Nigdy wcześniej nie było tak dużego zapotrzebowania na pełny obraz konsumenta, jak obecnie. Steve Hasker, globalny prezes firmy Nielsen, podczas sesji Measuring the Total Audience w ramach Tygodnia Reklamy, podkreślił siłę transformacji, jaką mają media oraz to, w jaki sposób innowacje firmy Nielsen pomagają wszystkim graczom w branży - od reklamodawców, przez twórców treści, po programistów - uzyskać wgląd w ich najlepszego konsumenta.
"Zacznę od cytatu emerytowanego generała amerykańskiej armii Erica Shinseki, który powiedział: "Jeśli nie lubisz zmian, jeszcze bardziej znienawidzisz nieistotność"" - powiedział Hasker.
Hasker zauważył żywotność mediów, wszystkich mediów, jako centralnej części życia konsumentów, ale dostrzegł falę platform i urządzeń, która spowodowała technologiczną zmianę pływową.
"Konsumenci spędzają ponad 64 godziny tygodniowo korzystając z mediów, a około 38 godzin z tego poświęcają na oglądanie wideo - to druga praca" - zauważył Hasker.
Hasker powiedział, że w obecnym ekosystemie medialnym nastąpiło rozstanie mórz, a reklamodawcy coraz bardziej pożądają młodych konsumentów. Jednak niektórzy reklamodawcy przyjmują bardziej przemyślane podejście, próbując dotrzeć do tej często kapryśnej grupy wiekowej.
Hasker zauważył jednak, że udane kampanie uwzględniają wszystkie media - audio, wideo i tekst - w wyrafinowany sposób, który nie marginalizuje młodych konsumentów. Powiedział jednak, że branża ma jeszcze wiele do zrobienia, jeśli celem jest zarabianie na tych młodych ludziach.
"Muszą pojawić się znaczące innowacje, aby skłonić młodych konsumentów do płacenia za treści" - powiedział Hasker.
Aby to zrobić, Hasker powiedział, że branża musi mieć niezawodne rozwiązanie pomiarowe, aby płynnie mierzyć użytkowników na różnych urządzeniach i platformach, w którym to miejscu do gry wkraczają Total Audience Ratings firmy Nielsen.
Total Audience będzie wykorzystywać porównywalne wskaźniki na tych platformach i będzie prostym zestawem wskaźników, aby branża mogła zobaczyć całkowitą konsumpcję zarówno treści, jak i reklam w sposób umożliwiający podejmowanie decyzji biznesowych.
Hasker powiedział, że Total Audience pomoże branży iść naprzód.
"Daje nam to amunicję do wyjścia poza oceny C3/C7. Umożliwia nam nakłonienie kupujących i sprzedających media do aktualizacji wskaźników C3/C7" - powiedział Hasker, który zwrócił uwagę na historię Nielsena jako motoru postępu.
"Kiedy spojrzę wstecz na ostatnie 3 lub 4 lata - od Total Ad Ratings, przez pomiary streamingu, po Digital Ad Ratings - postawię naszą innowacyjność przeciwko każdej innej firmie zajmującej się pomiarami mediów" - powiedział Hasker.
