแพลตฟอร์ม และ Luis เชื่อว่าสกุลเงินสื่อผสมที่สร้างขึ้นจากหลักการสำคัญด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ความสามารถในการเปรียบเทียบได้ในทุกช่องทาง และผลกระทบจากแคมเปญ จะช่วยให้ภาคอุตสาหกรรมเข้าใจผลกระทบของโฆษณาได้อย่างแท้จริง
คณะผู้เชี่ยวชาญอุตสาหกรรม: ผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านสื่อหารือถึงเส้นทางสู่สื่อผสม
จากนั้น เดวิดได้เข้าร่วมกับผู้บริหารระดับสูงจากอุตสาหกรรมสื่อเพื่อหารือเพิ่มเติมเกี่ยวกับความท้าทายและองค์ประกอบที่จำเป็นในการบรรลุถึงเป้าหมายสูงสุดของการวัดผลสื่อแบบข้ามแพลตฟอร์ม คณะผู้ร่วมเสวนาประกอบด้วยผู้นำอุตสาหกรรมที่มีชื่อเสียงจาก NBCUniversal, GroupM, Google และ Mastercard เพื่อเริ่มต้นการสนทนา คณะผู้ร่วมเสวนาถูกถามว่าการวัดผลแบบข้ามแพลตฟอร์มจะช่วยให้ผู้บริโภค นักการตลาด และผู้จัดพิมพ์ร่วมมือกันมากขึ้นได้อย่างไร
“ในฐานะอุตสาหกรรม เราต้องรับมือกับความท้าทายที่เร่งด่วน นั่นคือการค้นหาแหล่งวัดผลเดียวในแพลตฟอร์มการจัดจำหน่ายต่างๆ เมื่อร่วมมือกัน เราอยู่ในตำแหน่งที่ยอดเยี่ยมที่จะทำสิ่งนั้นได้” Kirk McDonald ซีอีโอประจำอเมริกาเหนือของ GroupM กล่าว
คณะผู้ร่วมอภิปรายเห็นด้วยและสะท้อนว่าความร่วมมือจะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการนำมาตรวัดเดียวมาใช้ในการซื้อและขายสื่ออย่างแพร่หลาย การทำงานร่วมกันจะทำให้ภาคอุตสาหกรรมได้รับความรู้ ข้อมูลเชิงลึก และความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการวัดผลแบบข้ามแพลตฟอร์ม ซึ่งจะช่วยให้แต่ละหน่วยงานสามารถเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณาให้สูงสุดได้ ขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้เผยแพร่สามารถสร้างรายได้จากเนื้อหาของตนได้ดีขึ้น
“ลองนึกดูว่าเราจะรู้สึกโล่งใจแค่ไหนหากเราสามารถวัดผลได้ครอบคลุมทุกแพลตฟอร์ม อนาคตของการโฆษณาคือการที่เราระดมผู้บริโภคเพื่อปรับปรุงธุรกิจของผู้ทำการตลาดได้อย่างไร การทำเช่นนี้ทำให้เรามีอิสระในอนาคต” ลินดา ยาคคาริโน ประธานฝ่ายโฆษณาและพันธมิตรระดับโลกของ NBCUniversal กล่าว
ผู้บริโภคมีความซับซ้อนมากขึ้นเนื่องจากปัจจุบันมีรูปแบบการบริโภคสื่อที่หลากหลาย ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือการให้ความสำคัญกับผู้บริโภคมาเป็นอันดับแรก เนื่องจากผู้บริโภคจะเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้ให้กับนักการตลาด เอเจนซี่ ผู้จัดพิมพ์ และผู้ซื้อในที่สุด
“ทุกวันนี้ เราไม่สามารถวัดมุมมองแบบองค์รวมของผู้บริโภคได้ ผู้บริโภคต้องมาก่อน และขณะนี้ อุตสาหกรรมวัดพฤติกรรมของผู้บริโภคแบบแยกส่วน ซึ่งทำให้การวัดเส้นทางของผู้บริโภคทำได้ยาก ในอนาคต สกุลเงินในการวัดเพียงสกุลเดียวจะต้องมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภค” เบน จานคอฟสกี้ รองประธานอาวุโสฝ่ายสื่อระดับโลกของ Mastercard กล่าว
ในขณะที่คณะผู้ร่วมเสวนายังคงดำเนินต่อไป ผู้ร่วมเสวนาได้แสดงความตื่นเต้นเกี่ยวกับวิธีการ Nielsen ONE สามารถผลักดันอุตสาหกรรมไปอีกขั้นในการสร้างประสบการณ์ที่ดีกว่าสำหรับผู้บริโภค ผู้โฆษณา และหน่วยงาน
- Nielsen ONE ถือเป็นก้าวสำคัญในอุตสาหกรรม โซลูชันเช่นนี้จะทำให้การวัดผลผู้ชมง่ายขึ้นมากและมีผลกระทบกับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย นอกจากนี้ยังจะทำให้ประสบการณ์ของผู้ชมดีขึ้น และผลลัพธ์ของผู้โฆษณาจะน่าสนใจยิ่งขึ้น” Tara Walpert Levy รองประธานฝ่ายโซลูชันเอเจนซีและแบรนด์ของ Google และ YouTube กล่าว
หากคุณพลาดการถ่ายทอดสดของ “อนาคตของสื่อเริ่มต้นที่นี่” อย่าลืมรับชม การบันทึกรายการตามต้องการ และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Nielsen ONE
