尼尔森全球汽车需求调查的最新结果显示，澳大利亚为汽车行业带来了巨大的增长机遇，近五分之三（58%）的澳大利亚网民计划在未来两年内购买新车或二手车。然而，能否抓住这一机遇，取决于营销人员能否成功识别、了解并有效联系买家的需求和愿望，以及能否制定营销战略，将合适的消费者与合适的汽车品牌联系起来。
通过这项研究，我们发现汽车营销人员在其发展战略中需要考虑三个新兴趋势。归根结底，所有这些趋势都表明，未来的买家需要更加灵活和混合的营销方式。
战略 1：为新车和二手车营销创建流畅的方法
新车和二手车买家之间的购买需求和愿望变化很大，尤其是在澳大利亚这样一个成熟的市场，两者的网上购物都能实现无缝对接。如何在消费者换车时对他们施加影响，是购买过程中的关键一步。
尼尔森报告显示，在线澳大利亚人的新车购买意向更加强烈--超过三分之一（34%）的人表示他们将在未来两年内购买新车，而计划购买二手车的人只有 24%。
对于新车和二手车买家，或者首次购车者和现有车主，影响购买的因素是不同的。尼尔森《2012 年澳大利亚汽车报告》发现，新车和二手车买家都对使用在线内容预约试驾和获取有用提示最感兴趣；而二手车买家对访问汽车内饰虚拟之旅、查看对比表和安全规格的兴趣远高于新车买家。
掌握购买决策的核心驱动因素，就能调整营销策略，满足市场买家的独特需求。
策略 2：更加注重情感联系，以此作为购买理由
汽车营销人员都知道，与人们的感受和想法建立联系是一种强大的激励因素。汽车在消费者生活中扮演的角色是开启需求驱动力的一把钥匙。
在家中有车并打算在未来两年内购买新车或二手车的在线澳大利亚人中，实用性扮演着重要角色，超过四分之三（77%）的人表示，汽车只是他们前往目的地的工具，68%的人表示，无论汽车是否属于自己，能用上汽车才是最重要的。
近十分之九（85%）的澳大利亚网购车主打算在经济条件允许的情况下升级到更好的汽车，而 43% 的网购车主将汽车视为成功的重要象征。
在这同一消费群体中，与汽车建立强烈的情感联系和依恋关系也很重要，四分之三（75%）的人表示他们喜欢开车，72%的人将汽车视为 "好朋友或好伙伴"。了解了购车意向者的动机，营销人员就能创造出能引起强烈共鸣的信息，与牵动人心的情感联系起来，就能在购车之路的路线图上留下重要的标记。如果你知道消费者受身份地位的驱使，那么以豪华车市场为中心的销售工作就应成为优先重点。同样，对于注重实用性、以财务为驱动力或热衷于驾驶的消费者，密切关注他们的愿望将确保您的策略积极主动，符合他们的需求。
策略 3：投资于自己的在线资产，实现最大影响力
从电视、报纸、杂志和广播等传统媒体，到仍在发展中的网络和移动平台，要想知道哪种方式是接触目标受众的最佳途径可能很困难。虽然媒体平台的组合通常被证明是最有效的，但尼尔森 2012 至 2013 年在 11 个国家进行的媒体消费调查结果显示，通过网络平台发布广告对购买新车最有帮助。
尼尔森《2012 年澳大利亚汽车报告》发现，对于新车购买者来说，在决策过程的研究阶段，访问经销商和使用网络资源是主要的信息来源。对于二手车买家来说，网络媒体是这一阶段使用最多的资源。印刷资源和口碑传播也是最受欢迎的研究资源，有助于购车者缩小考虑范围并进一步进入购买漏斗。
推动未来汽车销售的动机
未来两年打算购买新车或二手车的百分比
来源：尼尔森全球汽车需求调查，2013 年第三季度尼尔森全球汽车需求调查，2013 年第三季度
关于尼尔森全球调查尼尔森全球汽车需求调查于2013年8月14日至9月6日进行，对亚太地区、欧洲、拉丁美洲、中东、非洲和北美60个国家的30,000多名在线消费者进行了调查。样本根据各国互联网用户的年龄和性别进行了配额，并经过加权以代表互联网消费者。最大误差为 ±0.6%。尼尔森的这项调查仅基于能上网的受访者的行为。互联网普及率因国家而异。尼尔森采用的最低报告标准是互联网普及率达到 60%，或在线人口达到 1000 万。尼尔森全球调查包括全球消费者信心指数，成立于 2005 年。
关于尼尔森媒体消费研究尼尔森媒体消费研究于2012-2013年进行，采用线上和线下相结合的方法对11个国家的85,000多名消费者进行了调查。参与研究的国家包括研究国家包括：澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、印度、意大利、俄罗斯、西班牙、泰国和英国。
