Il n'a jamais été aussi nécessaire d'avoir une vision complète du consommateur qu'aujourd'hui. Ainsi, lorsque Steve Hasker, président mondial de Nielsen, est monté sur scène lors de la session Measuring the Total Audience pendant l'Advertising Week, il a souligné le pouvoir de transition des médias et la façon dont les innovations de Nielsen aident tous les acteurs de l'industrie - des annonceurs aux créateurs de contenu en passant par les programmateurs - à avoir une vue d'ensemble de leur meilleur consommateur.
Je commencerai par une citation du général américain à la retraite Eric Shinseki, qui a dit : "Si vous n'aimez pas le changement, vous détesterez encore plus l'inutilité"", a déclaré M. Hasker.
M. Hasker a souligné la vitalité des médias, de tous les médias, qui occupent une place centrale dans la vie des consommateurs, tout en reconnaissant qu'une vague de plateformes et d'appareils a provoqué un véritable raz-de-marée technologique.
"Les consommateurs passent plus de 64 heures par semaine à utiliser les médias et environ 38 heures de ce temps sont consacrées à la vidéo, ce qui représente un deuxième emploi", a fait remarquer M. Hasker.
Selon M. Hasker, dans l'écosystème médiatique actuel, on assiste à une séparation des mers, les annonceurs étant de plus en plus convoités par les jeunes consommateurs. Toutefois, certains annonceurs adoptent une approche plus réfléchie lorsqu'ils tentent d'atteindre ce groupe d'âge souvent capricieux.
M. Hasker a toutefois noté que les campagnes réussies prennent en compte tous les médias - audio, vidéo et texte - d'une manière sophistiquée qui ne marginalise pas les jeunes consommateurs. Cependant, il a ajouté que l'industrie a encore beaucoup de travail à faire si l'objectif est de monétiser ces jeunes.
"Il faut faire preuve d'une grande innovation pour amener les jeunes consommateurs à payer pour le contenu", a déclaré M. Hasker.
Pour ce faire, le secteur a besoin d'une solution de mesure fiable afin de mesurer de manière transparente les utilisateurs sur tous les appareils et toutes les plateformes, et c'est là que le système Total Audience Ratings de Nielsen entre en jeu.
L'audience totale s'appuiera sur des mesures comparables entre ces plateformes et constituera un ensemble simple de mesures permettant au secteur de connaître la consommation totale de contenu et de publicité d'une manière qui permette de prendre des décisions commerciales en toute confiance.
M. Hasker a déclaré que l'audience totale aiderait l'industrie à aller de l'avant.
"Il nous donne les moyens d'aller plus loin que l'audimat C3/C7. Elle nous permet d'amener les acheteurs et les vendeurs de médias à mettre à jour la mesure C3/C7", a déclaré M. Hasker, qui a rappelé que Nielsen a toujours été un moteur de progrès.
"Lorsque je regarde ce qui s'est passé au cours des trois ou quatre dernières années (Total Ad Ratings, mesure de la diffusion en continu, Digital Ad Ratings), je compare notre innovation à celle de n'importe quelle autre société de mesure des médias", a déclaré M. Hasker.
