Misurazione. È il cuore della nostra attività e la risorsa chiave che forniamo ai nostri clienti: misurare i comportamenti dei consumatori in modo che i nostri clienti possano prendere decisioni ponderate e migliorare le loro performance aziendali. Noi di Nielsen sappiamo anche che la misurazione può fornire valore alla società nel suo complesso. La misurazione indipendente da parte di terzi è fondamentale per il funzionamento trasparente ed efficiente dei mercati. Quando i mercati hanno uno standard di misurazione indipendente, funzionano meglio e crescono più rapidamente.

Questa convinzione, che la trasparenza e la misurazione creino valore, è alla base del motivo per cui stiamo pubblicando un Rapporto sulla responsabilità globale. Abbiamo la responsabilità di misurare ciò che conta e di rispondere alle domande dei nostri stakeholder sulle nostre prestazioni e sui nostri impegni per avere un impatto positivo sulla società. Crediamo che un'azienda debba prendersi cura dei mercati e delle comunità su cui fa affidamento per la propria attività. Sono entusiasta di condividere gli sforzi di Nielsen in questo ambito.

Abbiamo scelto di produrre un Global Responsibility Report seguendo il framework riconosciuto a livello internazionale della Global Reporting Initiative (GRI), che rappresenta lo standard per il reporting di sostenibilità. Il framework ci offre l'opportunità di presentare, in un unico documento, tutti i modi in cui misuriamo la nostra performance come cittadini d'impresa, includendo il modo in cui serviamo i nostri clienti, il modo in cui trattiamo i nostri collaboratori, il modo in cui contribuiamo alle nostre comunità e all'ambiente e il modo in cui gestiamo responsabilmente la nostra attività e la nostra catena di fornitura in tutto il mondo.

Alcuni dei principali risultati evidenziati in questo rapporto sono:

• Istituire requisiti ambientali, sociali e di governance per i nostri principali fornitori, incrementare il nostro programma di diversità dei fornitori e adottare una serie di linee guida globali sui diritti umani.
• Il nostro impegno costante per la tutela della privacy come elemento centrale della nostra attività, migliorando al contempo i prodotti e i servizi offerti ai nostri clienti, tra cui la nomina di un Chief Privacy Officer e l'adozione di linee guida aggiornate sulla privacy.
• Utilizzare la potenza della tecnologia e dell'analisi per migliorare le nostre attività di sviluppo, fidelizzazione e reclutamento dei talenti, in modo che Nielsen sia un luogo in cui i nostri collaboratori possano essere se stessi, fare la differenza e crescere con noi.
• Ridurre le emissioni e l'uso di energia nei centri dati e ampliare la nostra capacità di misurare l'impronta ambientale.
• Continuare il nostro impegno a fornire ogni anno 10 milioni di dollari in attività pro bono e donazioni in natura attraverso Nielsen Cares. Nel 2015, più di 22.000 collaboratori di tutto il mondo hanno avuto un impatto positivo attraverso i nostri programmi Nielsen Cares, sia attraverso il volontariato pratico o basato sulle competenze, sia attraverso la donazione di prodotti e servizi a sostegno di cause no-profit in cui possiamo fare la differenza.
• Ha promosso iniziative di Data for Good, tra cui la creazione del Progetto 8 con la Fondazione delle Nazioni Unite, Salesforce e Accenture per aiutare a prevedere le esigenze di sviluppo internazionale, la creazione dei Dataset Nielsen presso il Kilts Center for Marketing dell'Università di Chicago e la co-fondazione del progetto Digital IQ del Better Business Bureau.
• Espandere e far crescere i gruppi di risorse per i dipendenti e nominare un nuovo Chief Diversity Officer per continuare a sostenere una cultura della diversità e dell'inclusione in tutta Nielsen, fondamentale per la nostra crescita, forza e capacità di innovazione.
• Il nostro riconoscimento da parte del Center for Public Accountability con una valutazione del 95% sulla trasparenza.
• Creare una crescita costante e coerente del fatturato globale, completata nel 2015 con l'acquisizione di eXelate.

Nielsen è un'azienda che ha 93 anni, ma in realtà siamo una serie di aziende che sono cresciute nel corso della nostra vita, ognuna reimmaginata ed emersa da quella che l'ha preceduta. Continuiamo a basarci sui nostri valori fondamentali di integrità, onestà, correttezza, rispetto e affidabilità, ma allo stesso tempo ci evolviamo e rispondiamo alle forze del futuro. Possiamo tutti essere orgogliosi del fatto che la nostra azienda dimostra ogni giorno che la misurazione di ciò che conta può davvero avere un impatto migliore sul nostro mondo.

Mitch

Mitch Barns è l'amministratore delegato di Nielsen.