Analisis merupakan inti dari bagaimana Nielsen menciptakan nilai bagi klien. Kami menghasilkan data dan wawasan yang digunakan klien untuk membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan bisnis mereka. Menerapkan pendekatan yang sama pada talenta kami-membuat keputusan terkait talenta yang lebih baik yang meningkatkan pengalaman karyawan kami dan menghasilkan tenaga kerja yang lebih efektif dan efisien-adalah hal yang sangat cocok. Itulah yang dimaksud dengan analisis orang.
People analytics masih merupakan disiplin ilmu yang relatif baru dalam organisasi sumber daya manusia (SDM). Oleh karena itu, sering kali berbentuk sekelompok kecil ahli yang mengerjakan proyek ad hoc yang hanya diketahui oleh beberapa pemimpin senior, karena sensitivitas datanya. Hal ini juga biasanya terkait dengan kumpulan data yang besar dan model statistik yang rumit yang cenderung membuat sebagian besar orang takut.
Kami memiliki pandangan yang sangat berbeda tentang analisis orang di Nielsen. Kami percaya bahwa analisis ini seharusnya membebaskan, bukan membatasi. Ribuan keputusan terkait talenta dibuat setiap hari oleh para karyawan di seluruh organisasi dan di semua tingkatan, sehingga situasi yang optimal adalah mendapatkan data dan wawasan di tangan organisasi secara luas, bukan hanya di tangan segelintir orang tertentu. Meskipun proyek-proyek khusus yang membutuhkan tingkat keahlian yang lebih tinggi masih diperlukan, sebagian besar nilai dari analisis SDM akan datang dari memungkinkan ratusan pemimpin SDM dan ribuan manajer di seluruh dunia untuk mendapatkan informasi yang lebih baik tentang karyawan kami dan mengambil tindakan.
Kami juga memulai dengan hasil bisnis terlebih dahulu, dan bukan analisis terlebih dahulu - akhir yang berlawanan dengan cara. Visi kami adalah bahwa analisis sumber daya manusia akan memberikan "kekuatan super SDM" bagi organisasi kami. Hal ini meliputi:
- Jawaban instan untuk pertanyaan-pertanyaan terkait bakat;
- Pembacaan yang konstan terhadap denyut nadi organisasi;
- Indera keenam tentang kapan tindakan perlu diambil;
- Wawasan yang mendalam tentang masalah dan bidang talenta utama; dan
- Pandangan terhadap kebutuhan dan tren talenta di masa depan.
Mewujudkan visi ini akan membutuhkan kemampuan kami dalam mengelola tenaga kerja, menciptakan peluang bagi karyawan, dan meningkatkan talenta kami ke tingkat yang lebih tinggi.
Kami sedang membangun kemampuan yang kami perlukan untuk mencapai hal ini pada beberapa dimensi yang berbeda:
- Data kami: Data adalah sumber kehidupan dari setiap upaya analisis. Data karyawan terkenal berantakan dan tidak terhubung. Kami sedang melakukan upaya yang signifikan untuk meningkatkan kualitas dan kelengkapan data karyawan kami dan mengintegrasikannya dengan kumpulan data penting lainnya (misalnya, keuangan, operasional).
- Teknologi kami: Data hanya akan menjadi berharga jika dapat diakses dan digunakan. Kami meluncurkan platform analitik yang menghadirkan data karyawan kami dalam bentuk pelaporan berbasis kasus penggunaan (misalnya, memahami tren tenaga kerja, penyebab utama atrisi, efisiensi proses perekrutan kami), dengan kemampuan untuk melihat wawasan agregat dan menelusuri informasi individual untuk mengambil tindakan.
- Karyawan kami: Kami meningkatkan kemampuan analitik karyawan SDM kami melalui People Analytics Community of Practice, yang menyediakan pelatihan dan akses ke sumber daya (misalnya, alat bantu saat ini, studi terdahulu) dan mempromosikan berbagi praktik terbaik di seluruh organisasi.
- Pendekatan kami: Kami menerapkan kebijakan dan proses untuk memastikan bahwa kami melindungi privasi karyawan kami di seluruh dunia, memanfaatkan data dengan cara yang transparan dan tidak tercela.
Kami menerapkan analisis sumber daya manusia saat ini untuk menangani prioritas terbesar kami. Perencanaan tenaga kerja merupakan dasar dari upaya Path to 2020 kami. Kami mempelajari hasil keterlibatan karyawan kami untuk mengidentifikasi peluang terbesar untuk perbaikan dan tim serta praktik yang paling efektif untuk ditiru oleh perusahaan lain. Kami menentukan cara untuk mengoptimalkan proses perekrutan, meningkatkan retensi, meningkatkan keragaman, dan mengelola tenaga kerja kami secara lebih efisien.
Keuntungan awal dari pekerjaan kami sangat besar dan memberi semangat. Namun, bagian yang paling menarik dari hal ini adalah bahwa kami baru saja menyentuh permukaan dari apa yang bisa diberikan oleh people analytics untuk Nielsen dan orang-orangnya.
Pelajari lebih lanjut tentang pendekatan kami terhadap karyawan dan strategi talenta kami dalam Laporan Tanggung Jawab Global kami yang kedua.
