La medición. Es el núcleo de nuestro negocio y el activo clave que proporcionamos a nuestros clientes: la medición de los comportamientos de los consumidores para que nuestros clientes puedan tomar decisiones meditadas y mejorar su rendimiento empresarial. En Nielsen también sabemos que la medición puede aportar valor a la sociedad en su conjunto. La medición independiente por parte de terceros es fundamental para el funcionamiento transparente y eficiente de los mercados. Cuando los mercados tienen un estándar de medición independiente, funcionan mejor y crecen más rápido.
Esta convicción, la de que la transparencia y la medición crean valor, es la razón fundamental por la que publicamos un Informe de Responsabilidad Global. Tenemos la responsabilidad de medir lo que importa y responder a las preguntas de nuestros interlocutores sobre nuestro propio rendimiento y nuestros compromisos para tener un impacto positivo en la sociedad. Creemos que una empresa debe preocuparse por los mercados y las comunidades de los que depende para su actividad. Me complace compartir los esfuerzos de Nielsen en este ámbito.
Hemos optado por elaborar un Informe de Responsabilidad Global siguiendo el marco internacionalmente reconocido de la Global Reporting Initiative (GRI), que es la norma para la elaboración de informes de sostenibilidad. Este marco nos brinda la oportunidad de presentar, en un solo documento, todas las formas en que medimos nuestro rendimiento como ciudadanos corporativos: cómo servimos a nuestros clientes, cómo tratamos a nuestros empleados, cómo contribuimos a nuestras comunidades y al medio ambiente, y cómo gestionamos nuestro negocio y nuestra cadena de suministro de forma responsable en todo el mundo.
Algunos de los principales logros que destacamos en este informe son:
- Establecer requisitos medioambientales, sociales y de gobernanza para nuestros principales proveedores, ampliar nuestro programa de diversidad de proveedores y adoptar un conjunto de directrices globales sobre derechos humanos.
- Nuestro compromiso continuo con la privacidad como parte fundamental de nuestro negocio, al tiempo que mejoramos los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes, incluido el nombramiento de un Director de Privacidad y la adopción de directrices actualizadas sobre privacidad.
- Utilizar el poder de la tecnología y los análisis para mejorar nuestros esfuerzos continuos de desarrollo, retención y contratación de talentos, de modo que Nielsen sea un lugar donde nuestros asociados puedan ser ellos mismos, marcar la diferencia y crecer con nosotros.
- Reducir nuestras emisiones y el consumo de energía en los centros de datos y ampliar nuestra capacidad para medir nuestra huella medioambiental.
- Continuar con nuestro compromiso de entregar 10 millones de dólares en trabajo pro bono y donaciones en especie cada año a través de Nielsen Cares. En 2015, más de 22.000 empleados de todo el mundo tuvieron un impacto positivo a través de nuestros programas Nielsen Cares, ya sea mediante voluntariado práctico o basado en habilidades y la donación en especie de nuestros productos y servicios para apoyar causas sin ánimo de lucro en las que podemos marcar la diferencia.
- Defensor de iniciativas de Datos para el Bien, incluida la creación del Proyecto 8 con la Fundación de las Naciones Unidas, Salesforce y Accenture para ayudar a prever las necesidades de desarrollo internacional, la creación de los conjuntos de datos de Nielsen en el Kilts Center for Marketing de la Universidad de Chicago y cofundador del proyecto Digital IQ de Better Business Bureau.
- Ampliación y crecimiento de los Grupos de Recursos para Empleados y nombramiento de un nuevo Director de Diversidad para seguir apoyando una cultura de diversidad e inclusión en todo Nielsen, fundamental para nuestro crecimiento, fortaleza y capacidad de innovación.
- Nuestro reconocimiento por el Centro para la Rendición Pública de Cuentas con una calificación del 95% en transparencia.
- Creación de un crecimiento global de los ingresos constante y consistente, complementado en 2015 con la adquisición de eXelate.
Nielsen es una empresa con 93 años de antigüedad, pero en realidad somos una serie de empresas que han crecido a lo largo de nuestra vida, cada una de ellas reimaginada y surgida de la que la precedió. Seguimos basándonos en nuestros valores fundamentales de integridad, honestidad, equidad, respeto y fiabilidad, al tiempo que evolucionamos y respondemos a las fuerzas del futuro. Todos podemos estar orgullosos de que nuestra empresa demuestre cada día que medir lo que importa puede tener un verdadero impacto positivo en nuestro mundo.
Mitch
Mitch Barns es el Director General de Nielsen.
